Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe.

Atitudes individualistas com desconfiança entre os membros da equipe interferem nas relações e nos processos de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, acerca de liderança.

Pesquisas mostram que, a longo prazo, a liderança centrada em tarefas pode gerar insatisfação e alta rotatividade.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos conceitos mais difundidos de logística é o do CLM (Council of Logistics Management), uma organização norte-americana que congrega gestores logísticos, profissionais e educadores da área, segundo o qual logística é o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o propósito de atender às exigências dos clientes. Considerando essa definição, julgue os itens a seguir.

A logística tem maior utilidade em empresas dos ramos industriais e comerciais privados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do processo grupal nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Independentemente do tipo de trabalho realizado, toda a comunicação em uma equipe deve ser direcionada ao líder do grupo, a quem compete decidir qual a melhor forma de distribuição da informação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.

A análise de processos que atendam à necessidade da organização deve ser realizada na etapa de detalhamento da implantação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do tema gestão de processos de negócios, julgue os itens que se seguem.

Processos de negócio são aqueles que caracterizam a atuação da empresa e são suportados por outros processos internos, resultando no produto ou serviço que é recebido por um cliente externo.

• C. Certo
• E. Errado

Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve

promover programas de qualidade que envolvam aspectos da saúde física e emocional do trabalhador.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de processos de gestão de pessoas nas organizações, julgue os seguintes itens

Recompensas salariais vinculadas ao tempo de serviço do empregado são geralmente concedidas automaticamente para aqueles que apresentam melhor desempenho no trabalho. Trata-se de uma estratégia de recompensa baseada em mérito.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do círculo de controle da qualidade (CCQ), assinale a opção incorreta.

• A. O CCQ é um grupo de pessoas formado com base na livre iniciativa de seus componentes.
• B. Os CCQs contam, fundamentalmente, com os escalões inferiores da organização, sendo aconselhável a participação de chefes e coordenadores.
• C. O CCQ visa aprender e desenvolver a atitude fundamental de prevenção de problemas.
• D. Os membros do CCQ devem ser remunerados por sua participação.
• E. Uma das atividades desenvolvidas pelo CCQ é a de implantar a solução, quando for possível, de forma imediata.

Julgue os seguintes itens, acerca de fornecedores e gestão de compras.

A manutenção de um cadastro de fornecedores é essencial para se realizar a melhor seleção de fornecedores, uma vez que a escolha do melhor fornecedor para a organização é atividade periférica de qualquer processo de compra.

• C. Certo
• E. Errado