Questões sobre Recursos e serviços de informação

Assinale, entre as alternativas abaixo, aquela que apresenta a principal característica de um serviço de disseminação da informação.

• A.

  Direcionamento a usuários individuais ou grupo de usuários.

• B.

  Especificação dos parâmetros de pesquisa.

• C.

  Representação de informações/documentos.

• D.

  Utilização de tecnologias de ponta.

Quanto ao serviço de referência, é correto afirmar que

• A.

  livros e enciclopédias continuam a constar como os itens mais consultados como fontes de informação.

• B.

  a não existência do contato pessoa/pessoa não é uma barreira para o serviço.

• C.

  bases de dados, revistas eletrônicas, blogs, sites, resumos online e uma infinidade de fontes eletrônicas ainda são pouco utilizados como fontes de pesquisa.

• D.

  ele foi pouco afetado pelo crescimento da Internet e das novas formas de interação oferecidas por esse mecanismo.

• E.

  é possível conceber um modelo único que descreva todas as transações ocorridas tanto no balcão de referência da biblioteca tradicional como nas transações realizadas por via eletrônica.

No que diz respeito à disseminação da informação, o Senado Federal desenvolve um trabalho especializado voltado, exclusivamente, aos seus usuários prioritários: senadores, diretores, consultores legislativos e as comissões do Senado Federal. Oferece os seguintes tipos de serviços, EXCETO:

• A.

  levantamento semanal temático de notícias publicadas em jornais e revistas

• B.

  pesquisas especiais e exaustivas sobre um tema específico.

• C.

  treinamento no uso racional de recursos da biblioteca e das fontes de informação.

• D.

  relação periódica de informações sobre a temática de interesse dos usuários.

A definição

“Difusão automática, selecionada, permanente e personalizada de informações correntes, relativas a assuntos específicos”

de autoria de Murilo Bastos Cunha e Cordélia Robalinho de Oliveira Cavalcanti, diz respeito

• A.

  à avaliação de documentos primários.

• B.

  à identificação de descritores.

• C.

  ao serviço de atendimento ao usuário.

• D.

  ao empréstimo inter-bibliotecas.

• E.

  à disseminação seletiva da informação.

De acordo com os princípios de referência, catalogação e classificação, julgue os itens que se seguem.

Na referência de obra online, devem constar informações sobre o endereço eletrônico, que serão redigidas entre os sinais gráficos denominados aspas e precedidas da expressão Disponível em e da data de acesso ao documento, a qual, por sua vez, será precedida da expressão Acesso em e, opcionalmente, acrescida dos dados referentes a hora, minutos e segundos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 88 a 93, relativos a estudos de usuários.

Para se implantar um serviço de alerta voltado para a disseminação da informação por meio de uma unidade de informação, é necessário definir a relação custo-benefício, antes da implantação de serviços ou da criação de produtos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos serviços de referência de uma biblioteca, assinale a opção correta.

• A.

  Tudo que é feito em todos os outros setores de uma biblioteca, como catalogação, indexação, processos técnicos e aquisição, volta-se para o setor de referência, pois é neste setor que se encontra a razão final de toda existência de uma biblioteca: o usuário.

• B.

  Os sítios de relacionamento social são ferramentas que permitem uma interação com usuário, dificilmente conseguida com o uso de outros meios de comunicação.

• C.

  Como o usuário tem o costume de definir a biblioteca física pela presença do bibliotecário, o chat reference também pode prover uma situação similar no mundo da web.

• D.

  A pessoa que realiza a tradução da informação buscada para um documento de mesmo conteúdo, realiza a atividade de aleatoriamente sem a necessidade em atender a necessidade informacional.

• E.

  O serviço de referência funciona como seletor entre o conhecimento disponibilizado e o usuário que fará uso desse conhecimento.

Para Nice Menezes de Figueiredo, o processo de Referência é uma estrutura composta por seis etapas ou passos: análise da mensagem, negociação da questão de referência, estratégia de busca, busca, análise da resposta e renegociação. A negociação da questão de referência pode ser retomada na sexta etapa, caso o resultado alcançado não satisfaça às necessidades do usuário, por meio de procedimento denominado

• A. estudo de uso.
• B. diagnóstico da questão inicial.
• C. processo de busca.
• D. entrevista de referência.
• E. avaliação cognitiva.

Acerca de recursos e serviços de informação digitais, julgue os próximos itens.

É possível calcular o índice h por meio da base de dados Scopus.

• C. Certo
• E. Errado

A conclusão do processo de Referência leva à necessária verificação do êxito no atendimento às necessidades informacionais do usuário. Essa verificação pode ocorrer sob dois pontos de vista: do bibliotecário, que coteja a resposta com a questão apresentada pelo usuário e do usuário, que coteja essa resposta com sua necessidade de informação. Tais pontos de vista levam, respectivamente, a julgamentos de

• A. propriedade e precisão.
• B. especificidade e qualidade.
• C. organização e acesso.
• D. revocação e exaustividade.
• E. relevância e pertinência.