Questões de Biblioteconomia do ano 2007

Julgue os itens a seguir, relativos a preservação e manutenção de coleções.

Umidificadores e condicionadores de ar não são recomendáveis para controle dos fatores ambientais ou físico-químicos que afetam a preservação do acervo.

• C. Certo
• E. Errado

O processo de referência compreende várias etapas, que vão desde o problema que provoca uma necessidade de informação à solução desse problema. Assinale a opção correta acerca desse processo.

• A.

  Na entrevista de referência, os "seis criados honestos" de Kipling (O que? Por que? Quando? Como? Onde? Quem?) aplicam-se nessa seqüência fixa, ou seja, não podem ser aplicados simultaneamente.

• B.

  Entre os tipos de questões de referência, a pergunta "Você tem algo sobre fabricação de tecidos?" é classificada como consulta de localização de fatos.

• C.

  Uma das etapas do processo de referência é a definição da estratégia de busca, que envolve análise minuciosa do tema objeto da pergunta do usuário e tradução para um enunciado apropriado à linguagem do sistema de busca.

• D.

  A introdução das buscas em linha nos serviços de referência modificou substancialmente a natureza da interação bibliotecário-usuário na entrevista de referência.

Diante do volume de informação produzida e disponível para acesso, os serviços de disseminação seletiva da informação (DSI) desempenham o importante papel de manter os usuários informados sobre os progressos que ocorrem em sua área de atuação. Sobre a DSI, assinale a opção correta.

• A.

  As tecnologias da informação provocaram mudanças na essência dos serviços de DSI, mas a forma de oferecimento desses serviços se mantém inalterada.

• B.

  As fontes de informação utilizadas na DSI são bases de dados bibliográficas, bases de dados de sumários de periódicos e de outros documentos, bases de dados de texto integral, sítios da Internet e bases de dados multimídia.

• C.

  Uma das características que distingue a DSI de outros serviços de alerta é o perfil do usuário, sempre modificado de acordo com a mudança da necessidade de informação desse usuário.

• D.

  A DSI é um serviço personalizado, isto é, direcionado para atender apenas o usuário individualmente, segundo as necessidades de informação específicas desse usuário.

Os conceitos de marketing do setor lucrativo aplicam-se ao contexto das atividades de marketing em unidades de informação. A respeito desses conceitos, assinale a opção correta.

• A.

  As atividades de relações públicas visam prioritariamente satisfazer as necessidades do consumidor, com lucro.

• B.

  Prêmios e vale-brindes são atividades típicas de propaganda.

• C.

  A publicação de matéria não-paga sobre uma organização em jornal é uma publicidade a respeito dessa organização.

• D.

  É considerada marketing qualquer forma paga e impessoal de apresentação e promoção de idéias, bens e serviços por patrocinador identificado.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO

Estimular o gerenciamento da busca e do uso da informação, de acordo com a necessidade do usuário, incluindo o treinamento na utilização dos catálogos, no uso do acervo e no acesso à informação, são atividades importantes para medir, também, o nível de desempenho do atendimento ao público, nas bibliotecas. De acordo com a afirmativa, esses procedimentos são pertinentes ao serviço de:

• A.

  referência.

• B.

  circulação.

• C.

  atendimento.

• D.

  divulgação.

Analise as seguintes afirmativas concernentes às relações entre o serviço de referência e informação e os serviços técnicos de uma biblioteca.

I. A elaboração de instrumentos de recuperação da informação tem seu trajeto do usuário para o documento ou da necessidade informacional do usuário para a informação em potencial, que se concretiza por meio do documento.

II. O bibliotecário de referência deverá analisar a demanda do usuário, entendê-la e transformá-la dentro dos parâmetros passíveis de recuperação, ou seja, a linguagem documentária utilizada pela biblioteca.

III. O local em que ocorre a mediação entre a necessidade informacional do usuário e a informação, mediação esta concretizada a partir de todo um trabalho técnico desenvolvido por todos os setores da biblioteca, é o serviço de referência.

A partir dessa análise, pode-se concluir que

• A.

  apenas as afirmativas I e II estão corretas.

• B.

  apenas as afirmativas I e III estão corretas.

• C.

  apenas as afirmativas II e III estão corretas.

• D.

  todas as afirmativas estão corretas.

Entre as medidas relevantes para a conservação preventiva do acervo de bibliote-cas, NÃO se inclui:

• A.

  elaboração de plano de ação para o caso de acidentes.

• B.

  climatização do ambiente, monitorando os níveis de calor e umidade.

• C.

  treinamento de pessoal técnico quanto ao manuseio correto dos livros.

• D.

  disposição das estantes de forma a propiciar a incidência de luz natural.

Considerando os fatores que contribuem para a degradação do papel, assinale a alternativa que apresenta um agente intrínseco:

• A.

  inseto e roedor.

• B.

  resíduo químico.

• C.

  radiação ultravioleta.

• D.

  poluente atmosférico.

Luccas e Seripieri (1995), enfatizando as causas da degradação do papel ocasiona-das pelos insetos afirmam:

Como atacam preferencialmente publicações antigas e encadernadas em couro, estas deverão ser examinadas minuciosamente, procuran-do-se localizar orifícios produzidos pela larva ou a presença do pó ca-racterístico nas estantes ou no próprio livro... Os volumes atacados ou suspeitos devem ser separados para tratamento e guardados em salas separadas para posterior serviço de expurgo. Esta rotina deverá ser efetuada na biblioteca pelo menos uma vez por ano entre os meses de julho a outubro, quando as larvas alcançam de 3 a 5 milímetros e antes da fase adulta.

Nesse trecho os autores apresentam medidas profiláticas para evitar o ataque de:

• A.

  cupins (termitas)

• B.

  traças (tisanuros)

• C.

  baratas (blattaria)

• D.

  brocas (anobrideos)

Entre os agentes exteriores físicos que danificam os documentos estão

• A. a acidez do papel.
• B. a luminosidade.
• C. a poluição atmosférica.
• D. os insetos.
• E. os fungos.