Questões de Administração da Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC)

A sustentabilidade organizacional tem relação com práticas de desenvolvimento sustentáveis. Nesse sentido, Carvalho e Viana (1998) indicam três dimensões, sendo essas:

Assinale a alternativa correta.

• A. Regional, local e ambiental
• B. Geográfica, local, territorial
• C. Social, ambiental, ecológica
• D. Econômica, ambiental, social
• E. Política, social, econômica

Para Administrar Projetos são necessários recursos. Estes estão nas classificações abaixo. Assinale a alternativa que não contém um tipo de recurso para projetos.

• A. Mão-de-obra
• B. Material permanente
• C. Material de consumo
• D. Serviços de terceiros
• E. Qualidade

Quanto à dimensão ambiental da sustentabilidade organizacional, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Tecnologia limpa.

II. Vantagem competitiva.

III. Suporte no crescimento da comunidade.

IV. Impactos ambientais.

V. Promoção e participação em projetos sociais.

VI. Tratamento de efluentes e resíduos.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, III, V apenas
• B. I, III, V apenas
• C. I, IV, VI apenas
• D. II, III, V apenas
• E. III, IV apenas

Leia as afirmações abaixo sobre qualidade e assinale a alternativa correta.

I. Qualidade é o conjunto das especificações de desempenho, forma ou conteúdo de um produto ou serviço.

II. Qualidade é o grau de coincidência entre a qualidade planejada e o desempenho, formato ou conteúdo que o produto ou serviço apresenta na realidade.

III. A qualidade e a produtividade caem conforme diminui a quantidade de itens aceitos em relação ao total de itens produzidos.

• A. Nenhuma das afirmações está correta
• B. Todas as afirmações estão corretas
• C. Somente a afirmação I está correta
• D. Somente a afirmação II está correta
• E. Somente a afirmação III está correta

Assinale a alternativa que apresenta um dos elementos do âmbito econômico do desenvolvimento organizacional sustentável.

• A. Produtos ecologicamente corretos
• B. Reciclagem
• C. Atendimento legislação
• D. Assumir responsabilidade social
• E. Qualidade e custo

Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Eficiência é realizar as atividades ou tarefas da maneira certa.

II. Eficácia é fazer as coisas certas.

III. Produtividade e qualidade combinam-se para gerar várias medidas de eficiência.

• A. Somente a afirmação I está correta
• B. Somente a afirmação II está correta
• C. Todas as afirmações estão corretas
• D. Nenhuma das afirmações está correta
• E. Somente a afirmação III está correta

“Compromisso com o desenvolvimento da Gestão de Pessoas” e “Vantagem competitiva” são faces da tridimensionalidade observada no desenvolvimento sustentável de uma organização. Ambas serão elementos, respectivamente das dimensões:

• A. Social e Política
• B. Social e Econômica
• C. Ambiental e Social
• D. Ambiental e Política
• E. Social e Ambiental

Sobre o absenteísmo nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Tem relação com doenças comprovadas.

II. Está relacionado às doenças que não são comprovadas.

III. Advém de distintas razões de cunho familiar.

IV. Atrela-se aos problemas e/ou dificuldades financeiros.

V. Tem relação com o modo de supervisão da gestão.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, III, V apenas
• B. I, II, III, IV, V
• C. III, IV apenas
• D. II, V apenas
• E. II, III apenas

Afim de diminuir a rotatividade de funcionários, organizações adotam diferentes estratégias. Portanto considere:

I. Reformulação dos desenhos de cargos, tornando-os mais atrativos.

II. Substituição de antigos relógios de ponto pela flexibilidade de horários, ajustando necessidades mútuas.

III. Retomada da reconsideração do elemento de remuneração, transformando em ganho variável e assim atrelado ao desempenho, às metas a serem alcançadas.

IV. Redefinição do papel da gerência de modo a torna-la mais eficiente e controladora.

V. Reduzir escritórios físicos adotando o formato de empresa mais virtual.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, III, V apenas
• B. II, III, IV apenas
• C. III, IV apenas
• D. I, II, III, V apenas
• E. II, III, IV, V apenas

Assinale a alternativa incorreta sobre a gestão da qualidade.

• A. Trata-se de estratégia empresarial muito difundida, que visa associar qualidade a todas as etapas e processos de uma empresa ou organização
• B. É uma gestão que afeta todo o processo de gestão da empresa, inclusive fornecedores e àqueles que, indireta ou diretamente, estão envolvidos com a empresa
• C. Tem também a intenção de elevar a satisfação dos clientes com o produto a partir de uma melhor eficiência de produção e redução de custos
• D. Intenciona formar um sistema mais apto a encontrar novos mercados e firmar novas parcerias com outras organizações
• E. A gestão da qualidade tem um processo de implantação de custo elevado, principalmente em empresas de pequeno e médio porte