Questões sobre Processo Administrativo / Funções Administrativas

Acerca das funções administrativas de planejamento, organização, liderança e controle, assinale a opção incorreta.

• A.

  O planejamento é a função que envolve a definição de metas para a organização e de meios para alcançá-las.

• B.

  A organização relaciona-se à atribuição de tarefas, distribuição de atividades em departamentos e alocação de recursos para os departamentos.

• C.

  A liderança envolve o uso de influência com o objetivo de motivar os funcionários para o alcance das metas organizacionais.

• D.

  O controle tem como principal atividade a especificação dos objetivos de longo prazo da organização.

Acerca do processo de mudança organizacional, assinale a opção incorreta.

• A.

  O sucesso de qualquer processo de mudança está condicionado à existência, na organização, de líderes autocráticos e dominadores, os quais deverão conduzir a mudança.

• B.

  A criatividade e a inovação contribuem para o processo de mudança.

• C.

  O processo de mudança pode ser caracterizado em três fases: descongelamento, mudança e recongelamento.

• D.

  Uma cultura organizacional conservadora pode representar uma barreira para a implementação de um processo de mudança planejada.

Não constitui atividade de comunicação organizacional o(a)

• A.

  redação de cartas e memorandos.

• B.

  contato com subordinados via e-mail.

• C.

  elaboração e divulgação de relatórios escritos.

• D.

  manutenção de equipamentos.

Julgue os itens seguintes, relativos ao planejamento estratégico organizacional.

A responsabilidade pela elaboração dos planos operacionais é da alta gerência da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.

A melhoria dos processos deve buscar a eliminação das perdas, sem preocupar-se com a eliminação das causas dessas perdas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, relativos ao processo de mudança organizacional.

A mudança de primeira ordem é descontínua e radical e ocorre em várias dimensões da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Relativamente aos níveis de planejamento nas organizações, assinale a opção incorreta.

• A.

  O nível estratégico está voltado para a definição da missão e do futuro de toda a organização e é mais flexível que os níveis tático e operacional.

• B.

  No nível tático, que está diretamente relacionado às principais divisões e funções da organização, definem-se os objetivos da organização.

• C.

  As atividades, os recursos e as formas de controle da organização são definidas no nível operacional, que apresenta os menores riscos em função de ser realizado em curto prazo.

• D.

  Os níveis tático e operacional vinculam-se às atividades meio, já o nível estratégico, às atividades fim, principalmente.

No Tribunal, a entrega e o recebimento de documentos devem ser realizados por protocolo. Essa medida é

• A.

  burocrática e torna o trabalho moroso e ineficaz.

• B.

  demorada para os funcionários que querem agilizar os trâmites.

• C.

  importante para se manter o controle sobre a circulação dos documentos.

• D.

  complicada porque demonstra falta de confiança nos colegas.

• E.

  realizada somente pelos novatos que ainda não conhecem o trabalho.

A estrutura orientada a processo é em grande parte resultante de um projeto de reengenharia que, além de recriar os métodos de produção da empresa, transforma as pessoas, dando-lhes um novo papel e senso de participação na administração. Essa estrutura pode ser de quatro tipos. NÃO se enquadra em um desses quatro desses tipos, a estrutura:

• A.

  física;

• B.

  lógica;

• C.

  física e lógica;

• D.

  parcial;

• E.

  total.

O gestor de processos organizacionais utiliza a eficiência e a eficácia como critérios de mensuração de avaliação de desempenho das organizações. Ao se definir a organização como um sistema de recursos que busca objetivos, a eficácia é:

• A.

  realizar tarefas.

• B.

  utilizar recursos.

• C.

  estabeler meios.

• D.

  obter resultados.

• E.

  cumprir obrigações.