Questões sobre Planejamento

Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.

Na gestão de processos, os indicadores de desempenho devem proporcionar a análise dos resultados do processo administrativo como um todo, não importando se cada uma das atividades desse processo alcançou os resultados e objetivos esperados.

• C. Certo
• E. Errado

Determinado órgão público pretende implementar novos processos administrativos em suas unidades organizacionais. Para isso, estabeleceu-se que a construção desses novos processos deveria passar, antes da etapa de implementação propriamente dita, pelas etapas de comprometimento, estruturação, análise e desenvolvimento. Acerca dessas etapas, necessárias para que a implementação tenha êxito, julgue os itens a seguir.

Na etapa de comprometimento, deverão ser identificadas as expectativas dos clientes, bem como aplicadas medidas de desempenho relacionadas aos novos processos.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico não é distinto do operacional.

• A. Concorrência, tomada de preços, convite, leilão e pregão.
• B. Concorrência, tomada de preços e convite.
• C. Concorrência, tomada de preços, convite e leilão.
• D. Concorrência, tomada de preços, convite e pregão.

Determinado órgão público pretende implementar novos processos administrativos em suas unidades organizacionais. Para isso, estabeleceu-se que a construção desses novos processos deveria passar, antes da etapa de implementação propriamente dita, pelas etapas de comprometimento, estruturação, análise e desenvolvimento. Acerca dessas etapas, necessárias para que a implementação tenha êxito, julgue os itens a seguir.

As ações de treinamento e o planejamento do processo de mudança devem ocorrer na etapa de estruturação dos novos processos.

• C. Certo
• E. Errado

Determinado órgão público pretende implementar novos processos administrativos em suas unidades organizacionais. Para isso, estabeleceu-se que a construção desses novos processos deveria passar, antes da etapa de implementação propriamente dita, pelas etapas de comprometimento, estruturação, análise e desenvolvimento. Acerca dessas etapas, necessárias para que a implementação tenha êxito, julgue os itens a seguir.

Na etapa de análise, deverá ser estabelecida a matriz de atividades e a descrição dos passos dos processos, bem como sua relação com os cargos e funções existentes na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Determinado órgão público pretende implementar novos processos administrativos em suas unidades organizacionais. Para isso, estabeleceu-se que a construção desses novos processos deveria passar, antes da etapa de implementação propriamente dita, pelas etapas de comprometimento, estruturação, análise e desenvolvimento. Acerca dessas etapas, necessárias para que a implementação tenha êxito, julgue os itens a seguir.

Na etapa de desenvolvimento, devem ser estabelecidas as relações entre os processos e as informações necessárias para seu funcionamento, bem como ser definida a forma de integração com os sistemas de informação gerencial.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência ao planejamento organizacional e à relação das organizações com o ambiente, julgue os itens a seguir.

O diagnóstico estratégico é etapa previa à implementação do planejamento estratégico e engloba a análise do ambiente em que a organização atua.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência ao planejamento organizacional e à relação das organizações com o ambiente, julgue os itens a seguir.

O planejamento estratégico, diferentemente do planejamento tático e do operacional, deve abranger a organização como um todo.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência ao planejamento organizacional e à relação das organizações com o ambiente, julgue os itens a seguir.

Considerando que se estabeleça um período de dez anos como horizonte do planejamento estratégico de uma organização, recomenda-se que o planejamento tático tenha um horizonte de, pelo menos, dez anos.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência ao planejamento organizacional e à relação das organizações com o ambiente, julgue os itens a seguir.

O monitoramento e a revisão do planejamento operacional devem ocorrer apenas após o período de revisão dos planos táticos.

• C. Certo
• E. Errado