Questões sobre Planejamento, gestão da informação e do conhecimento

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO

O processo de planejamento determina a direção a seguir para identificar e canalizar mudanças nas unidades de informação. Diagnóstico, formulação, implantação, controle e avaliação, são procedimentos interligados na execução do planejamento. Visando atingir as metas estabelecidas, é necessário, ainda, seguir as etapas responsáveis para efetivar o planejamento determinado. Essas etapas, são:

• A.

  objeto e formulação do planejamento.

• B.

  implementação, controle e avaliação.

• C.

  avaliação, acompanhamento e conclusão.

• D.

  execução e conclusão.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO

Para melhorar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela biblioteca, o gestor terá como alternativa apresentar idéias inovadoras e projetos abrangentes para adequá-la às novas tendências da informação, tornando-a moderna, atualizada e comprometida com seu público. Esses procedimentos, importantes para promover a eficiência dos serviços, são pertinentes à função gerencial, denominada:

• A.

  decisória.

• B.

  organizacional.

• C.

  informacional.

• D.

  corporativa

No Brasil, o termo utilizado, no âmbito dos documentos legislativos e jurisprudenciais, para designar síntese, sumário ou resumo é

• A.

  alínea.

• B.

  ementa.

• C.

  epígrafe.

• D.

  exegese.

Analise as seguintes afirmativas concernentes aos sistemas de classificação enumerativos e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Apresentam uma tabela básica que tem por função relacionar todos os assuntos do passado, do presente e do futuro antecipado.

( ) Apresentam tabelas geralmente longas nas quais é difícil acomodar novos assuntos numa posição adequada em relação aos assuntos existentes.

( ) Sua base notacional caracteriza-se por dígitos semanticamente ricos, que representam os assuntos relacionados, acarretando classes numéricas longas.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de letras CORRETA.

• A.

  (F) (F) (F)

• B.

  (F) (V) (V)

• C.

  (V) (F) (V)

• D.

  (V) (V) (V)

Analise as seguintes afirmativas concernentes ao tratamento da informação.

I. É responsável pela produção de representações documentais que tornam mais fácil o acesso do usuário aos documentos de uma coleção.

II. Envolve, tanto no contexto tradicional, quanto no contexto digital, atividades como a seleção de documentos e a disseminação da informação. 24

III. Tem como função descrever os documentos, tanto do ponto de vista físico, quanto do ponto de vista temático.

A partir dessa análise, pode-se concluir que

• A.

  apenas as afirmativas I e II estão corretas.

• B.

  apenas as afirmativas I e III estão corretas.

• C.

  apenas as afirmativas II e III estão corretas.

• D.

  todas as afirmativas estão corretas.

No planejamento de sistemas de informação, a avaliação tem a finalidade, entre outras, de verificar a adequação da unidade de informação às metas da organização e às necessidades dos usuários. Ela pode ocorrer com abordagens

• A. histórica, diagnóstica e prospectiva.
• B. extrínseca, intrínseca e globalizada.
• C. interacionista, compartimentada e plena.
• D. quantitativa, qualitativa e pluralista.
• E. estruturada, semi-estruturada e não-estruturada.

Planejamento é um processo e, como tal, permite que os rumos do plano possam ser revistos em qualquer de suas fases e, conseqüentemente, corrigidos. Essa atividade de percepção dos desvios e de correção é chamada:

• A. Avaliação
• B. Organização
• C. Comando
• D. Controle
• E. Coordenação

No planejamento estratégico, podem-se estabelecer níveis e categorias de planos, segundo a temporalidade. Níveis e tipos são executados nas organizações, obedecendo a critérios hierárquicos, a relações internas e externas, a espaço físico, a recursos etc. Considerando o planejamento estratégico, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.

A seqüência correta é:

• A. 1 2 4 5 6
• B. 5 1 4 3 2
• C. 5 3 1 4 2
• D. 6 4 3 2 5
• E. 2 4 1 3 6

Em uma unidade de informação, o número de materiais que circularam em um determinado período pode ser utilizado para a realização de um auto-diagnóstico dos serviços e atividades. Nesse sentido, ele representa

• A.

  indicador de satisfação dos usuários.

• B.

  um padrão.

• C.

  medida de desempenho.

• D.

  medida de impacto.

• E.

  critério de efetividade.

Entre os fatores que mais interferem na gestão de pessoas em unidades de informação, é correto mencionar problemas estruturais, como

• A.

  o conjunto de valores e crenças compartilhados por aqueles que atuam numa organização.

• B.

  a falta de um orçamento próprio para responder às necessidades administrativas.

• C.

  a validação de normas e regras, criando uma visão comum a todos os envolvidos no serviço.

• D.

  o estilo gerencial do responsável pela unidade de informação.

• E.

  a falta de compartilhamento, por parte de funcionário e clientes, de uma única visão sobre a unidade de informação.