Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

"A sociedade moderna é uma sociedade das organizações das quais o homem passa a depender para nascer, viver e morrer."
                                                                                      CHIAVENATO, 2003.

A citação acima retrata fielmente a premissa básica de uma Teoria da Administração, a Estruturalista, que tem como característica principal o fato de estar voltada para:

• A.

  o todo e para a interação entre os recursos humanos da organização.

• B.

  o todo e para suas correlações com as tarefas a serem realizadas.

• C.

  o todo e para o relacionamento das partes na constituição do todo.

• D.

  uma única parte estrutural da empresa e como esta se desenvolve.

• E.

  uma única parte estrutural da empresa e sua relação de hierarquia.

No ciclo de política, que compreende as fases de estruturação de políticas públicas, encontram-se as etapas de implementação e de avaliação. Tais etapas, de acordo com o conceito de redes de implementação, caracterizam-se por:

• A.

  ação de múltiplos agentes em campo interorganizacional e valoração que resulta em aprendizado.

• B.

  estabelecimento de contatos por rede digital, no sentido de ampliar as ações colaborativas na implementação de políticas.

• C.

  diagnóstico prévio que define atividades com vistas à obtenção de metas, recursos e horizonte temporal.

• D.

  monitoramento constante tendo em vista correções de rota, com atenção especial à atividade de formulação.

• E.

  levantamento prévio de todas as informações necessárias ao desenho das propostas programáticas pelo formulador da política.

Maslow foi um dos ícones da Teoria Comportamental da Administração. Ao propor um estudo sobre a motivação humana, ele criou uma estrutura piramidal que vai das necessidades mais simples às mais complexas. Imaginando-se um indivíduo que precise satisfazer seus anseios de alimentação, repouso e abrigo, tem-se, segundo Maslow, a satisfação de uma necessidade:

• A. de auto-realização.
• B. de estima.
• C. de segurança.
• D. fisiológica.
• E. social.

O gráfico a seguir indica a relação entre a previsão de vendas de um produto em determinado setor da indústria e o valor despendido pelo setor em marketing, segundo dois cenários diferentes. No gráfico, N₁ e N₃ representam, para um mesmo nível G0 de gastos, o volume previsto de vendas do produto. N₂ e N₄ representam o potencial de mercado nos dois cenários (recessão e prosperidade, respectivamente).

De acordo com o gráfico, é correto afirmar que:

• A.

  é necessário um gasto setorial, pelo menos, igual a G₀ , pois, sem um mínimo de investimento em marketing, não há demanda para o produto.

• B.

  à medida que aumenta o nível dos gastos setoriais em marketing, a demanda também aumenta – inicialmente, segundo uma taxa decrescente, e, depois, segundo uma taxa crescente.

• C.

  quando o nível de gastos setoriais em marketing se situa próximo a G₀, o setor se encontra mais próximo de atingir o potencial de mercado num cenário recessivo do que num ambiente projetado de prosperidade.

• D.

  a demanda do produto tende a se estabilizar ao longo do tempo, seja qual for o cenário que se tome como referência.

• E.

  o produto em questão é barato, estocável e necessário, pois vende mais em períodos de recessão.

Na ética profissional, em ambientes informacionais, honestidade, confiabilidade, credibilidade e justiça são alguns valores entendidos como as marcas da:

• A. autonomia
• B. deontologia.
• C. moral.
• D. integridade.
• E. responsabilidade.

Foi submetido à apreciação da autoridade competente, pela Comissão de Ética Pública (CEP), ato do Diretor-Geral da Agência Reguladora que transferiu parte de seu patrimônio à sua esposa e não comunicou tal providência à CEP. Em pouco tempo a mídia tomou conhecimento de que se estava analisando uma transferência de caráter duvidoso, realizada por agente público, e prontamente foi verificar a informação. Solicitada, pela imprensa local, a informar e opinar acerca do ocorrido, a referida autoridade, de acordo com o Código de Conduta da Alta Administração Federal, deverá:

• A.

  manter completo sigilo acerca dos envolvidos e da conduta questionada.

• B.

  manter sigilo sobre o agente público responsável pela transferência patrimonial, mas revelar a conduta realizada.

• C.

  informar o ocorrido, em razão do direito à informação e aos deveres de publicidade e transparência dos atos administrativos, todos consagrados pela Constituição Federal de 1988.

• D.

  informar o ocorrido, considerando que o Código de Conduta da Alta Administração Federal não estabelece como competência da CEP analisar transferências patrimoniais à cônjuge.

• E.

  informar o ocorrido, tendo em vista que o Código de Conduta da Alta Administração Federal não tem como escopo verificar condutas pessoais de agente público, mas tão somente atos realizados no exercício da função pública.

O Tribunal de Contas é composto por um grupo de excelência que, por sua atuação, forma o conjunto de valores da instituição, sendo reflexo deste para a sociedade. As atribuições desenvolvidas pelo Tribunal de Contas, especialmente em Administração, envolvem, entre outras, o uso das habilidades listadas a seguir.

I – Utilizar métodos e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas.

II – Demonstrar capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas e saber comunicar-se.

III – Lidar com idéias e conceitos abstratos.

Das habilidades acima, são consideradas, respectivamente, habilidade técnica, humana e conceitual do administrador:

• A. I, II e III
• B. I, III e II
• C. II, I e III
• D. II, III e I
• E. III, II e I

O texto acima reflete o conceito de duas das principais vertentes da administração estratégica: eficiência e eficácia, cujas principais características podem ser traduzidas pelos(a):

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

Devido às grandes mudanças ocorridas na dinâmica das organizações, constata-se que os administradores eficazes precisam, cada vez mais, desenvolver relacionamentos de confiança com os seus liderados, porque:

• A.

  a previsibilidade dos comportamentos tornou-se fundamental para a sobrevivência das organizações.

• B.

  o escalão dirigente não consegue mais obediência na base de intimidação.

• C.

  as práticas de reengenharia fortaleceram a arquitetura organizacional em detrimento do crescimento na carreira.

• D.

  os mecanismos de controle de comportamentos tornaram- se ineficazes.

• E.

  é preciso um substitutivo para minimizar os efeitos da ruptura do pacto de convivência burocrático.

Esta composição traduz o conceito de organização, que é a junção de recursos e competências para executar as ações planejadas e transformá-las em resultado. Como função administrativa, desdobra-se em três níveis organizacionais que, em ordem decrescente de hierarquia, são:

• A. departamental – operacional – institucional.
• B. operacional – departamental – institucional.
• C. operacional – institucional – departamental.
• D. institucional – operacional – departamental.
• E. institucional – departamental – operacional.