Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A análise de tráfego tem diversas abordagens, dentre as quais a mesoscópica. Suas unidades são grupamentos de veículos que se formam nas correntes de tráfego dos sistemas viários, chamados de pelotões. A utilidade da análise mesoscópica é

• A.

  descrever o comportamento das correntes de tráfego.

• B.

  atender às expectativas de escoamento adequado do tráfego urbano.

• C.

  antever a interação entre dois veículos consecutivos numa corrente de tráfego.

• D.

  estabelecer políticas de coordenação semafórica.

• E.

  estabelecer políticas de incremento de velocidade dos veículos.

Para implementar melhorias na área de RH, um analista de negócios é instruído a realizar, inicialmente, apenas o mapeamento de processos As Is.

Geralmente, essa forma de tratar a modelagem de processos de negócio é importante para

• A. conhecer o estado desejável do processo futuro.
• B. confirmar que o processo desejável está alinhado com a estratégia.
• C. fornecer detalhes para o plano de comunicação do processo alterado.
• D. refletir o processo redesenhado em alto nível.
• E. abordar mais cuidadosamente as mudanças em contextos sujeitos a conflitos.

De acordo com a Teoria do Fluxo de Tráfego, o número de veículos que cruzam uma determinada seção de uma via em um determinado intervalo de tempo e o número de veículos presentes numa determinada extensão de vias estão relacionados, respectivamente, a

• A.

  fluxo e densidade

• B.

  trânsito e escoamento

• C.

  fluidez e concentração

• D.

  densidade e quantidade

• E.

  quantidade e escoamento

Considerando o ciclo de vida de um projeto, as curvas Q e P do gráfico apresentado podem representar, respectivamente, as tendências do(a)

• A. custo de mudanças e do nível de risco
• B. custo de mudanças e do nível de incerteza
• C. custo de mudanças e do nível de incerteza
• D. nível de incerteza e da influência das partes interessadas
• E. influência das partes interessadas e do custo de mudanças

• A.

  Q_in + Q_R = Q_out

• B.

  

• C.

  Q_in + Q_R = C_out

• D.

  

• E.

  

No contexto de gerenciamento de processos de negócios, o conjunto de elementos que recebe uma entrada, adiciona valor a ela e fornece uma saída para um cliente específico, define

• A. BPM
• B. processo
• C. função
• D. informação
• E. organização

Em um sistema expresso, ocorre a velocidade de percurso mais elevada sem que seja excedida a velocidade de projeto.

Essa é a velocidade de

• A.

  fluxo

• B.

  cruzeiro

• C.

  percurso

• D.

  operação

• E.

  segurança

Um restaurante preparou um conjunto de receitas na forma de processos de produção de pratos. Analisando o resultado de um dia de trabalho, o dono do restaurante chegou às seguintes conclusões:

• enquanto ele esperava atender 200 clientes por hora, atendeu apenas 190.

• de cada 1 kg de carne que ele planejou usar, 100 g foram jogados fora durante os cortes.

Com esses dados, o dono do restaurante calculou que a eficácia e a eficiência de seu processo foram, respectivamente,

• A. 10% e 95%
• B. 90% e 5%
• C. 90% e 95%
• D. 95% e 10%
• E. 95% e 90%

Embora a teoria LPC (questionário do colega de quem menos gosto) de Fiedler seja a teoria contingencial de liderança mais amplamente pesquisada, outras teorias ajudaram a compreender as influências da situação na qual a liderança é exercida.

Entre elas, destaca-se a teoria da liderança situacional (TLS) de Hersey e Blanchard, afirmando que

• A.

  a liderança eficaz é uma função de três variáveis – o estilo do líder (L), a maturidade do liderado (l), o desempenho (D) – expressa através da seguinte fórmula: E = (L, l, D).

• B.

  a relação entre líder e membros reflete o grau em que um líder é aceito, o grau de confiança, credibilidade e respeito que os membros têm por seu líder, além de gerar reações emocionais positivas de seus subordinados.

• C.

  o estilo de liderança de uma pessoa é fixo, e sua eficácia depende tanto do grau de estruturação e formalização da tarefa quanto do grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder.

• D.

  o líder deve apoiar-se mais no comportamento voltado para a tarefa e menos para o voltado ao relacionamento quando a prontidão de um dos membros do grupo cresce.

• E.

  o líder precisará, se os seguidores forem imaturos, dar instruções claras e específicas orientadas para tarefas, e, se eles forem muito maduros, o líder deverá aumentar a delegação.

Na cadeia de suprimento, em uma primeira etapa, matérias- primas chegam à indústria a partir do fornecedor. A seguir, já na indústria em questão, são deslocadas, geralmente, com o uso de equipamentos e, por fim, são deslocadas com uso do esforço físico dos trabalhadores. A classificação de cada um dos deslocamentos mencionados, é, respectivamente,

• A.

  armazenagem, manuseio e rotulagem

• B.

  movimentação, identificação e armazenagem

• C.

  manuseio, estocagem e identificação

• D.

  rotulagem, manuseio e identificação

• E.

  transporte, movimentação e manuseio