Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes. Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens a seguir.

Suponha que Marina seja a sócia de capital majoritário e esteja envolvida com um programa de qualidade. Então, é correto que Marina delegue a Joana a responsabilidade de efetuar os pagamentos da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Hoje, eles dizem que a pausa é obrigatória. É entre aspas, porque a fila está lá e está na hora de você sair. Acontece que está na hora de o seu colega sair e ele não sai. Com que cara você vai sair? Tudo te induz a não sair. Com base na hipótese apresentada acima, oriunda da fala de um trabalhador, julgue os itens seguintes, relativos carga de trabalho e custo humano da atividade.

I O relato da situação é ilustrativo de um modelo de gestão organizacional que controla o desempenho funcional por meio do aumento da carga de trabalho.

II Na situação relatada, a adoção de pausas no trabalho e seu efetivo uso ficam dificultados e, em conseqüência, tendem a ser mera formalidade.

III A ausência de pausas durante a jornada repercute na intensificação da carga de trabalho, mas não influencia o custo humano da atividade.

IV A legislação trabalhista brasileira não prescreve nada sobre a questão de pausas durante a jornada de trabalho, o que estimula o aumento da carga de trabalho.

V O depoimento mostra um exemplo comum de controle social de desempenho exercido pela interação interpessoal com colegas de trabalho.

Estão certos apenas os itens

• A.

  I, II e V.

• B.

  I, III e IV.

• C.

  I, IV e V.

• D.

  II, III e IV.

• E.

  II, III e V.

Com relação a grupos e equipes de trabalho, assiale a opção correta.

• A.

  A identificação dos componentes do grupo independe da atribuição de pertença ao indivíduo pelos demais membros.

• B.

  Em uma análise diádica do fenômeno do poder, os relacionamentos estabelecidos entre os membros de um grupo, em parte, podem ser caracterizados como poder e dependência.

• C.

  Os estágios de desenvolvimento pertencentes ao ciclo de vida do grupo são: atração, formação, tumulto, normatização, desempenho, dissolução.

• D.

  Embora os grupos heterogêneos sejam vistos pelos membros da organização como mais socialmente integrados e satisfeitos, grupos homogêneos oferecem soluções mais criativas e de melhor qualidade.

• E.

  Tendo a função de imprimir valores e normas aos seus membros, o endogrupo é considerado como aquele em que o indivíduo é motivado a manter relações.

Julgue os itens a seguir relativos ao processo grupal e à dinâmica nas organizações.

Em sentido amplo, a delegação de responsabilidades e autoridade descentraliza a tomada de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

O desenvolvimento profissional diferencia-se da capacitação ou treinamento exclusivamente pela dimensão temporal. O desenvolvimento está vinculado ao médio prazo enquanto o treinamento é uma atividade de curto prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes. Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens a seguir.

Suponha que, devido ao excesso de ocupações das sócias, o fechamento diário das caixas não estivesse sendo feito adequadamente e que elas tivessem delegado essa responsabilidade ao empregado Jonas, que, ao responder eficientemente, permitiu que elas dedicassem energia para atividades de alto nível. Esse caso comprova uma das vantagens da delegação de responsabilidades.

• C. Certo
• E. Errado

Em decorrência da racionalidade organizacional, da filosofia e da cultura de uma organização, surgem as políticas de recursos humanos. Essas políticas podem ser definidas como regras estabelecidas para governar funções e assegurar que elas sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados. Dessa forma, cada organização define sua política de recursos humanos e a desenvolve conforme sua filosofia e suas necessidades. Em relação aos subsistemas de políticas de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Considerando que um técnico em contabilidade esteja freqüentando um curso de adequação às novas regras de cálculo do imposto de renda pessoa física e pessoa jurídica, é correto afirmar que ele está sendo treinado.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Entre outros aspectos, a qualidade dos aprendizes influi nos resultados do programa de treinamento. Deve-se buscar a adequação da forma, do conteúdo do programa, do processo de seleção e dos objetivos de treinamento para que se tenha grupo heterogêneo de pessoas, pois a heterogeneidade possibilitará o enriquecimento da aprendizagem.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

A avaliação dos resultados de treinamento quanto ao nível organizacional deve ser capaz de proporcionar resultados como a melhoria do clima organizacional e o aumento da eficácia organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao desenvolvimento e à capacitação de recursos humanos, julgue os itens seguintes.

Ao nível dos recursos humanos, o treinamento, ao ser avaliado, deve proporcionar resultados como a redução do absenteísmo, a redução do índice de acidentes e o aumento das habilidades das pessoas.

• C. Certo
• E. Errado