Questões sobre Processo Administrativo / Funções Administrativas

Em Projeto e Avaliação do Trabalho, a amostragem é uma técnica para calcular os tempos das tarefas em um processo de produção que

• A.

  cronometra os movimentos elementares de execução da tarefa.

• B.

  determina o Tempo Normal para cada movimento básico da execução.

• C.

  possibilita estimar o percentual de tempo gasto em tarefas não repetitivas.

• D.

  define o tempo da tarefa com base em tempos levantados previamente e tabelados por sistemas produtivos semelhantes.

• E.

  determina as etapas do diagrama SIMO (movimentos simultâneos).

A figura a seguir deve ser usada para responder às questões de nos 48 a 50.

Comparando os dois processos, analise as afirmações a seguir.

I - O processo 1 tem um tempo de atendimento menor e um risco maior.

II - O processo 1 é mais adequado a demandas de maior volume padronizados.

III - O processo 2 tem um tempo de atendimento maior e um risco menor.

IV - O processo 2 é mais adequado à customização dos pedidos dos clientes. 

Estão corretas as afirmações

• A.

  I e III, apenas.

• B.

  II e IV, apenas.

• C.

  I, II e III, apenas

• D.

  I, III e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.

A figura a seguir deve ser usada para responder às questões de nos 48 a 50.

Os tempos de ciclo (lead-time), em minutos, dos processos 1 e 2, respectivamente, são:

• A.

  10,0 e 15,0.

• B.

  11,0 e 16,0.

• C.

  11,5 e 16,5.

• D.

  13,0 e 18,0.

• E.

  13,5 e 18,5.

Assinale a alternativa que apresenta o ato pelo qual um processo, tendo deixado de atender às formalidades indispensáveis ou de cumprir alguma disposição legal, é devolvido ao órgão que assim procedeu, a fim de corrigir ou sanar as falhas apontadas.

• A. desmembramento
• B. desapensação
• C. despacho
• D. diligência
• E. distribuição

A união provisória de um ou mais processos a um processo mais antigo, destinada ao estudo e à uniformidade de tratamento em matérias semelhantes, é chamada de

• A. autuação.
• B. juntada por anexação.
• C. juntada por apensação.
• D. acumulação.
• E. tramitação.

No que se concerne à solução de problemas, à modelagem de sistemas e ao processo de construção de modelos, julgue os itens a seguir.

Os modelos refletem um conjunto de rotinas de trabalho operacionais que interagem entre si, de forma sistêmica, e que são capazes de impactar o desempenho organizacional. Modelos de baixo para cima geralmente podem ser integrados a outros modelos utilizados para a gerência estratégica. Requerem mais tempo e mais recursos para serem desenvolvidos, exigem dados detalhados e, dessa forma, reduzem a necessidade de avaliações subjetivas, como os modelos baseados em cenários.

• C. Certo
• E. Errado

Correlacione as colunas a seguir.

( 1 ) Arranjo físico de móveis e equipamentos em um dado ambiente.

( 2 ) Verificação, checagem, conferência de informações ou dados.

3 ) Previsão, estabelecimento de objetivos e metas da organização.

( 4 ) Articulação dos recursos humanos e materiais da melhor forma.

( ) Planejamento

( ) Organização

( ) Controle

() Layout

A sequência correta, de cima para baixo, é:

• A. 2 - 3 - 4 - 1
• B. 1- 3 - 4 - 2
• C. 3 - 4 - 1 - 2
• D. 4 - 3 - 2 - 1
• E. 3 - 4 - 2 - 1

As organizações são instituições sociais em que a interação entre as pessoas é essencial para a existência da organização. Julgue os itens a seguir, acerca de organizações sociais.

As organizações somente existem quando há pessoas capazes de se comunicarem entre si e de contribuir com ação comum a fim de alcançarem objetivos comuns.

• C. Certo
• E. Errado

            Determinado supervisor de serviço semanalmente apresenta relatório acerca do desempenho do setor de Tecnologia da Informação (TI) de um órgão público. Esse setor é responsável por solucionar os problemas relacionados ao maquinário e por elucidar dúvidas dos usuários quanto ao sistema de controle utilizado. No mês de dezembro, a meta de atender e solucionar 90% dos problemas não foi atingida. Vários integrantes do setor de TI tiveram férias, ou ficaram doentes, reduzindo, no período, a capacidade produtiva do setor em 50% e o seu desempenho em 40%.

Considerando a situação acima, e sob a ótica do processo de controle, assinale a opção correta.

• A.

  A mensuração do desempenho baseia-se na quantidade de pessoas que estão disponíveis para o atendimento no setor de TI.

• B.

  O desempenho do setor foi pífio porque não foi feita a comparação dos resultados com os padrões determinados.

• C.

  O resultado alcançado no período foi de 50%.

• D.

  O padrão de desempenho idealizado é de 90%.

• E.

  O nível de desempenho normalizará quando a capacidade produtiva aumentar, razão pela qual não há necessidade de ajuste no processo de controle.

O processo administrativo envolve cinco funções, quais sejam, o planejamento, a organização, a liderança, a execução e o controle. No que tange à função planejamento, assinale a opção incorreta.

• A.

  O planejamento permite antever cenários e possibilita à empresa tomar atitudes proativas em relação ao futuro.

• B.

  Como processo, podem-se destacar os dados de entrada, o planejamento em si e os produtos, quais sejam, os planos elaborados pela organização.

• C.

  Como níveis de planejamento, tem-se os estratégicos, funcionais e operacionais.

• D.

  Dado o custo da implantação do planejamento nas organizações, não deve ele, após encerrado, ser alterado, mesmo com a ocorrência de fatores antes não passíveis de consideração pela equipe encarregada de fazê-lo.