Questões de Administração da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Para que as empresas desenvolvam competências essenciais no que se refere à estrutura organizacional, existem diferentes tipos de estruturas ou critérios de departamentalização. Um desses tipos de estrutura é a funcional, cujo critério utilizado na departamentalização é a divisão por funções. No que se refere ao modelo de estrutura funcional, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica vantajosa desse modelo.

• A. Ser melhor com apenas um ou poucos produtos.
• B. Permitir que a organização alcance metas funcionais.
• C. Ser veloz no tempo de resposta às mudanças ambientais.
• D. Permitir economias de escala dentro dos departamentos funcionais.

É uma DESVANTAGEM da estrutura divisional em uma organização

• A. acarretar o acúmulo de decisões no topo, sobrecarregando a hierarquia.
• B. proporcionar menos inovações.
• C. resultar em coordenação horizontal deficiente entre departamentos.
• D. levar à má coordenação entre as linhas de produtos.

Com relação à comunicação organizacional, analise.

I. Geralmente, a direção da comunicação é horizontal nas unidades de trabalho rotineiras, e vertical nas não rotineiras.

II. Quando as tarefas são muito analisáveis, as formas de comunicação estatísticas e de escrita são frequentes.

III. As atividades de comunicação crescem à medida que aumenta a variedade de tarefas.

Está correto somente o que se afirma em

• A. I
• B. II
• C. III
• D. II, III

Sobre os conceitos de projetos, analise.

I. Temporários: todo projeto tem início e fim definidos previamente.

II. Exclusivos: todo produto ou serviço gerado por um projeto é diferente de outros produtos e serviços já existentes.

III. Progressivos: conforme um projeto é melhor compreendido, maior é o seu detalhamento.

Assinale

• A. se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
• B. se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
• C. se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
• D. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Uma das etapas da gestão de projetos refere‐se à definição do escopo do projeto que compreende sua descrição detalhada, isto é, o que está e o que não está contido no projeto, através da declaração do escopo. Qual das alternativas a seguir indica um item que faz parte da declaração de escopo de um projeto?

• A. Principais marcos do projeto.
• B. Dicionário da EAP – Estrutura Analítica do Projeto.
• C. Matriz de responsabilidade.
• D. Linha de base da medição de desempenho.

Em projetos, existem classes diversas para estimativas de custos com graus diferentes de detalhamento. Assinale a maior margem de erro no processo de estimativa de custos em virtudes de seu menor grau de detalhamento.

• A. Schematic (esquemática).
• B. Appropriation (apropriação).
• C. Order of Magnitude (ordem de grandeza).
• D. Capital Cost (custo de capital).

No campo de estudo da aprendizagem organizacional, dois conceitos são fundamentais: dado e informação. Tais conceitos possibilitam a construção do conhecimento. Das alternativas a seguir, NÃO corresponde a uma característica de um dado.

• A. Ser possível a captura simplificada.
• B. Ser base para ações coordenadas.
• C. Ser um conjunto de fatos a respeito do mundo.
• D. Possuir natureza eminentemente quantitativa.

Considerando o conhecimento tácito na aprendizagem organizacional, analise.

I. É um conhecimento proveniente da racionalidade.

II. É um conhecimento sequencial.

III. Pode ser transmitido de uma forma não estruturada.

IV. É um conhecimento com base na teoria.

Está correto somente o que se afirma em

• A. I, III
• B. II, IV
• C. III
• D. I, II, IV

As organizações de aprendizagem compreendem organizações que se encontram em constante aprendizagem e o seu desenvolvimento ocorre à medida que seus colaboradores adquirem novos conhecimentos. Nessas organizações ocorre um fenômeno denominado tensão criativa que é considerada o motor da inovação nas organizações. Em relação à tensão criativa, assinale a alternativa que corresponde a uma de suas características.

• A. Reflexão crítica.
• B. Pensamento holístico.
• C. Empowerment.
• D. Empatia.

O papel das pessoas nas organizações passa por mudanças em função do foco crescente nas competências. Nesse sentido, NÃO faz parte do papel de um gerente de hoje

• A. enfatizar a eficácia.
• B. dividir o trabalho entre as pessoas.
• C. focalizar melhoria contínua.
• D. descentralizar as decisões.