Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito do tema abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.

A sobrevivência, no mercado atual, depende fundamentalmente de certificações de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.

A modelagem de processos resulta em representação comportamental, que pode ser realizada com relação tanto aos fluxos, conjuntos de processos, quanto aos detalhes do processo, ou seja, nas atividades a ele inerentes.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de materiais, almoxarifado e suprimentos, julgue os itens seguintes.

No sistema denominado ponto de pedido, o pedido de compras é realizado automaticamente depois de decorrido um intervalo de tempo preestabelecido.

• C. Certo
• E. Errado

José, chefe da secretaria de administração de uma empresa, tem muito poder sobre os seus subordinados. Ele é uma pessoa agradável e popular; os demais integrantes da empresa que o conhecem têm admiração tanto pelo trabalho exercido por ele quanto pelo convívio alegre. As características apresentadas permitem concluir que José parece possuir em alto nível

• A.

  o poder de recompensa.

• B.

  o poder coercitivo.

• C.

  o poder de legitimação pelo cargo.

• D.

  o poder carismático.

• E.

  o poder de competência.

No contexto de que trata o texto acima, surgiu um dos principais paradigmas do DO, a especialização flexível. Acerca desse paradigma e das ferramentas contemporâneas de gestão de mudanças e de flexibilização organizacional, julgue os itens que se seguem.

Uma opção de estrutura flexível e contemporânea adequada a empresas que desenvolvem vários produtos e projetos é a estrutura matricial.

• C. Certo
• E. Errado

O desenvolvimento é uma forma de aperfeiçoamento pessoal

• A. destinada ao empregado recém-admitido na organização.
• B. com vistas a promoções oferecidas pela organização.
• C. para aprimorar o conhecimento e as habilidades de natureza complexa e não-estruturada.
• D. voltada ao novo ambiente gerencial da empresa.
• E. direcionada à atuação do empregado em um programa de qualidade total.

Muitas são as ferramentas da qualidade usadas para diversos tipos de medição. As ferramentas adequadas para serem usadas no desenvolvimento de programas da qualidade incluem o

diagrama de causa e efeito.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.

A gestão da qualidade total não deve ser confundida com o gerenciamento de processos, não devendo essas duas atividades sobrepor-se.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de materiais, almoxarifado e suprimentos, julgue os itens seguintes.

Os registros das movimentações de itens do almoxarifado precedem qualquer execução física. Dessa forma, as perdas por validade são registradas apenas em ocasiões de inventário.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o anúncio acima, publicado no final de 2008 (Veja, ano 41, n.º 52, ed. 2.093, 31/12/2008), julgue os itens de 99 a 102.

A estratégia de comunicação apresentada, que está ancorada na frase "Todo seu", reforça a imagem do BB ao agregar valor superior perante a própria clientela, não sendo dirigida aos clientes da concorrência.

• C. Certo
• E. Errado