Questões de Administração da Fundação CEFETBAHIA / Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia (CEFETBAHIA)

Segundo os conceitos de Sistemas de informação computadorizados, são 5 (cinco) os recursos que compõem um sistema de informação computadorizado. A alternativa, que apresenta 3 (três) destes recursos, é:

• A.

  Recursos humanos, operacionais e de rede.

• B.

  Recursos financeiros, de rede e de hardware.

• C.

  Recursos humanos, de hardware e de dados.

• D.

  Recursos operacionais, de software e finance.

• E.

  Recursos operacionais, de software e finance.

Com relação aos sistemas de informação, analise as afirmativas abaixo.

 I. Uma organização pode ter mais de um sistema de informação computadorizado.

II. Existem tipos de sistemas que podem atender a todos os níveis e áreas das empresas.

III. Não é possível que um sistema de informação forneça subsídios para outro sistema de informação.

 IV. Um sistema de folha de pagamento é considerado do tipo SIG (Sistema de Informações Gerenciais).

V. Os sistemas do tipo SADG (Sistemas de Apoio a Decisão em Grupo) são empregados no nível gerencial ou tático das empresas.

VI. Os tipos de sistemas de informação computadorizados, que atuam no nível operacional das empresas, são: os SPT (Sistemas de Processamento de Transações) e os SAE (Sistemas de Apoio Estratégico).

Das afirmativas acima, estão corretas, apenas,

• A.

  I, II e V

• B.

  II, V e VI

• C.

  I, IV e VI

• D.

  II, III e VI

• E.

  III, IV e V

Sobre os sistemas de informação que utilizam a internet com base para a sua comunicação e funcionamento, mais conhecidos como sistemas de e-business e e-commerce, é correto afirmar que

• A.

  o e-business e e-commerce são a mesma coisa.

• B.

  o e-business é somente o processo conhecido por B2C.

• C.

  o e-business é uma das atividades realizadas no e-commerce.

• D.

  o e-business pode ser realizado sem que haja uma transação comercial.

• E.

  por utilizarem a internet, não é possível a realização de auditorias em sistemas de e-commerce e e-business.

O tipo de satisfação, perseguida pelos consumidores na forma de status, prestígio, segurança ou qualquer outro benefício, que seja intangível e não mensurável por meio de um padrão, é denominado

• A.

  de risco.

• B.

  temporal.

• C.

  funcional.

• D.

  emocional.

• E.

  de oportunidade.

Sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar diversos processos de negócios de uma empresa, sendo que pode possuir vários módulos, mas todos pertencentes à mesma aplicação e acessando um banco de dados comum a todos. Um dos seus objetivos é criar uma maior integração da empresa e facilitar o fluxo da informação. Essa é a definição de umtipo de sistema de informação conhecido pela sigla

• A.

  SE.

• B.

  SAD.

• C.

  ERP.

• D.

  CRM.

• E.

  OLAP.

Analise as afirmativas abaixo.

I. Na relação SATISFAÇÃO>CUSTO, os custos se referem aos custos de aquisição pelo consumidor.

II. Na relação SATISFAÇÃO>CUSTO, os custos englobam aqueles incorridos pela organização, tais como custo de produção ou entrega.

III. Preço, garantia e desempenho são importantes características funcionais que podem ser consideradas como fatores avaliadores da satisfação do produto.

Das afirmativas acima, está(ão) corretas(s)

• A.

  I, II e III

• B.

  I, apenas

• C.

  I e II, apenas

• D.

  I e III, apenas

• E.

  II e III, apenas

Sobre a guarda de estoques de recursos materiais, é correto afirmar:

• A. O setor de estoques é específico e bem técnico.
• B.

  O almoxarifado é o local onde ficam armazenados os materiais.

• C.

  O almoxarifado é responsável pela aquisição dos materiais em estoque.

• D.

  O processo administrativo de recursos materiais é determinado pelo estoque.

• E.

  O responsável pela programação e pelo controle do processo produtivo é o setor de estoques.

A alternativa, que apresenta um método de avaliação de desempenho de abordagem comparativa, é:

• A.

  Distribuição forçada

• B.

  Administração por objetivos

• C.

  Diário de incidentes críticos

• D.

  Classificação por escala gráfica

• E.

  Escalas de classificação com base comportamental

É um objetivo do controle de estoque de recursos materiais determinar

• A. "o que" deve permanecer em estoque.
• B. "qual" será o período obsoleto necessário.
• C. "quem" deve avaliar os materiais indeterminados.
• D.

  "o porquê" da aquisição dos produtos de transposição de estoque.

• E.

  "quanto" comprar dos inventários dos departamentos de avaliação de recursos materiais.

A estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. Um administrador, ao avaliar uma estrutura organizacional, deve observar como verdadeira e saudável se

• A.

  a amplitude da autoridade formal tende à crescer à medida que diminui o nível hierárquico.

• B.

  a comunicação informal traz, como vantagem, a provocação de conflitos, reduzindo a autoridade da chefia.

• C.

  a autoridade formal deve ser muito bem estabelecida pela empresa para evitar possíveis problemas de duplicidade de comando.

• D.

  as decisões são tomadas apenas pelos gestores dos níveis mais altos, informando o resultado aos que serão indiretamente atingidos.

• E.

  a alocação de responsabilidades está relacionada apenas aos dirigentes da cúpula, com uma perspectiva mais abstrata da organização.