Questões de Administração da Fundação Universa (FUNIVERSA)

Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear.

• A.

  As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.

• B.

  A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.

• C.

  Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.

• D.

  As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.

• E.

  As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.

A respeito da comunicação vertical, assinale a alternativa incorreta.

• A.

  Há fluxo de informação tanto de cima para baixo, quanto de baixo para cima, na cadeia de comando organizacional.

• B.

  É também chamada de comunicação formal.

• C.

  Inclui a comunicação que diz aos níveis subordinados à diretoria o que fazer e como fazer.

• D.

  Ocorre em qualquer direção dentro da organização e inclui boatos, rumores e fofocas, que podem começar por qualquer pessoa, intencionalmente ou não.

• E.

  Ocorre quando os empregados enviam sugestões aos superiores.

Assinale a alternativa que não apresenta um tipo de departamentalização.

• A.

  funcional

• B.

  por produtos e serviços

• C.

  por clientela

• D.

  por fornecedor

• E.

  por projeto

Assinale a alternativa que indica uma metodologia de pesquisa utilizada em administração que tem as seguintes características:

- é realizada em estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo e, nessa metodologia, os pesquisadores e os participantes representativos da situação ou do problema estão envolvidos de modo cooperativo ou participativo;

- utiliza método de condução de pesquisa aplicada, orientada para elaboração de diagnósticos, identificação de problemas e busca de soluções;

- adota método intervencionista, que permite ao pesquisador testar hipóteses sobre o fenômeno de interesse, implementando e acessando as mudanças no cenário real.

• A.

  Projetista

• B.

  Estudo de casos

• C.

  Pesquisa de avaliação

• D.

  Análise de conteúdo

• E.

  Pesquisa-ação

Assinale a alternativa que apresenta uma teoria de aprendizagem que tem as seguintes características:

- o aprendizado é um processo ativo, baseado em seus conhecimentos prévios e os que estão sendo estudados;

- o aprendiz filtra e transforma a nova informação, infere hipóteses e toma decisões; aprendiz é participante ativo no processo de aquisição de conhecimento; e

- a instrução é relacionada a contextos e a experiências pessoais.

• A.

  Teoria construtivista de Bruner

• B.

  Epistemologia genética de Piaget

• C.

  Teoria sociocultural de Vygotsky

• D.

  Teoria da flexibilidade cognitiva

• E.

  Teoria da inclusão

As organizações sempre foram constituídas por processos. No entanto, a administração das organizações é feita por meio de uma estrutura que privilegia as áreas funcionais. Considerando que a era digital contempla a administração de processos, assinale a alternativa correta dentro dessa nova perspectiva.

• A.

  A verticalização reformula o modo de administrar as operações, integrando todas as funções envolvidas na solução de um problema.

• B.

  Todas as organizações podem ser desmembradas em áreas funcionais que atravessam as fronteiras dos processos.

• C.

  O processo de compras é considerado como um dos mais importantes processos centrais nas organizações.

• D.

  A necessidade de uma ligação estreita entre as fontes de insumos e os clientes é fator determinante na identificação dos processos centrais.

• E.

  Entre os processos de apoio, destaca-se o desenvolvimento de produtos e serviços.

Existem várias teorias sobre a liderança, as quais podem ser reunidas em três grandes grupos: teorias de traços de personalidade, teorias relativas aos estilos de liderança e teorias situacionais de liderança. A respeito desse tema, julgue os itens subsequentes.

I As teorias dos traços de personalidade baseiam-se no pressuposto de que certas pessoas possuem uma mistura de traços de personalidade que, depois de definidos, podem ser utilizados para identificar potenciais líderes e para avaliar a eficácia da liderança.

II As teorias situacionais de liderança tentam explicá-la, recorrendo a variáveis situacionais. Essas teorias permitem ao líder uma maior versatilidade na sua atuação, uma vez que o líder pode assumir diferentes padrões de liderança, de acordo com a situação.

III As teorias dos estilos de liderança estudam a liderança em uma perspectiva de comportamento do líder em relação às pessoas de um grupo ou de uma organização.

IV Nas teorias dos estilos de liderança destaca-se a que utiliza três estilos de liderança: autocrático, democrático e o liberal.

A quantidade de itens certos é igual a

• A.

  0

• B.

  1

• C.

  2

• D.

  3

• E.

  4

A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de princípios chamados critérios de departamentalização. Com base em conceitos e aplicações concernentes ao assunto, assinale a alternativa correta.

• A. As funções organizacionais são conjuntos de tarefas independentes, orientadas para múltiplos objetivos. As funções diferenciam-se em cada empresa.
• B.

  O critério territorial é recomendado quando a empresa opera em locais diferentes e há necessidade de se restringir a sua autonomia, centralizando-se as decisões e concentrando-se os recursos.

• C.

  A organização por produto é especialmente indicada quando a empresa trabalha com poucos produtos, com diferenças mínimas entre si.

• D.

  O critério da organização por fornecedor é recomendado quando a organização possui fornecedores em vários locais e tem em vista a maior satisfação desses fornecedores.

• E.

  As organizações de projetos aplicam-se a atividades temporárias, para cada projeto; a organização temporária utiliza os recursos das unidades funcionais.

O conjunto de valores em vigor em uma empresa, suas relações e sua hierarquia, definindo padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e decisões mais importantes da administração constitui

• A.

  cultura organizacional.

• B.

  clima organizacional.

• C.

  ambiente de trabalho.

• D.

  comportamento gerencial.

• E.

  ética da administração.

Não é exemplo de decisão estruturada a

• A.

  aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo.

• B.

  contratação de colaboradores para substituir outros demissionários.

• C.

  programação da produção, considerando o volume de vendas projetado.

• D.

  contratação de serviços para manutenção de rotina.

• E.

  construção de uma nova fábrica.