Questões sobre Processo Administrativo / Funções Administrativas

No que concerne a definições de processos, considere:

I. é um grupo de atividades realizadas numa sequên- cia lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.

II. é aquele descrito suficientemente em detalhes, de forma que possa ser consistentemente usado.

III. conjunto de ações independentes para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações.

IV. qualquer atividade ou conjuntos independentes de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico.

V. uma ordenação específica das atividades de traba- lho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entradas e saídas, claramente identificadas, enfim, uma estrutura para ação.

É correto o que consta APENAS em

• A.

  II, III, IV e V.

• B.

  I, II, III e IV.

• C.

  II, III e V.

• D.

  I, II e V.

• E.

  I, IV e V.

É INCORRETO afirmar que, nos processos administrativos no âmbito da Administração Pública Federal, serão observados, entre outros, os critérios de

• A.

  interpretação da norma administrativa, da forma que melhor garanta o atendimento do fim público a que se dirige, permitida aplicação retroativa de nova interpretação.

• B.

  atendimento a fins de interesse geral, vedada a renúncia total ou parcial de poderes ou competências, salvo autorização em lei.

• C.

  adequação entre meios e fins, vedada a imposição de obrigações, restrições e sanções em medida superior àquelas estritamente necessárias ao atendimento do interesse público.

• D.

  adoção de formas simples, suficientes para propiciar adequado grau de certeza, segurança e respeito aos direitos dos administrados.

• E.

  impulsão, de ofício, do processo administrativo, sem prejuízo da atuação dos interessados.

Não é exemplo de decisão estruturada a

• A.

  aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo.

• B.

  contratação de colaboradores para substituir outros demissionários.

• C.

  programação da produção, considerando o volume de vendas projetado.

• D.

  contratação de serviços para manutenção de rotina.

• E.

  construção de uma nova fábrica.

Uma organização pode ser caracterizada pela interação entre os processos nos âmbitos político-normativo, estratégico e operacional. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens.

O âmbito político refere-se à provisão de meios para atender aos requisitos operacionais de funcionamento das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.

Um dos obstáculos à comunicação no processo organizacional é a avaliação prematura da mensagem pelo receptor.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.

A ordem é um exemplo típico de comunicação colateral no processo organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de processos.

Os processos organizacionais prescindem de alinhamento com a estratégia da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à estrutura e ao processo organizacional e à organização administrativa, julgue os itens a seguir.

A adoção da departamentalização funcional é contraindicada caso a direção de um órgão público objetive criar, nos diversos setores desse órgão, estrutura de trabalho que favoreça o desenvolvimento da inovação e da criatividade.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao planejamento estratégico e aos processos organizacionais, julgue os itens subsequentes. Com o mapeamento de processo, é possível estudar o fluxo operacional de cada atividade de uma organização, identificando-se os chamados gargalos produtivos.

• C. Certo
• E. Errado

Analise as afirmações a seguir sobre as empresas X, Y e Z representadas na figura.

I - A empresa X utiliza um processo por tarefas.

II - A empresa Y utiliza um processo de em lotes.

 III - A empresa Z utiliza um processo de fluxo continuo.

IV - As empresas X e Y utilizam processos de linha de montagem.

Estão corretas as afirmações

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  I e III, apenas.

• C.

  II e III, apenas.

• D.

  I, II e III, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.