Questões de Administração da Fundação Universa (FUNIVERSA)

O método de avaliação de cargos criado por Merrill R. Lott, em que os cargos são comparados por meio de fatores de avaliação em suas partes componentes, são atribuídos valores numéricos para cada elemento do cargo e em que o valor total é obtido pela soma dos valores numéricos, é chamado de método

• A.

  do escalonamento.

• B.

  das categorias predeterminadas.

• C.

  de avaliação por pontos.

• D.

  da comparação de fatores.

• E.

  misto.

O controle é uma etapa do processo organizacional e está ligado à realização de objetivos. Com relação a essa função administrativa, é correto afirmar que

• A.

  a definição de padrões de controle, para efeito de avaliação do desempenho, independe do processo de planejamento.

• B.

  resultados alcançados, se incompatíveis com o programado, indicam que os objetivos estabelecidos devem ser revistos.

• C.

  a auditoria, com o conjunto de seus procedimentos e técnicas, é um instrumento indicado para o acompanhamento das atividades.

• D.

  ratificados os objetivos e as metas não alcançados, devem-se alterar os padrões de controle.

• E.

  o controle operacional destina-se a acompanhar os fatores externos que influenciam a organização.

O método tradicional de avaliação de desempenho mais utilizado e divulgado, requer uma multiplicidade de cuidados, a fim de neutralizar a subjetividade e o pré-julgamento do avaliador. Com base nele, o avaliador utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas representam os fatores de avaliação de desempenho; e as colunas, os graus de avaliação desses fatores. Esse é o método chamado

• A.

  das escalas gráficas.

• B.

  da escolha forçada.

• C.

  da pesquisa de campo.

• D.

  dos incidentes críticos.

• E.

  misto.

Existe um método tradicional de avaliação de desempenho que utiliza frases descritivas, com alternativas acerca do desempenho individual, entre as quais o avaliador deve escolher apenas uma ou duas delas mais adequadas à pessoa avaliada. Esse é o conhecido método

• A.

  das escalas gráficas.

• B.

  da pesquisa de campo.

• C.

  dos incidentes críticos.

• D.

  da escolha forçada.

• E.

  misto.

Acerca das teorias de aprendizagem, assinale a alternativa que apresenta aquela que se refere ao campo do conhecimento que tem como objeto de estudo os denominados processos mentais, nos quais a aprendizagem é resultado do processo de relação do sujeito com o mundo externo e que tem consequência no plano da organização interna do conhecimento.

• A.

  Humanismo

• B.

  Comportamentalismo

• C.

  Cognitivismo

• D.

  Teoria histórico-cultural

• E.

  Relação aprendizagem-conhecimento

Segundo Chiavenato, a teoria que enfatizou a estrutura organizacional e que estabeleceu as funções do administrador de prever, organizar, comandar, coordenar e controlar ficou conhecida por

• A. administração científica.
• B. teoria clássica da administração.
• C. escola burocrática.
• D. escola de sistemas.
• E. teoria da contingência.

Acerca da teoria das relações humanas, assinale a alternativa correta.

• A. Os funcionários agem e(ou) reagem de acordo com suas necessidades pessoais.
• B. Uma maior especialização do operário leva necessariamente a uma maior eficiência.
• C. A iluminação do ambiente de trabalho tem uma relação diretamente proporcional ao aumento da produtividade.
• D. O nível de produção é fortemente influenciado pelas normas do grupo.
• E. Houve, a partir do advento dessa teoria, uma menor preocupação com a organização informal.

A teoria que estabelece não haver forma ideal de administrar empresas, uma vez que tudo depende do momento econômico e das tecnologias envolvidas na produção, somados ao preparo das respectivas estruturas para enfrentar oscilações nas tendências de mercado, respondendo prontamente aos desafios que se sucedem, é chamada de

• A. escola burocrática.
• B. escola estruturalista.
• C. escola da administração por objetivos.
• D. teoria da contingência.
• E. escola mecanicista.

O conhecimento tácito

• A.

  é percebido como teórico, e sua transmissão pode ser realizada muito formalmente.

• B.

  pode ser exemplificado pelo cálculo da velocidade, conhecendo-se a distância percorrida e o tempo de percurso.

• C.

  é geralmente qualificado de objetivo e simples de ser codificado, ou seja, formalizado com palavras e números.

• D.

  pode ser processado, armazenado e transmitido em textos, livros, apostilas e por computadores.

• E.

  pode ser exemplificado por aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente às habilidades daquele indivíduo.

Considerando o planejamento operacional, assinale a alternativa correta.

• A. É um conjunto de tomada de decisões que afeta toda a empresa por longos períodos de tempo.
• B. É o planejamento que envolve prazos mais longos de tempo, é mais abrangente e é discutido e formulado nos níveis hierárquicos mais elevados da empresa.
• C. Envolve a empresa como um todo, abarcando todos os seus recursos, no sentido de obter efeito sinergístico de todas as capacidades, competências e potencialidades da empresa.
• D. É decidido e desenvolvido nos escalões médios da empresa, isto é, no nível intermediário.
• E. Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados, além de ter caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracterizar pelo detalhamento com que estabelece as tarefas.