Questões sobre Planejamento

Forças dinâmicas e inter-relacionadas, externas ao processo de planejamento estratégico, apresentam ameaças e oportunidades, devendo ser consideradas ao reunir os mercados alvo aos compostos de marketing. (Sandhusen; 2007)

Em uma análise do ambiente do mercado, enquadram-se dentre as variáveis ambientais que influem no planejamen to estratégico as de

• A. planejamento tático e interferências no planejamento do plano de negócios.
• B. política de regras e políticas disciplinares, em rela ção ao ambiente externo.
• C. nível macroambiental e microambiental que favore cem a análise ambiental.
• D. política de regras e políticas disciplinares, em rela ção ao ambiente interno.
• E. planejamento estratégico empresarial e o plano de negócios que possibilita a análise e o trabalho em grupo.

A diretoria do Banco ABC tem tentado ampliar suas atividades de “linha de frente” (front office), aumentando o contato dos clientes com suas atividades bancárias. Uma vantagem para o Banco, dentre outras, advinda dessa decisão, é

• A. a proposta de relacionamento menos próximo.
• B. a liberação de tempo do front office para um relacionamento de melhor qualidade.
• C. o menor conhecimento técnico exigido dos colaboradores.
• D. a imagem de serviço personalizado e customizado.
• E. a menor possibilidade de venda cruzada.

O processo de Planejamento Estratégico torna-se uma prática essencial na Administração, seja ela pública ou privada, devido

• A. a obrigatoriedade intrínseca de fixação de metas e prazos para orientação e prevenção dos meios para alcançá-los.
• B. ao benefício que este processo traz às organizações, dentre eles destaca-se a elevação da eficiência, eficácia e efetividade da organização.
• C. ao fato do Planejamento Estratégico reforçar o modelo de Gestão Burocrático.
• D. ao fato de ser um instrumento de ação pública e reconhecido como uma imposição constitucional.
• E. ao estímulo que ele representa no desenvolvimento econômico, tendo como preocupação o bem comum.

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico de tecnologia da informação (TI). A matriz SWOT pode ser utilizada como ferramenta auxiliar para determinar as responsabilidades durante o processo de elaboração do planejamento estratégico de TI.

• C. Certo
• E. Errado

• A. a operação.
• B. a análise SWOT.
• C. a visão de futuro.
• D. o plano de implementação de objetivos.
• E. a estratégia a ser adotada.

Sobre as etapas do processo organizacional e os diferentes níveis institucionais, assinale a alternativa correta.

• A. A avaliação do desempenho individual é realizada no nível intermediário da organização.
• B. O planejamento estratégico do nível intermediário prevê a organização de planos no nível departamental.
• C. A direção das equipes e dos departamentos se deflagra no nível institucional.
• D. A determinação dos objetivos organizacionais se dá via planejamento tático no nível operacional.
• E. Os controles táticos se deflagram no nível intermediário.

Os planejamentos estratégicos no âmbito do Judiciário incluem

• A.

  objetivos e metas apenas de médio e longo prazos, em consonância com os indicadores de desempenho; e pelo menos um indicador de resultado para cada objetivo estratégico.

• B.

  balanço contábil dos anos anteriores; e pelo menos um indicador de resultado para cada objetivo estratégico.

• C.

  metas de curto, médio e longo prazos, associadas aos indicadores de resultado; e projetos e ações julgados suficientes e necessários para o atingimento das metas fixadas.

• D.

  projetos e ações julgados suficientes e necessários para o atingimento das metas fixadas; e balanço contábil dos anos anteriores.

• E.

  balanço contábil dos anos anteriores; e metas de curto, médio e longo prazos, associadas aos indicadores de resultado.

No que se refere à aplicação de conceitos de administração, julgue os itens seguintes.

Uma das principais características da administração por objetivos é a definição verticalizada dos objetivos e dos indicadores de desempenho, empreendida pela alta administração em todos os setores institucionais.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 73 a 77, acerca de noções de administração pública e geral. Após a realização de uma análise SWOT, caso o cenário encontrado seja caracterizado como o de manutenção, a postura estratégica esperada dos gestores é a de usarem seus pontos fortes para evitar ou minimizar as ameaças.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento, que é uma condição essencial para a sobrevivência das instituições, tem o objetivo primordial de aumentar o desempenho organizacional mediante o alcance de uma visão e de uma missão. Acerca desse assunto, julgue os próximos itens.

Por meio do balanced scorecard, avalia-se o desempenho das organizações mediante quatro perspectivas distintas: aprendizagem organizacional, aprendizagem financeira, processos internos e contribuição social.

• C. Certo
• E. Errado