Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Considere as afirmativas a seguir, sobre a determinação do preço de produtos.

I – A fixação de preços que cubram os custos variáveis e alguns custos fixos justifica-se nos casos em que o principal objetivo de uma empresa é a sobrevivência no mercado.

II – Quando uma empresa determina o preço de seus produtos de acordo com a estratégia de maximização do lucro corrente, do fluxo de caixa ou do retorno do investimento, ela corre o risco de comprometer o desempenho de longo prazo.

III – O lançamento de um produto ao menor preço possível é a estratégia adotada por empresas que desejam maximizar a sua participação de mercado, apostando na sensibilidade a preço do mercado, na redução dos custos unitários e no aumento dos lucros a longo prazo.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

• A.

  I, apenas.

• B.

  II, apenas.

• C.

  III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  I, II e III.

Um fabricante opera com os seguintes custos e expectativas de vendas:

– Custo variável unitário (por produto fabricado): R$15,00

– Custos fixos totais: R$150.000,00

– Venda esperada (em unidades): 50.000

Se o fabricante desejar realizar uma margem (mark-up) de 10% sobre as vendas, que preço, em reais, deverá cobrar dos fornecedores?

• A.

  16,50

• B.

  18,00

• C.

  18,30

• D.

  19,80

• E.

  20,00

Os anos 80 foram pródigos no surgimento de técnicas prescritivas de mudanças organizacionais. Reengenharia, downsizing e outsourcing foram algumas delas. Esta última significa:

• A.

  eliminação da concorrência interdepartamental.

• B.

  transferência para terceiros de tarefas não essenciais.

• C.

  enxugamento por meio da redução de níveis da hierarquia.

• D.

  substituição da organização verticalizada por uma horizontalizada.

• E.

  substituição de departamentos por equipes multifuncionais.

Toda organização precisa comprometer-se com a qualidade dos serviços prestados. Assim, as organizações de sucesso aprenderam a valorizar e a ter como objetivo principal

• A. a influência do meio.
• B. a ênfase nos cargos.
• C. a fabricação do produto.
• D. as prioridades da direção
• E. o atendimento ao cliente

Um órgão governamental arrecadador de tributos foi estruturado de forma a atender à desconcentração das atividades da organização e às peculiaridades locais. Este tipo de departamentalização é por:

• A.

  clientes.

• B.

  área geográfica.

• C.

  funções.

• D.

  projetos.

• E.

  processo.

A teoria clássica da administração apresenta conceitos com ênfase nas estruturas que a organização deveria possuir para se tornar mais eficiente. Fayol, fundador dessa teoria, escreveu que toda estrutura organizacional apresenta seis funções: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e:

• A.

  informacional.

• B.

  administrativa.

• C.

  de engenharia.

• D.

  de marketing.

• E.

  de controladoria.

Uma organização pode ser estudada levando-se em consideração quatro características: diferenciação, formalização, centralização e integração. O conceito de formalização está associado a:

• A.

  divisão do trabalho.

• B.

  dimensões da empresa.

• C.

  meios de coordenação.

• D.

  localização da autoridade.

• E.

  regras e regulamentos.

Organizações públicas ou privadas enfrentam desafios e dilemas ao ter de decidir que rumo tomar, qual solução adotar, quanto investir e o que fazer. É o processo de tomar decisão. Para tanto, as decisões podem ser classificadas em programadas, não programadas, estratégicas, administrativas, operacionais, satisfatórias, coletivas, individuais, maximizadas e otimizadas. As decisões operacionais são aquelas que:

• A.

  estabelecem estratégias.

• B.

  definem meios e recursos.

• C.

  resolvem problemas recorrentes.

• D.

  escolhem objetivos para a organização.

• E.

  se apresentam de forma diferente a cada ocorrência.

Toda e qualquer estratégia de mudança organizacional necessita avaliar dois tipos de força: a externa (clientes, fornecedores, concorrência, agentes regulamentadores) e a interna. Aparentemente, as forças externas têm maior impacto na cultura da organização, e as forças internas referem-se:

• A.

  à estratégia empresarial estabelecida.

• B.

  às estruturas e processos organizacionais.

• C.

  ao tipo de tecnologia de informação empregado.

• D.

  ao comportamento das pessoas frente a novos desafios.

• E.

  ao caráter reativo do modelo de gestão.

A Teoria de Campo de Forças tem sido utilizada por consultores que trabalham no processo de mudança e desenvolvimento organizacional. Esta teoria analisa o resultado da disputa entre forças impulsionadoras e forças restritivas do processo de mudanças. Entre estas últimas, inclui-se a(o):

• A.

  manutenção do status quo.

• B.

  existência de novas idéias.

• C.

  possibilidade de inovação.

• D.

  vontade de melhorar.

• E.

  inconformismo com o presente.