Questões sobre Treinamento e Desenvolvimento

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens a seguir, relativos à educação permanente em saúde.

Um pressuposto importante é o da aprendizagem significativa, um componente da aprendizagem de adultos, que parte do desconforto sentido pelo servidor ao perceber que sua forma de atuar é insuficiente para a resolução de determinado problema.

• C. Certo
• E. Errado

O processo de treinamento é composto de quatro etapas:

• A.

  diagnóstico de necessidades; definição de recursos; aplicação e acompanhamento.

• B.

  programação; organização dos recursos disponíveis; implantação ou realização do treinamento em si e avaliação dos resultados.

• C.

  elaboração do conteúdo; escolha de recursos; convocação e aplicação.

• D.

  comunicação aos participantes; definição das dinâmicas; aplicação e avaliação de reação.

• E.

  levantamento de necessidades; análise das necessidades; definição de indicadores de aprendizagem e implantação da programação de treinamento.

Uma organização pretende preencher um cargo de gerente de produção, decorrente da dispensa do profissional que ocupava a função anteriormente. Sabe-se que a saída deveu-se à insatisfação com a sua avaliação de desempenho. Segundo o profissional dispensado, ele foi avaliado de forma negativa por conta de problemas com seu horário de chegada na empresa, tendo todos os demais quesitos de avaliação sido generalizados em função desse mesmo aspecto, mesmo aqueles em que notoriamente ele teve um bom desempenho, como produtividade e criatividade.

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens subsecutivos, a respeito da gestão de recursos humanos.

A técnica de avaliação de desempenho denominada escala gráfica seria indicada para impedir a generalização ocorrida durante a avaliação de desempenho do referido profissional.

• C. Certo
• E. Errado

Na técnica de instrução programada pode-se utilizar de dois sistemas: o linear ou extrínseco e o ramificado ou intrínseco. O sistema linear parte da premissa de que

• A.

  os erros inibem o aprendizado do aluno.

• B.

  os erros são essenciais para a aprendizagem do aluno.

• C.

  erros não devem ocorrer.

• D.

  as questões do programa devem ser sob a forma de múltipla escolha.

• E.

  as respostas devem ser dissertativas.

Julgue os itens seguintes, referentes a desenvolvimento e treinamento de pessoal.

Na etapa de levantamento de necessidades de treinamento, identificam-se as necessidades de capacitação a serem satisfeitas — passadas, presentes ou futuras.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a desenvolvimento e treinamento de pessoal.

A técnica de instrução programada é a mais adequada à capacitação profissional com ênfase no relacionamento instrutor-instruendo, ou professor-aluno.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a desenvolvimento e treinamento de pessoal.

Durante a execução de programas de treinamento, deve-se considerar que a aprendizagem requer retroação e reforço, sendo maior o impacto do treinamento quando o instruendo recebe reforço e retroação positiva a cada nova aprendizagem.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a desenvolvimento e treinamento de pessoal.

Na avaliação de um programa de treinamento no nível organizacional, deve-se verificar a elevação dos conhecimentos dos servidores.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que indica uma necessidade de treinamento, a priori.

• A. Qualidade inadequada da produção.
• B. Admissão de novos empregados.
• C. Excesso de erros e desperdício.
• D. Avarias em equipamentos.
• E. Comunicações defeituosas.

Assinale a alternativa correta. Qual é a primeira e a última etapa de um programa de Treinamento?

• A. Programação e avaliação.
• B. Execução e avaliação.
• C. Levantamento das necessidades de treinamento e execução.
• D. Planejamento e feedback.
• E. Levantamento das necessidades de treinamento e avaliação.