Questões de Administração da Escola de Administração Fazendária (ESAF)

O papel do gerente nas organizações pode ser visto de diferentes formas tais como funções, papéis, habilidades e níveis hierárquicos. Identifique a opção que indica corretamente as funções gerenciais segundo Fayol e os papéis gerenciais segundo Mintzberg.

• A. Cabe ao gerente exercer as funções de planejamento, organização, comando, coordenação e controle e os papéis de disseminador, monitor e porta-voz da informação; liderança e de ligação; bem como de empreendedor, de administrador de conflitos e de recursos, de negociador.
• B. Cabe ao gerente exercer as funções de supervisor estratégico e executivo e os papéis de planejamento, de controle, de porta-voz da informação, de negociação aliados a habilidades cognitivas e de relações interpessoais de comunicação e liderança.
• C. Cabe ao gerente exercer as funções de supervisão operacional e funcional de comando, coordenação e controle e os papéis de disseminador, monitor e porta-voz da informação; liderança e de ligação; bem como de empreendedor, de administrador de conflitos e de recursos, de negociador.
• D. Cabe ao gerente exercer as funções de planejamento, organização, comando, coordenação e controle no nível funcional que ocupa e os papéis de liderança, de ligação, de negociação, de relações interpessoais de comunicação e liderança.
• E. Cabe ao gerente exercer as funções de disseminador, monitor e porta-voz da informação; liderança e de ligação; bem como de empreendedor, de administrador de conflitos e de recursos, de negociador e os papéis de planejamento, organização, comando, coordenação e controle.

Tomando por base o processo de controle, identifique a opção que apresenta, de forma seqüencial, as fases deste processo.

• A.

  Definição da meta; padrão de medida; comparação entre planejado e executado; e decisão e ação.

• B.

  Identificação do problema; medidas corretivas; padrão de medida; e comparação entre planejado e executado.

• C.

  Definição da meta; identificação do problema; medidas corretivas; comparação entre planejado e executado; e decisão e ação.

• D.

  Identificação do problema; padrão de medida; medidas corretivas; e decisão e ação.

• E.

  Padrão de medida; medidas corretivas; comparação entre planejado e executado; e identificação do problema.

A crença em que a liderança é nata e universal leva as empresas a aprimorarem seus mecanismos e instrumentos de seleção na identificação de líderes para assumirem funções gerenciais. Hoje se tem outra visão da liderança. Identifique a opção que caracteriza a liderança situacional.

• A.

  A liderança é um fenômeno grupal que envolve um processo de influência de um indivíduo sobre os demais. Caracteriza-se por ser um processo de reforço da autoridade sobre os membros do grupo. O poder do líder é dado pelo cargo que ocupa, legitimando sua liderança. Sua influência é mantida com base na submissão dos liderados às ordens dadas.

• B.

  A liderança é um fenômeno grupal que envolve um processo de influência de um indivíduo sobre os demais. Caracteriza-se por ser um processo coletivo compartilhado entre todos os membros de um grupo. O poder do líder é dado pelo grupo que o legitima. Sua influência é mantida pelo comprometimento com ideais comuns, busca de consenso e formação de alianças.

• C.

  A liderança é um fenômeno organizacional que envolve um processo de influência de um grupo sobre outro. Caracteriza-se por ser um processo individual baseado em punições e recompensas. O poder do líder é dado pelo grupo que o legitima. Sua influência é mantida pelo comprometimento com ideais comuns, busca de consenso e formação de alianças.

• D.

  A liderança é um fenômeno grupal que envolve um processo de influência de um indivíduo sobre os demais. Caracteriza-se por ser um processo coletivo compartilhado entre todos os membros de um grupo. O poder do líder é dado pelo cargo que ocupa, legitimando sua liderança. Sua influência é mantida com base na submissão dos liderados às ordens dadas.

• E.

  A liderança é um fenômeno organizacional que envolve um processo de influência de um indivíduo sobre os demais. Caracteriza-se por ser um processo de reforço da autoridade sobre os membros do grupo. O poder do líder é dado pelo grupo que o legitima. Sua influência é mantida com base na submissão dos liderados às ordens dadas.

O conflito de interesses entre empregados e empregadores foi visto de forma diferente por cada escola/teoria da administração. Assinale a opção que indica corretamente como é entendido o conflito pela escola/teoria estruturalista.

• A.

  O conflito não existia na medida em que empregados e empregadores ganhariam com a distribuição dos ganhos de produção.

• B.

  O conflito seria superado pela sua explicitação e possibilidade de provocar mudanças.

• C.

  O conflito seria superado pelo estímulo à organização informal.

• D.

  O conflito não existia na medida em que empregados e empregadores buscavam alcançar o mesmo objetivo.

• E.

  O conflito existia e devia ser minimizado por meio de uma liderança mais democrática.