Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Os custos associados com a medição do nível de qualidade obtido pelo sistema operacional que inclui todas as atividades que compreendem a condução de inspeções e testes planejados para determinar se os produtos e serviços são conformes aos requisitos estão enquadrados na categoria de custos de

• A.

  falhas internas

• B.

  falhas externas

• C.

  prevenção

• D.

  avaliação

• E.

  retrabalho

A produção de bens requer o processamento de elementos que serão transformados em bens finais ou produto acabado. O petróleo, por exemplo, passa por diversos processos até sua utilização final por indústrias e lares.

 Esses elementos que originam e desencadeiam todo o processo de transformação recebem o nome de

• A.

  matéria em processamento

• B.

  matéria em acabamento

• C.

  matéria-prima

• D.

  matéria acabada

• E.

  matéria semi-acabada

Nas modernas abordagens de gestão, a influência da tecnologia da informação para a complementação da formação do indivíduo é cada vez mais recorrente. Considerando este contexto, analise as características abaixo.

I - Educação multimídia com arranjo físico evaporado.

II - Treinamento como forma de aumentar a competitividade.

III - Melhoria da qualidade de vida.

Está(ão) correta(s) APENAS a(s) característica(s)

• A.

  I

• B.

  III

• C.

  I e II

• D.

  I e III

• E.

  II e III

Em toda indústria, como a do petróleo, há um longo processo envolvido em diversas cadeias – interdependentes entre si – para a produção de vários tipos de bens.

A Administração de Materiais é a parte geral mais conhecida do gerenciamento desta cadeia que possui, dentre suas divisões, a Logística, que é compreendida pela

• A.

  totalidade do fluxo de materiais de uma empresa.

• B.

  movimentação e armazenagem de produtos acabados e sua distribuição.

• C.

  programação de compras de uma empresa.

• D.

  programação das quantidades a serem usadas no processo produtivo.

• E.

  pesquisa e desenvolvimento de novos fornecedores.

O presidente de uma grande empresa declarou certa vez: "Estamos no ramo de valor". Essa declaração significa que

• A.

  a empresa tem ações negociadas nas principais bolsas de valores do mundo.

• B.

  a empresa transformou seus produtos num pacote de benefícios para os clientes.

• C.

  o mercado em que atua a empresa é muito competitivo em relação a preço.

• D.

  as vantagens de custo são obtidas através de forte negociação com fornecedores.

• E.

  os clientes da companhia são exigentes com relação ao valor pago pelos produtos.

AlfaGás é uma distribuidora de gás manufaturado. O gás comprado é transferido por gasodutos e estocado antes de ser acomodado em botijões de variados tamanhos. Considere que o gás fica em média 45 dias no estoque e que o pagamento é realizado em 30 dias, em média. Sabendo-se que o ciclo de caixa é de 35 dias, de quantos dias é o prazo médio de recebimento da AlfaGás?

• A.

  10

• B.

  15

• C.

  20

• D.

  65

• E.

  75

Estudos atuais a respeito da administração de recursos humanos revelam que ela só poderá contribuir para o sucesso da organização se seguir uma estratégia que interaja com a estratégia organizacional mais ampla. Nesse sentido, e com vistas a responder às necessidades de rápida adaptação às mudanças, exigidas nos dias de hoje, a administração de recursos humanos deve atuar de acordo com uma visão

• A.

  técnica

• B.

  funcional

• C.

  hostílistica

• D.

  divisional

• E.

  departamentalizada.

A respeito da Administração de Recursos Humanos (ARH), afirma-se que a ARH

I - deverá preocupar-se, sobretudo, com aspectos internos da organização;

II - é uma área que requer multidisciplinaridade;

III - refere-se, basicamente, ao nível individual da gestão.

Está(ão) associada(s) ao moderno conceito da ARH a(s) afirmação(ões)

• A.

  I, apenas.

• B.

  II, apenas.

• C.

  III, apenas.

• D.

  I e II, apenas.

• E.

  I, II e III.

O instrumento que estabelece métodos rotineiros de execução de atividades, detalhando a maneira exata pela qual as mesmas devem ser realizadas, e o que apresenta a seqüência de execução das rotinas, respectivamente, são o:

• A. funcionograma e a metodologia.
• B. guia institucional e a norma técnica.
• C. estatuto e o regimento interno.
• D. relatório e o cronograma.
• E. manual de serviço e o fluxograma.

Os Tribunais de Contas utilizam, metaforicamente, princípios da Administração Científica ao proporem a aplicação de métodos que eliminem o desperdício e fiscalizem processos nos mais diversos departamentos.

Dentre os processos listados a seguir, indique o que NÃO representa uma característica da Administração Científica.

• A. Organização racional do trabalho.
• B. Análise do trabalho operário.
• C. Avaliação da satisfação humana.
• D. Estudos sobre a eliminação de desperdício.
• E. Criação da especialização funcional.