Questões sobre Treinamento e Desenvolvimento

Correlacione as duas colunas, segundo os indicadores de necessidades de treina-mento, e depois escolha a seqüência CORRETA de cima para baixo:

• A.

  I, I, II, I, II

• B.

  I, II, I, II, II

• C.

  II, II, I, II, II

• D.

  II, II, I, II, I

São tipos de mudança de comportamento por meio do treinamento de pessoal, EXCETO o desenvolvimento de:

• A.

  atitudes.

• B.

  expansão.

• C.

  conceitos.

• D.

  habilidades.

O levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas, podendo ser elas passadas, presentes ou futuras, é o conceito de:

• A.

  avaliação.

• B.

  diagnóstico.

• C.

  implementação.

• D.

  desenvolvimento.

"Necessidades de treinamento são as .....I..... de .......II.........profissional das pesso-as, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa .........III......... e aquilo que ela real-mente .........IV.........".

Escolha a alternativa que complemente corretamente as lacunas numeradas:

• A.

  I – carências; II – preparo; III – deveria saber e fazer; IV – sabe e faz.

• B.

  I – carências; II – preparo; III – sabe e faz; IV – deveria saber e fazer.

• C.

  I – necessidades; II – capacitação; III – sabe e faz; IV – deveria saber e fazer.

• D.

  I – necessidades; II – capacitação; III – deveria saber e fazer; IV – sabe e faz.

O levantamento de necessidade de treinamento pode ser feito em três níveis de análise. Assinale aquele que NÃO pode ser considerado como nível de análise.

• A.

  mudança.

• B.

  organizacional.

• C.

  recursos humanos.

• D.

  estrutura de casos.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 30, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Quais as etapas do processo de treinamento?

• A.

  Levantamento do perfil das pessoas, avaliação de resultados empresariais e do treinamento.

• B.

  Levantamento de necessidades de treinamento, planejamento e aplicação do programa e avaliação dos resultados do treinamento.

• C.

  Levantamento de necessidades de treinamento, aplicação do programa, levantamento do perfil dos empregados e avaliação dos resultados empresariais e do treinamento.

• D.

  Planejamento das etapas do treinamento, identificação do perfil e remuneração dos empregados.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 30, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Treinamento e desenvolvimento (T&D) constituem, ambos, processos de aprendizagem, embora existam diferenças entre eles. Qual o significado de cada um deles?

I. O treinamento é orientado para o futuro, com foco no cargo que será ocupado.

II. O desenvolvimento é orientado para o presente, com foco nas melhorias relacionadas às habilidades e competências que dizem respeito ao desempenho imediato do cargo.

III. O treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual, buscando melhorar as habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do cargo.

IV. O desenvolvimento focaliza geralmente os cargos a serem ocupados na empresa e as novas capacidades e habilidades que serão requeridas.

O correto está apenas em:

• A.

  I e IV.

• B.

  II e III.

• C.

  I, II e IV.

• D.

  III e IV.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

O treinamento é considerado por muitas organizações como vantagem competitiva, pois, se gerida de forma sábia, aumenta o desempenho da organização. Sobre o design do treinamento é correto afirmar:

• A.

  Inicia com a definição dos objetivos do treinamento.

• B.

  A etapa mais importante é a análise organizacional para determinar se o programa de treinamento pode produzir comportamento aplicável à organização.

• C.

  Na análise individual do empregado deve ser considerada a avaliação informal de seu líder.

• D.

  As necessidades do treinamento contemplam apenas o momento presente da empresa

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Sobre a concepção de treinamento é correto afirmar:

• A.

  É um benefício oferecido pelas empresas ao lado da assistência médica, odontológica, creche para os filhos dos empregados, etc.

• B.

  Proporciona ao empregado aperfeiçoamento constante quando é parte da dinâmica organizacional.

• C.

  É um prêmio oferecido ao empregado, principalmente quando os eventos ocorrem no exterior.

• D.

  É custo, pois não apresenta retorno imediato como as demais áreas da empresa.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Sobre a atividade de mensurar o retorno do investimento em treinamento dos empregados, é correto afirmar:

• A.

  É adequado verificar se houve retorno do investimento em treinamento através da Avaliação de Desempenho do empregado, realizada por seu superior imediato.

• B.

  É importante considerar o retorno do investimento através dos resultados da avaliação do treinamento pelos participantes.

• C.

  A dificuldade ou pouca familiaridade dos profissionais de treinamento em usar termos financeiros pode dificultar na mensuração do retorno do investimento

• D.

  Ainda não são conhecidos meios para mensuração dos resultados dos investimentos em treinamento