Questões de Administração da Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Numere a coluna da direita com base na informação da coluna da esquerda.

1. Homem econômico           ( ) Abordagem comportamentalista

2. Homem social                   ( ) Escola Clássica

3. Homem administrativo        ( ) Escola das Relações Humanas

 4. Homem organizacional       ( ) Abordagem Sistêmica

5. Homem funcional                ( ) Abordagem estruturalista

Assinale a seqüência correta da coluna da direita, de cima para baixo.

• A.

  3 – 4 – 2 – 1 – 5.

• B.

  1 – 3 – 2 – 5 – 4.

• C.

  1 – 5 – 4 – 3 – 2.

• D.

  3 – 1 – 4 – 2 – 5.

• E.

  3 – 1 – 2 – 5 – 4.

O ambiente turbulento que envolve a administração e a necessidade de adaptações constantes, decorrentes das variações tecnológicas e econômicas, carecem de novas teorias, modelos e propostas. Entre esses surgem os chamados "modismos administrativos", entendidos como:

• A.

  modelos em geral carregados de expressões novas e soluções fáceis e imediatas, com pressupostos insustentáveis, desconsiderando o conhecimento acumulado ou simplesmente não propondo nada de novo

• B.

  soluções práticas adotadas rapidamente por organizações concorrentes e estudiosos, em decorrência dos resultados alcançados.

• C.

  teorias predominantes nas organizações em dado período de tempo que são aceitas e recomendadas por estudiosos contemporâneos

• D.

  modelos de fácil aplicação avaliados pejorativamente entre acadêmicos, mas de visível retorno de longo prazo para as organizações

• E.

  modelos que apresentam relevância teórica, entretanto encontram grande resistência de aplicação nas organizações.

Uma contribuição contemporânea à teoria da administração consiste no conceito de organização de aprendizagem de Peter Senge, explicitado em seu livro A quinta disciplina. A respeito dessa teoria, considere as seguintes afirmativas:

1. São identificadas cinco variáveis que, quando articuladas, proporcionam a organização de aprendizagem. São elas: domínio pessoal, visão compartilhada, aprendizado grupal, modelos mentais e visão sistêmica.

 2. O domínio na gestão de pessoal nas organizações de aprendizagem se refere ao controle sobre as informações e conhecimento gerados que deve ser exercido entre os indivíduos da organização.

3. As organizações de aprendizagem surgem quando a estratégia de negócio passa a exigir que você estimule a inteligência coletiva e o engajamento da força de trabalho, e a alta gerência não mais supre, com idéias seus funcionários.

 4. O processo de aprendizagem é uma atividade individual, embora os grupos tendam a ter uma velocidade de aprendizagem mais rápida do que os indivíduos.

 Assinale a alternativa correta.

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

• B.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

Uma das principais contribuições da Escola das Relações Humanas ao estudo da administração foi considerar o impacto do grupo informal na produtividade. Em relação à questão do grupo informal, assinale a alternativa correta

• A.

  Por grupo informal entende-se a articulação dos indivíduos lotados em um mesmo espaço sem o conhecimento do supervisor direto.

• B.

  Os grupos informais emergem nas organizações na mesma proporção em que emergem os conflitos entre os indivíduos e organização, ou mesmo entre indivíduos.

• C.

  Um grupo informal emerge dentro de uma organização quando as interações informais entre um determinado número de indivíduos começam a intensificar em sentido e freqüência.

• D.

  A formação do grupo informal é prejudicial à organização na medida que elabora instrumentos de diminuição da produtividade.

• E.

  O grupo informal é tanto mais coeso quanto menor a freqüência de interações, na medida em que são amenizados os conflitos individuais

Os estruturalistas trouxeram inúmeras contribuições ao estudo da Teoria das Organizações. Sobre a abordagem estruturalista, é correto afirmar:

• A.

  Apresenta uma visão da natureza humana como individualista e movida principalmente por recompensas materiais.

• B.

  O estudo da administração recebe inúmeras críticas pela excessiva ênfase nos grupos informais e por desconsiderar a existência de conflitos nas organizações

• C.

  Sustenta que a harmonia na organização deve ser preservada pela administração através de uma atitude compreensiva e terapêutica, que elimina as condutas individuais indesejáveis

• D.

  Levanta críticas aos pressupostos da abordagem das relações humanas, entre elas, a participação nas decisões como um processo ilusório, geralmente criada pela delegação de autoridade para decidir assuntos indiferentes para a cúpula administrativa

• E.

  Recebe críticas pela ênfase na interação social do indivíduo e pela condenação dos incentivos monetários

Considere as seguintes afirmativas, relacionadas à abordagem da contingência no estudo das organizações:

1. Entre os estudos que fundamentam a teoria da contingência, incluem-se os estudos de Woodward, apontando que mudanças na tecnologia tendem a forçar mudanças organizacionais.

 2. A teoria da contingência surge como uma contraproposta à visão dos sistemas abertos, enfatizando a estrutura organizacional e impacto no bem estar dos indivíduos no interior das organizações.

3. Pesquisadores de Tavistock K. Institute de Londres contribuíram para evolução da teoria da contingência propondo que a administração deve interpretar a situação externa e apresentar os problemas internos como produto de pressões e mudanças na situação de mercado, nos requisitos técnicos e na estrutura da sociedade.

4. A teoria da contingência é considerada pelos teóricos um retrocesso em relação a abordagem dos sistemas abertos, pela excessiva ênfase nas variáveis internas da organização.

Assinale a alternativa correta.

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

• B.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

No contexto socioeconômico atual, um planejamento organizacional eficiente requer uma metodologia de análise organizacional adequada. A partir da década de 80, surgiram muitas metodologias ou modelos de análise estratégica. Entre eles destaca-se o modelo de análise da indústria e da concorrência de Michael Porter, também conhecido como o modelo das Cinco Forças. Assinale abaixo a alternativa correta em relação as cinco forças que influenciam a taxa de retorno sobre o investimento destacadas pelo modelo de Porter.

• A.

  Potenciais entrantes; rivalidade entre os concorrentes existentes; produtos substitutos; poder de barganha dos fornecedores; poder de barganha dos compradores.

• B.

  Novos entrantes; concorrentes potenciais; novos produtos; poder de barganha dos fornecedores; poder de barganha dos clientes

• C.

  Concorrentes potenciais; novas tecnologias; novos fornecedores; novos clientes; produtos substitutos.

• D.

  Potenciais entrantes; rivalidade entre os concorrentes existentes; poder de barganha dos fornecedores; poder de barganha dos clientes; poder de barganha dos intermediários

• E.

  Novos participantes da indústria; intensidade da rivalidade entre os concorrentes; produtos substitutos; novas tecnologias; poder de barganha do comprador

Inúmeras forças alimentam a resistência às mudanças, mas existem ações das quais os agentes de mudança podem se valer para minimizar os efeitos gerados por tal resistência. Entre essas ações estão:

• A.

  construção de equipes, participação e confrontação.

• B.

  criação de uma organização que aprende, confrontação e renegociação

• C.

  tecnologia, foco na especialização e equalização do poder.

• D.

  equalização do poder, confrontação e renegociação

• E.

  comunicação, participação, facilitação e apoio.

A respeito das disfunções na cultura organizacional, que são desvios no comportamento coletivo, considere as características abaixo:

1. Tendência a utilizar mais recursos para cuidar da própria organização do que no desempenho da missão ou no atendimento dos clientes.

2. Assistência generalizada à necessidade de processos e mudanças ambientais.

 3. Uso excessivo de jargão ou vocabulário ocupacional, como disfarce para a falta de solidez intelectual, prejudicando a comunicação com os outros grupos.

4. Aceitação irrestrita das necessidades de mudanças internas comprometendo a convivência dos grupos.

São exemplos de disfunções na cultura organizacional os comportamentos descritos em:

• A.

  1 e 3 apenas.

• B.

  3 e 4 apenas.

• C.

  1 e 2 apenas.

• D.

  1 e 4 apenas.

• E.

  2 e 3 apenas.

Cultura organizacional refere-se a um sistema de valores e crenças compartilhados pelos membros de uma organização. As características básicas que, em conjunto captam a essência da cultura de uma empresa são:

• A.

  orientação para resultados, estabilidade e crenças.

• B.

  resultados, assunção de riscos e valores compartilhados

• C.

  inovação e assunção de riscos, estabilidade e orientação para pessoas

• D.

  agressividade, acomodação e estabilidade

• E.

  atenção aos detalhes, valores compartilhados e orientação organizacional.