Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

No armazenamento correto dos materiais no almoxarifado deve-se observar:

I. O peso do material armazenado não poderá exceder à capacidade de carga calculada para o piso.

II. O material armazenado deverá ser disposto de forma a evitar a obstrução de portas, equipamentos contra incêndio e saídas de emergências.

III. Material empilhado deverá ficar encostado e apoiado nas estruturas laterais do prédio ou dependência edificada.

IV. A disposição da carga não deverá interferir no trânsito, admitindo-se algum prejuízo à iluminação e ao acesso para as saídas de emergência.

Está correto o que consta em

• A.

  I, II e III, apenas.

• B.

  II e III, apenas.

• C.

  II, III e IV, apenas.

• D.

  I e II, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.

É o processo de estimular um indivíduo a empreender ação que realize um objetivo desejado:

• A.

  Resiliência.

• B.

  Escala de necessidades.

• C.

  Resignação.

• D.

  Motivação.

• E.

  Aumento cíclico de motivos.

Na administração de materiais, quando se processa o recebimento dos bens adquiridos, após encerrado o processo de compra, a efetivação do recebimento desses bens adquiridos se dá com

• A.

  a assinatura do canhoto da nota fiscal e devolução ao agente entregador.

• B.

  a colocação do item no estoque do almoxarifado da organização que efetuou a compra.

• C.

  a assinatura do canhoto da nota fiscal, que admite ressalvas para conferência posterior.

• D.

  o pagamento da fatura ou depósito bancário feito pelo comprador.

• E.

  a emissão da nota de débito ou boleto bancário.

Para a movimentação segura de materiais no almoxarifado deve-se observar:

• A.

  A manipulação dos materiais deve ser feita quando as mãos do operador e/ou as embalagens estiverem impregnadas com óleo ou materiais escorregadios.

• B.

  Todos os equipamentos destinados à movimentação de cargas devem estar em bom estado de conservação.

• C.

  A altura dos materiais que estiverem sendo transportados deve ser tanto maior quanto permita minimizar o número de viagens a ser cumprida pelo almoxarife.

• D.

  Para agilizar a locomoção dentro das dependências do almoxarifado é admissível que se passe sob materiais que estiverem sendo transportados por pontes rolantes ou guindastes, desde que em trânsito autorizado.

• E.

  A velocidade a ser empreendida aos equipamentos de transporte e movimentação de carga deve ser tal que permita cumprir a distância no menor tempo e transportando o maior volume possível.

Trata-se do método de formulação de estratégias gerenciais que determina onde estamos hoje, para onde queremos ir e como vamos chegar lá:

• A.

  análise de Hiato.

• B.

  análise de Pareto.

• C.

  diagrama Ishikawa.

• D.

  ciclo PDCA.

• E.

  BSC − Balanced Scorecard.

Com relação aos conceitos de treinamento, desenvolvimento e educação, considere as afirmativas abaixo.

I. O treinamento envolve o processo de ensino-aprendizagem que conduz à aquisição de habilidades e competências, com propósito específico de curto prazo.

II. Desenvolvimento é uma noção abrangente, significando o conjunto de oportunidades fornecidas pela organização para que o indivíduo desenvolva seu potencial como pessoa e como profissional, tendo propósitos genéricos de longo prazo.

III. Educação é um processo sistemático, planejado e controlado, a partir da experiência, e visa alterar conceitos, habilidades, atitudes e conhecimentos nos indivíduos e grupos, bem como reforçar o aspecto organizacional.

IV. Treinamento pode ser considerado com um sistema formado por subsistemas, inter-relacionados entre si e com o ambiente externo, compreendendo: avaliação das necessidades do treinamento; planejamento e avaliação do treinamento.

Está correto o que se afirma em

• A.

  I, II e III, apenas.

• B.

  I e III, apenas.

• C.

  II, III e IV, apenas.

• D.

  II e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.

A disposição dos materiais por meio de empilhamento possibilita

• A.

  a retirada de materiais que estejam no meio da pilha sem comprometer a estabilidade desta.

• B.

  a movimentação dos itens distintos de um mesmo pedido, em conjunto e sobrepostos.

• C.

  aumentar a altura dos lotes paletizados até o limite do teto.

• D.

  maior segurança e contagem mais rápida dos itens.

• E.

  estabilizar as pilhas dos materiais embalados em caixas de papelão, quando dispostos no pátio externo, sujeitos às intempéries.

Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é

• A.

  uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito.

• B.

  um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo.

• C.

  um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica.

• D.

  o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.

• E.

  a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias.

O sistema em que o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos externos e sem analisar especificamente traços de personalidade, denomina-se método

• A.

  comparativo.

• B.

  de incidentes críticos.

• C.

  de escalas gráficas.

• D.

  de escolha forçada.

• E.

  360 graus.

No atendimento do almoxarifado, para suprir a uma demanda interna, certo cliente usuário solicitou uma broca de diâmetro de 7/16”. Considerando que o almoxarife não possuía em estoque brocas com medidas em polegadas, ele dispôs uma broca, em substituição à solicitada, com diâmetro em milímetros, cuja medida corresponde a

• A.

  15,4.

• B.

  58,1.

• C.

  10,9.

• D.

  12,7.

• E.

  11,1.