Questões de Administração da Universidade Federal do Paraná (UFPR)

• A. 1 – 2 – 4 – 5 – 3.
• B. 5 – 3 – 4 – 1 – 2.
• C. 4 – 5 – 2 – 3 – 1.
• D. 3 – 4 – 5 – 2 – 1.
• E. 5 – 1 – 3 – 4 – 2.

Uma determinada empresa organiza-se de modo formal, em estrutura hierárquica, com papéis definidos, objetivos claros, procedimentos padronizados e sob o princípio da unicidade de comando. Que teoria administrativa orienta os gestores dessa organização?

• A. Teoria da Contingência.
• B. Teoria das Relações Humanas.
• C. Teoria de Administração por Objetivos.
• D. Teoria da Administração Científica.
• E. Teoria da Administração Sustentável.

A estrutura organizacional de uma empresa estabelece para as pessoas cargos de direção com autoridade formal, normalmente descrita no plano de cargos e salários. Em paralelo, existem pessoas que exercem a liderança informal sobre um grupo para atingir um objetivo comum. Com base nesse conteúdo, considere as seguintes afirmativas:

1. A lei é um instrumento do líder.

2. O seguidor obedece ao líder e à missão que ele representa.

3. A autoridade formal é temporária para a pessoa que desempenha o papel de figura de autoridade.

4. A liderança tem a duração ilimitada para o grupo de seguidores.

5. A liderança formal tem instrumentos coercitivos reconhecidos.

Assinale a alternativa correta.

• A. Somente as afirmativas 1 e 5 são verdadeiras.
• B. Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
• C. Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
• D. Somente as afirmativas 2, 4 e 5 são verdadeiras.
• E. Somente as afirmativas 2, 3 e 5 são verdadeiras.

Segundo Grunig (2009), a Teoria de Excelência é ampla e geral e se inicia com uma premissa geral sobre o valor das relações públicas para as organizações e para a sociedade, integrando inúmeras teorias intermediárias ou de médio alcance sobre a organização da função de relações públicas, para a condução de seus programas e para a compreensão de seu contexto. O autor apresenta cinco proposições teóricas que definem algumas das condições que organizações com relações públicas excelentes devem possuir. Qual das proposições abaixo NÃO está de acordo com a Teoria de Excelência proposta por Grunig?

• A. Cultura organizacional autoritária.
• B. Sistema simétrico de comunicação interna.
• C. Estruturas orgânicas.
• D. Programas que igualam as oportunidades para homens, mulheres e minorias.
• E. Alta satisfação no trabalho entre funcionários.

Estabelecer a missão organizacional é parte importante da tarefa da administração. Abaixo estão enumeradas proposições acerca da declaração de missão e afirmativas referentes às mesmas. Numere a coluna da direita com base nas informações da coluna da esquerda.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta da coluna da direita, de cima para baixo.

• A.

  2 - 4 - 1 - 3.

• B.

  4 - 2 - 3 - 1.

• C.

  3 - 4 - 1 - 2.

• D.

  1 - 3 - 4 - 2.

• E.

  2 - 1 - 4 - 3.

A Administração Estratégica é definida por Samuel Certo e J. Paul Peter como um processo ou uma série de etapas que as empresas devem perseguir para alcançar o sucesso. Assinale a alternativa que apresenta as etapas básicas do processo de Administração Estratégica.

• A.

  Definição das potencialidades, missão organizacional, análise do ambiente, implementação das estratégias e controle estratégico

• B.

  Análise do ambiente, análise das ameaças e oportunidades, processos organizacionais, implementação das estratégias e controle estratégico.

• C.

  Definição de novos produtos ou serviços, análise de viabilidade dos mesmos, implementação estratégica, controle estratégico e retroinformação estratégica

• D.

  Análise do ambiente, estabelecimento da diretriz organizacional, formulação das estratégias, implementação estratégica e controle estratégico

• E.

  Definição do ambiente organizacional, estabelecimento da missão organizacional, formulação estratégica, implementação estratégica e controle estratégico

Uma visão restrita do controle estratégico leva a uma análise apenas das funções dentro das organizações, como produção ou operações, finanças e marketing. No entanto, alguns autores destacam que fatores macroambientais influenciam sobremaneira o processo de administração estratégica, entre eles, as operações internacionais e a responsabilidade social. Nesse sentido, considere as seguintes afirmativas:

 1. Responsabilidade social é a obrigação administrativa de tomar atitudes que protejam e promovam os interesses da organização, juntamente com o bem-estar da sociedade como um todo.

2. Quanto às operações internacionais, observa-se, com a globalização, uma homogeneização da sociedade global, advinda de uma sociedade sem fronteiras, a que dificulta as relações econômicas internacionais.

 3. Fica clara a ausência de relação entre administração estratégica e responsabilidade social, quando pensamos como as práticas dos negócios ficam limitadas pelas obrigações, principalmente ambientais.

4. A reflexão sobre a questão da responsabilidade social nas organizações, a partir das "auditorias sociais", auxilia o processo de administração estratégica de novos produtos ou serviços.

Assinale a alternativa correta

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

• B.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras

• D.

  Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

Num mundo cada dia mais competitivo e com uma enorme quantidade de informação disponível, as organizações necessitam, para sua sobrevivência, de uma administração estratégica. Naturalmente, os benefícios da administração estratégica não ocorrem automaticamente em uma organização: faz-se necessário o uso sistemático dos processos de maneira efetiva e eficiente. Sobre esse assunto, considere as seguintes ações:

1. Indicar os melhores caminhos a serem tomados logo após os problemas surgirem de forma inesperada.

2. Ajudar a maximizar o resultado financeiro, os recursos e o tempo que devem ser dedicados a corrigir erros de decisão.

3. Coordenar de forma eficiente as táticas que compõem o plano estratégico.

 4. Criar uma estrutura para a comunicação interna entre as pessoas.

São benefícios potenciais adicionais da ênfase em administração estratégica:

• A.

  os itens 1 e 2.

• B.

  os itens 2 e 3.

• C.

  os itens 3 e 4.

• D.

  os itens 1 e 3.

• E.

  os itens 2 e 4.

Os modelos de carteira de negócios são uma ferramenta útil para os administradores na definição das estratégias empresariais. Entre tais modelos, destaca-se a Matriz BCG (Boston Consulting Group) que auxilia as organizações a realizar a análise da participação de mercado do seu negócio. Em relação ao modelo Matriz BCG de participação de mercado, é correto afirmar:

• A.

  O papel de cada negócio é determinado com base em dois fatores: a taxa de crescimento da economia e sua participação no mercado.

• B.

  A matriz de crescimento da participação tem quatro células, que refletem as quatro possíveis combinações de alto e baixo crescimento com alta e baixa participação de mercado.

• C.

  A idéia essencial desta abordagem é que a empresa deve ter um produto que seja seu carro chefe e ajude a melhorar sua imagem no mercado

• D.

  Os produtos considerados "estrela", nesta matriz BCG, são produtos lideres de mercado em rápido crescimento que geram necessariamente muito caixa.

• E.

  Uma das vantagens da matriz de crescimento da participação BCG é a busca do equilíbrio do fluxo de caixa, auxiliando no aumento do retorno sobre o investimento.

No processo de administração estratégica, as organizações, após a definição da sua missão e dos seus objetivos, deve buscar o estabelecimento das suas diretrizes organizacionais. Nesse sentido, é correto afirmar:

1. A análise do ambiente deve fornecer aos administradores informações adequadas para a reflexão em todos os níveis organizacionais.

2. A missão organizacional deve estar baseada nos objetivos organizacionais previamente definidos.

 3. O desenvolvimento das diretrizes organizacionais refere-se aos objetivos para a organização como um todo.

4. A finalidade de se estabelecer uma hierarquia de objetivos é garantir que cada segmento significativo da organização saiba que papel executar.

 Assinale a alternativa correta

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

• B.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.