Questões sobre Processo Administrativo / Funções Administrativas

De acordo com os conceitos organizacionais, julgue os itens que se seguem.

Geralmente, a administração universitária é classificada em duas modalidades: os serviços administrativos e de infraestrutura (atividade meio) e a prática acadêmica, que compreende laboratórios, prática de estágios e professor em sala de aula (atividade fim).

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o tema da administração do tempo nas empresas, julgue os itens a seguir.

Vários são os conselhos disseminados para lidar com o problema da falta de tempo. Um deles é o de se eliminar pontos que desperdicem tempo, como instalações inadequadas para o trabalho e excesso de interrupções telefônicas.

• C. Certo
• E. Errado

A Couros Brasil S.A. atua em um setor que mais gera empregos no país, posto que o Brasil é classificado como o terceiro maior produtor mundial de calçados, perdendo em volume apenas para a China e Índia. A Couros Brasil tem procurado reagir à realidade de que apenas 20% do total de produtos de couro comercializado pelo país, saem como produto inteiramente manufaturado. No entanto, o seu parque industrial está necessitando de atualização tecnológica posto que, os mais 10 anos de atuação (1998-2009) não atende à capacidade produtiva necessária média do mercado.

Com base nas informações do texto e, além disso, pautado no cenário apresentado e no tema abordagem sistêmica, assinale a opção correta.

• A. A Couros Brasil S.A. está passando por um processo entrópico.
• B. Os resultados e produtos gerados pela Couros Brasil S.A. são necessariamente idênticos às finalidades individuais dos seus integrantes, de acordo com a percepção sistêmica de Katz e Kahn.
• C. Em uma visão sistêmica, a Couros Brasil S.A. é considerada um macrossistema composto pelos sistemas tecnológicos, social e gerencial.
• D. Se a Couros Brasil S.A., para atender às atuais demandas, e em razão de a sua atual capacidade produtiva ser inadequada, optar por atualizar tecnologicamente seu parque industrial, tal atitude evidenciará a característica de sinergia da abordagem sistêmica.
• E. A Couros Brasil S.A., no período de 1998 a 2009, tinha como pressuposto implícito o caráter de sistema fechado das estruturas organizacionais, no qual há um processo contínuo de insumo, transformação e produto.

Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.

Os produtos principais do Programa Nacional de Gestão Pública — Gespública — são a avaliação continuada dos serviços públicos e a promoção dos resultados do plano plurianual, desde que as mudanças decorrentes desse programa não alterem os processos de burocratização existentes.

• C. Certo
• E. Errado

As teorias que fazem parte da perspectiva de processo e buscam que compreender o “co-mo” da motivação, ou seja, o processo de pen-samento por meio do qual as pessoas decidem como agir são:

• A. Teoria das Três Necessidades de McClelland, Teoria dos Dois Fatores de Herz-berg e Teoria da Equidade.
• B. Pirâmide das Necessidades de Maslow e Teoria dos dois Fatores de Herzberg.
• C. Teoria da Expectativa, Teoria da Equidade e Teoria do Estabelecimento de Objetivos.
• D. Pirâmide das Necessidades de Maslow, Teoria do Estabelecimento de Objetivos e Teo-ria da Expectativa.
• E. Teoria do Reforço, Teoria da Equidade e Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.

Correlacione as colunas a seguir.

( 1 ) Empresa formada e dirigida por uma as-sociação de usuários, que se reunem em igualdade de direitos com objetivo de de-senvolver uma atividade econômica ou prestar serviços comuns, eliminando os intermediários.

( 2 ) Concentração geograficamente delimitada de negócios independentes que se comunicam, dialogam e transacionam para partilhar coletivamente tanto oportunidades quanto ameaças, atraindo serviços especializados correspondentes e outros negócios correlacionados.

( 3 ) Atividade pela qual uma instituição de fomento mercantil especializada compra e administra as duplicatas de outras empresas, ou outros títulos a receber.

( 4 ) Designa o processo mediante o qual pessoas ou, o que é mais frequente, empresas, se associam para o desenvolvimento e execução de um projeto específico no âmbito econômico e/ou financeiro.

( 5 ) Método de comercialização de produtos ou serviços no qual uma das partes obtém o direito de uso de uma marca, com ou sem exclusividade, e opera de acordo com um padrão de qualidade estabelecido pela outra parte, em troca de um paga-mento ou percentual definido sobre as vendas ou receitas realizadas.

( ) FACTORING

( ) CLUSTER

( ) COOPERATIVA

( ) JOINT-VENTURE

( ) FRANQUIA

A sequência correta, de cima para baixo, é:

• A. 1 - 5 - 3 - 2 - 4
• B. 5 - 4 - 1 - 3 - 2
• C. 2 - 3 - 4 - 5 - 1
• D. 3 - 2 - 1 - 4 - 5
• E. 4 - 2 - 5 - 3 - 1

Em determinado setor de trabalho de um ministério, tramitam cerca de quinhentos processos por ano. Enquanto permanecem nesse setor, os processos são acondicionados em caixas-arquivo e dispostos por número. O acesso a esses documentos só é possível com a informação do número do processo, que é gerado no momento de sua autuação. Os demais documentos, como ofícios, memorandos, contratos, relatórios etc., são arquivados pela origem (órgãos governamentais, entidades da sociedade civil etc.) ou pela espécie documental (ofícios recebidos e expedidos, memorandos, contratos etc.), tornando complexa e demorada a localização dos documentos desejados. Em geral, os processos são solicitados pelos interessados segundo os assuntos de que tratam (aquisição de material e contratação de serviços; solicitação de transporte; pedido de férias etc.).

 

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subsequentes.

O ato pelo qual um processo é devolvido para cumprir as formalidades indispensáveis é conhecido como distribuição.

• C. Certo
• E. Errado

Em determinado setor de trabalho de um ministério, tramitam cerca de quinhentos processos por ano. Enquanto permanecem nesse setor, os processos são acondicionados em caixas-arquivo e dispostos por número. O acesso a esses documentos só é possível com a informação do número do processo, que é gerado no momento de sua autuação. Os demais documentos, como ofícios, memorandos, contratos, relatórios etc., são arquivados pela origem (órgãos governamentais, entidades da sociedade civil etc.) ou pela espécie documental (ofícios recebidos e expedidos, memorandos, contratos etc.), tornando complexa e demorada a localização dos documentos desejados. Em geral, os processos são solicitados pelos interessados segundo os assuntos de que tratam (aquisição de material e contratação de serviços; solicitação de transporte; pedido de férias etc.).

 

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subsequentes.

Por meio da operação conhecida como juntada por anexação, é possível unir provisoriamente um ou mais processos a um processo mais antigo para o estudo e a uniformização de tratamento em matérias semelhantes.

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  I-t, II-v, III-w, IV-x, V-y e VI-z;

• B.

  I-y, II-x, III-w, IV-z, V-v e VI-t;

• C.

  I-x, II-y, III-z, IV-t, V-v e VI-w;

• D.

  I-w, II-y, III-v, IV-t, V-z e VI-x;

• E.

  I-z, II-y, III-x, IV-w, V-v e VI-t.

Analise as afirmações a seguir sobre auditoria.

I - Auditoria é um processo planejado e sistemático executado de acordo com listas de verificação ou de procedimentos, que indicam itens específicos a serem examinados e o método de investigação.

II - Os resultados de auditoria não precisam, necessariamente, ser documentados e/ou registrados.

III - A auditoria praticada em controle da qualidade deve ajudar os colaboradores, contribuindo no desenvolvimento pessoal e organizacional.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões)

• A.

  I, apenas.

• B.

  I e II, apenas.

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  I, II e III.