Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

• A.

  os dados são insuficientes para analisar o resultado real frente ao orçado.

• B.

  o resultado líquido é zero (pois ambos os faturamentos são iguais).

• C.

  o faturamento orçado é maior que o real.

• D.

  o faturamento real é 16% maior que o orçado.

• E.

  o faturamento real é 20% maior que o orçado.

As decisões acerca de composto de produtos têm quatro dimensões estratégicas. A estratégia de profundidade refere-se ao

• A.

  número de itens de produto em cada linha.

• B.

  número de linhas de produtos.

• C.

  número de versões de produtos.

• D.

  nível de semelhança entre linhas e produtos quanto à matéria-prima, produção e distribuição.

• E.

  portfólio de produtos e negócios.

No serviço de recrutamento e seleção, é o índice que expressa o fluxo de entrada e saída das pessoas de uma organização ou o número de empregados desligados em um determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos:

• A.

  de efetividade.

• B.

  Job rotation.

• C.

  de estabilidade.

• D.

  Turn-over.

• E.

  de absenteísmo.

Considere:

I. O planejamento estratégico ou institucional é genérico, isto é, abrange a organização como um todo, não abordando detalhes específicos de cada departamento ou divisão, sendo direcionado para o longo prazo.

II. O planejamento tático abrange cada um dos departamentos ou divisões da organização, sendo direcionado para o médio prazo, além disso é mais detalhado do que o planejamento institucional.

III. O planejamento operacional inclui cada grupo de tarefas que necessitam ser executadas, é bastante detalhado e é direcionado para o curto prazo.

Está correto o que se afirma em

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  I, II e III.

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  III, apenas.

Num sistema de Atendimento Médico-Hospitalar cujos benefícios estão ligados a Planos Privados de Saúde é importante o Controle de Despesas denominados assistenciais. Os dados disponibilizados diariamente online estão relacionados à:

Despesa por tipo (Administrativa e Assistencial); às Operadoras (por modalidade) e à Distribuição de Despesa médico hospitalar (Exames, Consultas, Terapias, Internações, demais despesas assistenciais e outros atendimentos ambulatoriais).

Para disponibilizar de forma rápida e consistente os cálculos totais das operações, o arquivamento deve ocorrer considerando a seguinte sequência:

• A.

  operadora, distribuição da despesa e despesa geral.

• B.

  distribuição da despesa, operadora e despesa geral.

• C.

  distribuição da despesa, despesa por tipo e operadora.

• D.

  despesa por tipo, operadora e distribuição de despesa.

• E.

  despesa por tipo, distribuição da despesa e operadora.

Uma rede pode ser entendida como uma malha de interação entre todos os pontos que a delineiam. Tal afirmação destaca a noção de redes organizacionais, que além das relações entre os pontos, possuem outras características. São elas:

• A.

  participação independente, transposição de fronteiras e multiplicidade de líderes.

• B.

  interligação voluntária, participação hierarquizada e propósito unificador.

• C.

  diversidade, transposição de fronteiras e centralização.

• D.

  participação hierarquizada, propósito unificador e diversidade.

• E.

  interligação voluntária, centralização e participação independente.

Na gestão de recursos humanos,

I. o treinamento é um processo de assimilação cultural a médio e longo prazos, com o objetivo de atualizar ou reciclar conhecimentos, habilidades e atitudes relacionados com a execução de tarefas e macrovisão dos negócios.

II. o treinamento produz alterações ou mudanças a curto prazo no conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do trabalhador.

III. a base de um programa de treinamento é o levantamento de necessidades de treinamento (LTN) em cenários reativos e prospectivos.

IV. o levantamento de necessidades de treinamento (LTN) constitui-se da pesquisa e análise para identificação de carências cognitivas e inexperiências, relativas ao trabalho, existentes entre o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do trabalhador e as exigências do cargo.

É correto o que consta APENAS em

• A.

  II, III e IV.

• B.

  I, II e III.

• C.

  I, III e IV.

• D.

  I e IV.

• E.

  II e III.

O objetivo imediato e fundamental de todo e qualquer tipo de organização é a produção. No entanto, para ser eficiente, a produção deve basear-se na divisão do trabalho, que nada mais é do que a

• A.

  faculdade ou o poder concedido pela organização ao indivíduo que nela ocupe uma posição determinada em relação aos outros.

• B.

  capacitação constante dos trabalhadores para que executem de forma cada vez mais eficiente as suas tarefas.

• C.

  maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas.

• D.

  forma como se distribui a autoridade e a responsabilidade em cada nível da estrutura da organização.

• E.

  melhor forma de enfrentar as incertezas do mercado no contexto da sociedade globalizada.

Atenção: Para responder às questões de números 43 e 44, considere as informações abaixo.

A Secretaria Estadual de Educação de determinado ente público, no exercício de 2011, adquiriu 250 carteiras escolares com pagamento à vista, no valor de R$ 100.000, destinadas às escolas públicas do Estado.

A despesa classifica-se no elemento

• A.

  Bens Patrimoniais.

• B.

  Bens tangíveis.

• C.

  Equipamentos e Material Permanente.

• D.

  Equipamentos e Bens Imobilizados.

• E.

  Equipamentos e Bens Mobiliários.

As técnicas de controle administrativo tradicionais no nível intermediário das organizações baseiam-se nos conceitos de

• A.

  responsabilidade corporativa, autonomia burocrática e accountability.

• B.

  interconectividade e subsidiariedade.

• C.

  retroinformação e homeostase.

• D.

  benchmarking, balanced scorecard e gestão por resultados.

• E.

  ações preventivas e padronização de resultados.