Questões de Biblioteconomia do ano 2008

No planejamento de espaços físicos para unidades de informação, principalmente no caso de construção de um novo edifício, deve-se ter a preservação dos materiais como um dos critérios a ser considerado desde o início do processo. Assim, devem ser evitadas as chamadas zonas de risco, tais como aquelas

• A. que tenham altos índices de criminalidade.
• B. sujeitas a inundações.
• C. ainda não demarcadas pelo INCRA.
• D. distantes de centros comerciais.
• E. localizadas em ambiente eminentemente rural.

Considere:

O esquema de materiais de informação, baseado em proposta de G. Edward Evans, refere-se ao sistema de

• A. uso.
• B. consumo.
• C. demanda.
• D. geração.
• E. distribuição.

A seleção de publicações periódicas tem como característica específica que:

• A. o melhor indicador para a aferição da qualidade de uma publicação periódica é sua regularidade de publicação.
• B. os periódicos são, em seu processo de seleção, bastante semelhantes aos materiais audiovisuais.
• C. a maioria dos critérios para seleção de livros não se aplica a periódicos.
• D. poucos instrumentos auxiliares para a seleção de livros cobrem os periódicos.
• E. a confiabilidade de um periódico aumenta quando sua comissão editorial é endógena.

Nice Figueiredo divide as questões de referência em quatro tipos. Um deles é denominado "referência rápida" e refere-se àquelas questões que

• A. são apresentadas pelos estudantes.
• B. exigem a atenção de apenas um bibliotecário.
• C. duram de cinco a vinte minutos.
• D. pedem apenas respostas fatuais.
• E. podem ser respondidas na própria mesa de referência.

Na definição de serviço de referência e informação, Neusa Dias de Macedo afirma que o objetivo deste é alcançado por meio de linhas de atividades. Dentre estas estão

• A.

  o apoio ao setor de seleção e o alerta.

• B.

  a resposta a questões factuais e o apoio ao processamento técnico.

• C.

  o alerta e a disseminação da informação.

• D.

  a disseminação da informação e o apoio ao processamento técnico.

• E.

  a resposta a questões factuais e o apoio ao setor de seleção.

O conceito de "cliente interno" é bastante utilizado pelas modernas teorias de administração e pode também ser aplicado em unidades de informação. Nesse ambiente organizacional, o cliente interno do bibliotecário de catalogação, por exemplo, é o

• A.

  setor de informática da instituição.

• B.

  funcionário da seção de pessoal.

• C.

  departamento de serviços gerais.

• D.

  agente de periódicos.

• E.

  bibliotecário de referência.

Neusa Dias de Macedo apresenta cinco linhas de atuação para o serviço de referência. Entre elas estão

• A.

  o serviço de referência propriamente dito e a análise da mensagem.

• B.

  a administração/supervisão do setor e a classificação das questões de referência.

• C.

  a educação do usuário e a comunicação visual.

• D.

  a classificação das questões de referência e a educação do usuário.

• E.

  a comunicação visual e a análise da mensagem.

A atuação do bibliotecário de referência envolve interação direta com o usuário, por meio da entrevista de referência. Julgue os itens seguintes com relação a esse processo de referência.

Na entrevista de referência, o bibliotecário obterá informações mais elaboradas acerca da necessidade de informação do usuário ao utilizar perguntas fechadas, comparativamente ao uso de perguntas abertas.

• C. Certo
• E. Errado

A atuação do bibliotecário de referência envolve interação direta com o usuário, por meio da entrevista de referência. Julgue os itens seguintes com relação a esse processo de referência.

No serviço de referência, o bibliotecário deve adotar um comportamento ético de neutralidade, isto é, não deve emitir opiniões de cunho político, religioso ou moral em relação às informações que fornece nem questionar o usuário acera do que será feito com a informação adquirida.

• C. Certo
• E. Errado

O desenvolvimento de coleções foi uma das áreas da biblioteconomia mais afetadas pelo surgimento dos documentos eletrônicos. Julgue os itens que se seguem, relativos a critérios para seleção desses documentos em bibliotecas.

Um dos aspectos relacionados à aplicação do critério de precisão na seleção de documentos eletrônicos diz respeito à análise da tendenciosidade da informação divulgada nesses documentos.

• C. Certo
• E. Errado