Questões de Arquivologia do ano 2004

É considerada uma atividade-fim do serviço de informação a

• a.

  representação descritiva.

• b.

  representação temática.

• c.

  administração.

• d.

  referência.

• e.

  seleção.

As linguagens documentárias têm propósitos comuns e bases teórico-metodológicas muito próximas, compartilhando pressupostos epistemológicos e lingüísticos, além de processos e conceitos. É exemplo dessa afirmação

• a.

  o método enumerativo das classificações que, reconhecido como um dos recursos mais avançados já usados na área, vem sendo adotado na elaboração de índices pós-coordenados.

• b.

  a análise por facetas porque, concebida por Ranganathan, tem sido empregada não apenas na elaboração de índices em cadeia, mas também na construção de tesauros.

• c.

  a ordem de citação, cuja importância está em possibilitar o agrupamento de assuntos correlatos e que, por isso, é usada em classificações bibliográficas e no arranjo fixo do acervo.

• d.

  o arranjo sistemático, cuja facilidade de expansão foi vislumbrada por Dewey, e que tem por função revelar a estrutura dos sistemas, tornando-se vital para o sucesso dos catálogos sistemáticos.

• e.

  o princípio da especificidade, uma das diretrizes básicas da indexação usada para aumentar a revocação, através do qual é possível estabelecerse o nível de precisão de um sistema.

A obra de referência utilizada para identificações geográficas é chamada de

• a.

  summary.

• b.

  abstract.

• c.

  gazeteer.

• d.

  directory.

• e.

  review.

A abertura de um processo de concorrência em uma instituição do governo federal é divulgada, no Diário Oficial da União, em sua seção 3, dedicada à publicação de

• a.

  licitações, portarias executivas, resoluções e atos do Poder Executivo.

• b.

  atos de interesse dos servidores da Administração Pública.

• c.

  decretos e resoluções do Poder Executivo.

• d.

  contratos, editais, avisos e ineditoriais.

• e.

  instruções normativas e portarias.

De acordo com a chamada teoria das três idades, há uma clara diferenciação entre

• a.

  inventário, catálogo e guia, instrumentos que descrevem a ordem estrutural dos arquivos e a sua representação.

• b.

  arquivologia, arquivística e arquivonomia, embora muitas vezes esses termos sejam empregados indistintamente na área.

• c.

  identidade, substância e estrutura, evidenciando a recente evolução do conceito de descrição arquivística.

• d.

  dados, registros e coleções, sendo apenas o terceiro tipo considerado, propriamente, de valor histórico.

• e.

  arquivos correntes, intermediários e permanentes, em que a descrição nestes últimos é usada para permitir a pesquisa.

Analise os procedimentos abaixo referentes ao manuseio da correspondência comercial. I - Separar toda a correspondência particular e encaminhá-la ainda lacrada, sem abrir os envelopes. II - Conservar o envelope grampeado à carta quando a data de postagem for importante como comprovante. III - Organizar a correspondência por destinatário, mantendo tudo junto: cartas, livros, jornais, revistas e objetos diversos. IV - Encaminhar apenas para o departamento mais importante a carta que contiver assuntos que sejam de interesse de dois ou mais departamentos. V - Agrupar, durante a leitura, os documentos de cada departamento, para que não seja necessário reorganizá-los para serem enviados aos destinatários. São corretos os seguintes procedimentos

• A. II e V, apenas
• B.

  III e IV, apenas.

• C.

  I, II e V, apenas.

• D.

  II, III e IV, apenas.

• E.

  I, III, IV e V, apenas.

Assinale a opção em que a definição do termo "protocolo" diz respeito ao controle de documentos recebidos e/ou expedidos.

• A. Acordo entre duas ou mais nações, menos importante que o tratado ou a convenção
• B. Versão preliminar de um acordo entre países, denomina da protocolo de intenções
• C. Conjunto de normas cerimoniais reguladoras de atos públicos
• D. Registro de uma conferência internacional ou negociação diplomática
• E. Livro de registro da correspondência oficial de uma empresa ou instituição

Aponte a afirmativa correta quanto ao atendimento ao público

• A. Perguntar o motivo da vinda de um cliente é falta de educação
• B. Julgar um cliente pela aparência é um comportamento a ser evitado
• C. Cumprimentar os clientes com sorrisos pode ser sinal de humildade
• D. Tratar o cliente por "querido" ou "meu bem" revela cortesia e cordialidade
• E. É necessário fornecer toda informação solicitada, mesmo que não se tenha certeza.

Indique a única opção correta de arquivamento, pelo método alfabético, para o nome GENERAL JURANDIR DE CASTELO BRANCO JUNIOR

• A. Branco Jr., General Jurandir de Castelo
• B. Junior, General Jurandir de Castelo Branco
• C. General Branco Junior, Jurandir de Castelo
• D. Castelo Branco Junior, Jurandir de (General)
• E. de Castelo Branco Junior, General Jurandir

Assinale a afirmativa INCORRETA a respeito dos arquivos

• A. Existem três tipos de arquivos: de primeira idade ou corrente, de segunda idade ou intermediário e de terceira idade ou permanente.
• B. Os documentos e papéis que são consultados com menos freqüência devem ser arquivados em separado daqueles de uso contínuo.
• C. Os documentos em curso ou de uso freqüente devem ser conservados na sede das empresas que os produziram ou em dependências próximas.
• D. De acordo com a freqüência de consulta, existem tipos diferentes de arquivos, e para cada um deles há uma forma distinta de organizar, conservar e tratar os documentos.
• E. Devem ser destruídos todos os documentos que têm apenas valor histórico ou que passaram a ser considerados inúteis ou imprestáveis.