Questões de Administração da Fundação José Pelúcio Ferreira (FJPF)

Sobre o princípio da Hierarquia das Necessidades de Maslow é correto afirmar:

• A.

  a necessidade social está no topo das necessidades;

• B.

  a necessidade fisiológica está logo acima da necessidade de segurança;

• C.

  a necessidade social se encontra no mesmo nível da necessidade de segurança;

• D.

  a necessidade de auto-estima está posicionada antes da necessidade de auto-realização;

• E.

  a necessidade de auto-realização é a terceira necessidade na hierarquia das necessidades.

Peter Drucker aconselhava os gerentes a estabelecer objetivos do sistema gerencial em oito áreas distintas, dentre elas:

• A.

  inovação / produtividade / lucratividade / objetividade;

• B.

  objetividade / produtividade / posição de mercado / inovação;

• C.

  responsabilidade pública / responsabilidade particular / objetividade / rentabilidade;

• D.

  rentabilidade / posição de mercado / responsabilidade pública / recursos físicos;

• E.

  posição de mercado / inovação / responsabilidade pública / produtividade.

O processo de tomada de decisão em grupo em que o feedback negativo sobre qualquer alternativa sugerida por qualquer membro do grupo é proibido, até que todos os membros tenham apresentado alternativas que consideram valiosas, é denominado:

• A.

  brainstorming;

• B.

  técnica Delphi;

• C.

  técnica de grupo nominal;

• D.

  técnica da probabilidade;

• E. técnica da probabilidade;

Os gerentes formulam estratégias que refletem a análise ambiental, levam à realização da missão organizacional e resultam no cumprimento de objetivos organizacionais. A ferramenta de desenvolvimento estratégico que compara as forças e as fraquezas internas da organização com as oportunidades e as ameaças externas é denominada análise:

• A.

  SWOT;

• B.

  das questões fundamentais;

• C.

  do portfólio de negócios;

• D.

  do modelo de Porter;

• E.

  organizacional.

Y.K. Shetty e Howard M. Carlisle afirmam que a estrutura formal de um sistema administrativo encontra-se em constante evolução e que quatro forças principais influenciam essa evolução. NÃO é uma dessas quatro, a força:

• A.

  da gerência;

• B.

  das tarefas;

• C.

  do ambiente

• D.

  dos subordinados;

• E.

  dos clientes.

Sob a ótica da administração, são características da eficácia:

• A.

  ênfase nos meios, resolver problemas e salvaguardar os recursos;

• B.

  resolver problemas, ênfase nos meios e atingir objetivos;

• C.

  fazer as coisas certas, salvaguardar os recursos e cumprir tarefas;

• D.

  ênfase nos resultados, atingir objetivos e otimizar a utilização de recursos;

• E.

  otimizar a utilização de recursos, resolver problemas e ênfase nos resultados.

O método de avaliação do desempenho que consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual é denominado método:

• A.

  das escalas gráficas contínuas;

• B.

  de pesquisa de campo;

• C.

  das escalas gráficas semicontínuas;

• D.

  da escolha forçada;

• E.

  das escalas gráficas descontínuas.

A estrutura orientada a processo é em grande parte resultante de um projeto de reengenharia que, além de recriar os métodos de produção da empresa, transforma as pessoas, dando-lhes um novo papel e senso de participação na administração. Essa estrutura pode ser de quatro tipos. NÃO se enquadra em um desses quatro desses tipos, a estrutura:

• A.

  física;

• B.

  lógica;

• C.

  física e lógica;

• D.

  parcial;

• E.

  total.

Segundo Samuel Certo, o processo de direcionar o comportamento dos outros para a realização de algum objetivo é o conceito de:

• A.

  coordenação

• B.

  comando

• C.

  liderança

• D.

  hierarquia;

• E.

  autoridade.

O fluxograma que utiliza uma simbologia internacionalmente conhecida e padronizada pela ASME e formulário pré-impresso que facilita a padronização, tornando seu preenchimento mais rápido e sua leitura mais inteligível, é denominado:

• A.

  de bloco;

• B.

  vertical;

• C.

  sintético

• D.

  de procedimentos;

• E.

  esqueleto;