Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

Estruturas do tipo linha e assessoria altamente hierarquizadas geram menos transtornos à comunicação organizacional que estruturas menos hierarquizadas.

• C. Certo
• E. Errado

Entende-se por sistema de gestão

• A. o grau em que o ocupante do cargo sente-se pessoalmente responsável pelo trabalho e tem consciência de que os resultados do trabalho dependem dele.
• B. um aspecto essencial da criatividade e inovação nas organizações hodiernas.
• C. a arte de descobrir como e por que algumas empresas conseguem desempenhar muito mais tarefas e de maneira bem melhor do que outras empresas.
• D. a aplicação da engenhosidade e imaginação a fim de proporcionar nova ideia, diferente abordagem ou nova solução para um problema.
• E. um conjunto de políticas, conceitos e práticas coerentes entre si voltado ao atingimento dos objetivos organizacionais de empresa de maneira eficiente e eficaz.

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

A primeira norma a respeito de aceitação do material recebido, a British Standard 600, foi elaborada na década de 30.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no esquema acima, que mostra a relação entre o estoque de segurança, o tempo de ressuprimento, a quantidade de pedido e o ponto de pedido de determinado item, julgue os seguintes itens.

O nível C representa o estoque de segurança, que tem como objetivo proteger a empresa contra a incerteza de quantidade (variações de demanda) e contra a incerteza do período de entrega.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a distribuição, julgue os seguintes itens.

O sistema de distribuição requer canais de distribuição, ou seja, formas de entrega direta ao cliente final.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção incorreta no que se refere à gestão ambiental.

• A. A gestão ambiental abarca a passagem do pensamento mecanicista para o pensamento sistêmico, em que um aspecto essencial do mundo como máquina cede lugar à percepção do mundo como sistema vivo.
• B. A ética ecológica e a preocupação com o bem-estar das futuras gerações motivam a gestão ambiental.
• C. A gestão ambiental implica reconhecer que o crescimento econômico ilimitado em um planeta finito só pode levar a um desastre.
• D. A gestão ambiental, considerando a sua complexidade, somente pode ser praticada por grandes organizações privadas ou intuições públicas.
• E. A gestão ambiental e de responsabilidade social é o exame e a revisão das operações de uma organização sob o ponto de vista da ecologia profunda ou do novo paradigma.

De acordo com a história da qualidade, julgue os itens a seguir.

Os Estados Unidos da América e o Japão iniciaram juntos os programas de qualidade total, na forma em que eles se encontram hoje.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no esquema acima, que mostra a relação entre o estoque de segurança, o tempo de ressuprimento, a quantidade de pedido e o ponto de pedido de determinado item, julgue os seguintes itens.

A-B representa a quantidade a ser pedida na compra do item em questão.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção que apresenta apenas barreiras à mudança em uma instituição.

• A. pouca ênfase nos custos, percepção dos benefícios, falta de coordenação e cooperação, temor da incerteza, temor de perdas
• B. ênfase excessiva nos custos, não percepção dos benefícios, falta de coordenação e cooperação, temor da incerteza, temor de perdas
• C. ênfase excessiva nos custos, percepção dos benefícios, coordenação e cooperação, ausência de temor da incerteza, ausência de temor de perdas
• D. pouca ênfase nos custos, percepção dos benefícios, coordenação e cooperação, temor da incerteza, temor de perdas
• E. ênfase excessiva nos custos, não percepção dos benefícios, falta de coordenação e cooperação, temor da incerteza, ausência de temor de perdas

Considerando o sistema de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que atribui às pessoas — e não somente aos gerentes e dirigentes — o alcance de padrões de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado