Questões de Administração da Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Uma secretaria recebeu a incumbência de divulgar uma reunião para um grupo de diretores em dois dias. A comunicação foi feita via email. 25% dos convocados não estiveram presentes e alegaram não terem sido notificados. Sobre essa situação, é corretor afirmar:

• A.

  O processo de comunicação foi eficiente, entretanto ocorreu falha na busca individual dos diretores sobre a mensagem transmitida.

• B.

  Houve falhas no processo de comunicação, o que poderia ser atribuído à escolha e/ou utilização do veículo de transmissão

• C.

  O processo de comunicação foi eficiente, entretanto ocorreu falha na tecnologia utilizada.

• D.

  Houve ruído na mensagem devido à complexidade da informação, passível de diferentes percepções.

• E.

  Houve falha no processo comunicativo pela ausência de definição de papéis organizacionais.

A história da administração remonta à necessidade de gestão de instituições imperiais, religiosas e militares nos primórdios da civilização. No entanto, o estudo dos processos administrativos nas organizações teve o principal marco:

• A.

  na Revolução Industrial, com a necessidade de racionalização do trabalho visto a concentração dos meios de produção nas fábricas.

• B.

  na Idade Média, com a necessidade de divisão do trabalho nos feudos.

• C.

  no Império Romano, com a necessidade de motivação dos exércitos

• D.

  no crescimento da indústria automobilística no pós-guerra, com o acirramento da concorrência.

• E.

  no acordo firmado em Bretton Wood, em agosto de 1941, a partir da necessidade de melhor coordenação das negociações internacionais.

Independentemente da qualidade do processo de recrutamento e seleção, novos funcionários podem não estar ambientados à cultura organizacional. O processo de adaptação de novos funcionários é chamado de socialização, e pode ser dividido em três estágios:

• A.

  entrevista, ambientação e metamorfose.

• B.

  pré-chegada, ambientação e status quo.

• C.

  seleção, recrutamento e entrevista.

• D.

  pré-chegada, encontro e metamorfose.

• E.

  chegada, entrevista e ambientação.

Para Henry Fayol, um dos fundadores da chamada Administração Científica, as funções do administrador, se dividem em:

• A.

  organizar, coordenar, comandar, motivar e avaliar.

• B.

  organizar, coordenar, executar, controlar e avaliar.

• C.

  planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar.

• D.

  planejar, coordenar, motivar, executar e controlar.

• E.

  planejar, organizar, coordenar, executar e controlar