Questões de Administração da SUSTENTE Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

De acordo com o texto, um vestido pode ser copiado não só num desfile, mas em qualquer lugar, até na própria empresa. Portanto, quando o texto fala em confiança nos funcionários, dentro da ética, podemos dizer que se trata também explicitamente de:

1) Honestidade e integridade tanto dos funcionários quanto dos seus superiores, uns nos outros e em si mesmos bem como a adoção dessa empresa de condutas éticas rigorosas.

2) Honestidade e coesão tanto dos funcionários quanto dos seus superiores, uns nos outros e em si mesmos bem como a adoção dessa empresa de condutas éticas.

3) Assédio moral e transparência ética tanto dos funcionários quanto dos seus superiores, uns nos outros e em si mesmos bem como a adoção dessa empresa de normas de regulamentação.

4) Eficácia e avaliação comportamental, nunca moral, tanto dos funcionários quanto dos seus superiores, uns nos outros e em si mesmos bem como a adoção dessa empresa de condutas éticas rigorosas.

5) Eficiência e avaliação de valores, tanto dos funcionários quanto dos seus superiores, uns nos outros e em si mesmos bem como a adoção dessa empresa de condutas éticas rigorosas.

Está correto apenas o que se afirma em:

• A.

  1 e 2.

• B.

  2.

• C.

  3 e 5.

• D.

  1.

• E.

  3 e 4.

Katz e Kahn propuseram um modelo de organização como um sistema aberto. Marque a alternativa que faz a relação CORRETA entre a característica e seu conceito.

• A.

  Estado estável e homeostase dinâmica: para impedir o processo entrópico, a organização procura manter uma relação constante entre importação e exportação de energia. Entretanto, na tentativa de se adaptar, a organização procura absorver novas funções ou até mesmo subsistemas.

• B.

  Processamento: a energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de seus ciclos de eventos. São eventos, mais do que coisas, estruturados, de modo que a estrutura venha a ser um conceito mais dinâmico que estático.

• C.

  Importação de energia: é um processo pelo qual todas as formas organizadas tendem à homogeneização e, finalmente, à morte.

• D.

  Exportação de energia: organização recebe insumos do ambiente, ou seja, matéria-prima, mão-de-obra, etc.

• E.

  Entropia negativa: a organização processa insumos com vistas a transformá-los em produtos. Entendem-se, desse modo, produtos acabados, mão-de-obra treinada, etc.

Dentro da ética organizacional, existem sete características-chave que, em seu conjunto, capturam a essência da cultura de uma organização. Podemos dizer que são elas:

• A.

  Inovação e assunção de riscos; Atenção aos detalhes; Orientação para os resultados; Orientação para as pessoas; Orientação para a conseqüência; Agressividade; Estabilidade.

• B.

  Inovação Tecnológica; Atenção aos detalhes; Orientação para os resultados; Orientação para as pessoas; Orientação para a equipe; Agressividade; Estabilidade.

• C.

  Inovação e assunção de riscos; Captação; Orientação para os resultados; Orientação para as pessoas; Orientação para a equipe; Agressividade; Estabilidade de direção.

• D.

  Inovação e assunção de riscos; Atenção aos detalhes; Orientação para os resultados; Orientação para as pessoas; Orientação para a equipe; Agressividade; Estabilidade.

• E.

  Inovação e assunção de riscos; Atenção aos detalhes; Orientação para os valores monetários; Orientação para a receita; Orientação para a rentabilidade; Agressividade; Estabilidade.

Lean Thinking (ou Mentalidade Enxuta) é um termo cunhado para denominar uma nova filosofia de negócios, baseada no Sistema Toyota de Produção (STP), que olha, com detalhe, para as atividades básicas envolvidas no negócio e identifica o que é o desperdício e o que é o valor a partir da ótica dos clientes e usuários. Essa mentalidade pode ser resumida no objetivo de produzir cada vez mais satisfazendo os desejos dos clientes e utilizando cada vez menos recursos, o que elimina os desperdícios no processo, focando nas atividades que agregam valor aos clientes. Não pode ser enumerado como princípio do Pensamento Enxuto:

• A.

  Especificação do valor (o que agrega valor ao produto para o cliente).

• B.

  Estocagem (manter elevados os níveis de estoque).

• C.

  Identificação da cadeia de valor (onde o valor é gerado).

• D.

  Produção puxada (produzir somente, quando o cliente demandar).

• E.

  Perfeição (buscar melhoria contínua).

A Empresa XYZ Consultoria foi chamada a opinar sobre a implantação da produção Just In Time na Companhia JJJ Computações. Qual o objetivo primordial que a JJJ tem em mente, ao solicitar uma consultoria para implantação do Just In Time?

• A.

  Poder trabalhar com níveis mais altos de estoques.

• B.

  Poder implantar um modelo de compras de urgência.

• C.

  Redução dos níveis de estoque como ferramenta para diminuir custos.

• D.

  Aumentar o uso de computadores no controle da distribuição com redução de custos.

• E.

  Utilizar um sistema de produção em sintonia com as ferramentas de gerenciamento de clientes.

Ainda sobre liderança, podemos contextualizar que a ética toca a questão da liderança de diversas maneiras. Portanto é correto afirmar que:

1) Os líderes transformacionais, por exemplo, são acusados de restringir a virtude moral ao mesmo tempo que tentam manipular as atitudes e o comportamento de seus liderados.

2) Os líderes carismáticos sem ética têm maior probabilidade de utilizar seu carisma para aumentar seu poder sobre os liderados, em proveito próprio.

3) Os líderes transformacionais, por exemplo, são acusados de enaltecer a virtude moral e ao mesmo tempo que tentam manipular, de forma positiva, as atitudes e o comportamento de seus liderados.

4) Os líderes transformacionais, por exemplo, são acusados de enaltecer a virtude moral e ao mesmo tempo que tentam manipular, de forma negativa, apenas em interesses próprios, as atitudes dos seus liderados.

5) Os líderes carismáticos com ética têm maior probabilidade de utilizar seu carisma para aumentar seu poder sobre os liderados, em proveito próprio.

Está correto apenas o que se afirma em:

• A.

  1 e 3.

• B.

  3 e 5.

• C.

  1 e 5.

• D.

  2 e 3.

• E.

  3 e 4.

Entende-se como autoritarismo organizacional:

• A.

  Um estilo de personalidade caracterizado por uma atitude em face da autoridade.

• B.

  Princípio da igualdade natural em que prevalecem o respeito e a justiça.

• C.

  Valor moral que prioriza a justiça do grupo.

• D.

  Um estilo de personalidade caracterizado pelo princípio ético do assédio moral.

• E. Valor moral que prioriza a decisão e seus fundamentos.

Um verdadeiro Líder precisa estar ciente de todos os elementos que compõem uma tomada de resolução numa empresa. Portanto, a Teoria das Decisões é um mix de vários fatores, porém, podemos dizer que os primordiais para uma tomada de decisão são:

• A.

  Tomador de Decisão; Elaboração de objetivos; Critérios de avaliação final; Estabelecimento de propósitos; Análise de Cenários; Avaliação de resultados.

• B.

  Tomador de Decisão; Elaboração de objetivos; Enumeração dos critérios usados para as escolhas corretas; Estabelecimento de estratégias; Análise de Cenários; Análise de Swot; Avaliação de resultados.

• C.

  Tomador da Sentença; Elaboração de custos monetários; Critérios usados para escolha de moeda estrangeira; Estabelecimento de estratégia; Análise de Cenários; Avaliação de resultados.

• D.

  Tomador de Sentença; Elaboração de custos; Critérios usados para triagem de elementos organizacionais; Estabelecimento de meios éticos; Análise de Swot; Avaliação de resultados.

• E.

  Tomador de Decisão; Elaboração de produtos e serviços; Enumeração de critérios diversos; Estabelecimento de metas; Análise de Cenários; Avaliação de resultados.

Ainda sobre liderança, podemos entender que a análise de Swot é primordial para uma deliberação final de um gestor numa organização. Portanto, entendemos a análise de SWOT, como a análise de:

• A.

  Pontos Administrativos, Pontos de RH, Projetos e Ameaças de uma determinada empresa.

• B.

  Pontos Motivacionais, Pontos de RH, Projetos e Ameaças de uma determinada empresa.

• C.

  Pontos Fortes, Pontos Administrativos, Oportunidades e Ameaças de uma determinada empresa.

• D.

  Pontos Motivacionais, Pontos Fracos, Oportunidades e Projetos de uma determinada empresa.

• E.

  Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças de uma determinada empresa.

Em um ambiente de constantes mudanças, avanços tecnológicos e de intensa competitividade, cada vez mais as organizações entendem o papel dos indivíduos como de seres ativos nesta transformação. Nesse contexto, os colaboradores são vistos como vetores das organizações para que elas atinjam o nível de competência desejada. Para tanto, os coaches surgem como os responsáveis pelo apoio ao desenvolvimento daqueles indivíduos em função do que eles necessitam. De acordo com o texto marque a questão INCORRETA.

• A.

  Com base nas informações obtidas na etapa descrita acima, deve-se elaborar um plano de ação tomando-se como base as sugestões feitas pelo coach, pois ele, em virtude do papel que exerce, sabe quais são as melhores ações a serem realizadas.

• B.

  O sucesso do coaching está relacionado, também, à clareza com que os objetivos são definidos.

• C.

  Nesse processo, deve acontecer a análise do estado das coisas, se devem buscar e examinar em que as características do indivíduo que facilitam ou dificultam o alcance de objetivos.

• D.

  O coaching pode ser utilizado em situações como: contratação de trainees; períodos de transição de pessoal; e também, quando o empregado percebe a redução de confiança de seus superiores.

• E.

  Imparcialidade, responsabilidade, credibilidade e intuição são habilidades requeridas ao coach.