Questões sobre Recursos e serviços de informação

Normas, custos, esforço dispendido, tempo de resposta, aspectos da qualidade e satisfação dos usuários são alguns dos critérios usados para o processo de:

• A.

  Preservação de acervos.

• B.

  Organização de acervos.

• C.

  Controle e avaliação de serviços de informação.

• D.

  Elaboração de registros bibliográficos.

• E.

  Gestão de sistemas de informação.

Atualmente, o profissional da informação conta também com bases de dados que trazem em seu conteúdo obras de referência, disponibilizadas gratuitamente na Internet, entre as quais estão:

• A.

  Chemical Abstracts, Humanities Index e Index Medicus.

• B.

  Dicionário Histórico-Biográfico Brasileiro, Wikipédia, Webpédia e Dicionário Universal.

• C.

  GIS Journals, Artindex e Art Source.

• D.

  Revista de Direito Tributário, D.O.U. e Revista Trimestral de Jurisprudência.

• E.

  D.O.U., Dicionário Universal e I.O.B.

Levando em consideração que a finalidade fundamental de um serviço de documentação é fornecer ao usuário os documentos que têm, para tal usuário, a máxima utilidade, devem ser observados alguns critérios para manter a qualidade desse serviço de documentação, entre os quais:

• A.

  rapidez, pertinência, exaustividade, economia.

• B.

  rapidez, exatidão, abrangência, preço.

• C.

  cobertura, agilidade, precisão, recuperação.

• D.

  cobertura, agilidade, precisão, recuperação.

• E.

  diversidade, complexidade, exaustividade, brevidade.

O objetivo do serviço de referência é:

• A.

  servir ao usuário e através dele à comunidade.

• B.

  possibilitar a recuperação das informações que em algum lugar e sob alguma forma foram preservadas.

• C.

  servir somente ao usuário.

• D.

  o esforço organizado, por parte da biblioteca.

• E.

  a ajuda do bibliotecário a alguém.

As atividades do setor de referência ou informação representam uma ampla gama de ações. Os serviços de alerta compreendem

• A.

  exposições, circulação de periódicos, sumários correntes e boletim bibliográfico.

• B.

  provisão de guias de bibliotecas, cursos de orientação, promoção de serviços e visitas orientadas.

• C.

  localização de material, verificação de referências, levantamentos bibliográficos e acesso às bases de dados.

• D.

  consulta no local, fornecimento de cópias, empréstimo domiciliar e comutação bibliográfica.

Segundo MARTINS e RIBEIRO (1979), além das qualificações profissionais e o conhecimento de outro(s) idioma(s), o bibliotecário de referência deve possuir aptidões especiais não exigidas para os demais bibliotecários de outros serviços. Em um levantamento realizado pelo Library Curriculum Study, da American Library Association, foram arrolados 27 itens com subitens sobre as aptidões que um bibliotecário de referência deve possuir. Sobre esse assunto, numere a coluna da direita de acordo com a coluna da esquerda.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta da coluna da direita, de cima para baixo.

• A.

  3 - 4 - 4 - 2 - 3 - 1.

• B.

  2 - 4 - 1 - 3 - 3 - 1.

• C.

  4 - 2 - 3 - 1 - 3 - 1.

• D.

  4 - 1 - 2 - 3 - 1 - 3.

• E.

  2 - 1 - 3 - 2 - 4 - 3.

Enfocando a gestão de sistemas e unidades de informação na atualidade, julgue os itens abaixo.

I O compromisso do gestor não é com o poder, mas, com o sucesso da missão e com a realização do grupo e dos beneficiários do trabalho desenvolvido.

II O gestor não julga, mas pondera e contribui com informações acerca do andamento dos trabalhos e das chances de sucesso.

III O gestor não controla, mas observa a harmonia e a integração dos trabalhos, assim como a mobilização de recursos necessários.

IV O gestor não manda, mas ajuda o grupo a decidir.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 1
• B. 2
• C. 3
• D. 4

Segundo NOCETTI (1980), embora nem todos os serviços de DSI apresentem os mesmos roteiros de operacionalização e produção, existem certas etapas comuns. Estas etapas são:

• A.

  Levantamento de perfis – Análise e tradução numa linguagem compreensível pelo sistema – Arquivamento de perfis de interesse – Recuperação da informação – Controle da qualidade das listagens – Expedição aos usuários.

• B.

  Análise e tradução numa linguagem compreensível pelo sistema – Arquivamento de perfis de interesse – Recuperação da informação – Expedição aos usuários.

• C.

  Levantamento de perfis – Arquivamento de perfis de interesse – Recuperação da informação – Controle da qualidade das listagens.

• D.

  Análise e tradução numa linguagem compreensível pelo sistema – Arquivamento de perfis de interesse – Controle da qualidade das listagens – Expedição aos usuários.

• E.

  Levantamento de perfis – Arquivamento de perfis de interesse – Controle da qualidade das listagens – Expedição aos usuários.

Durante o planejamento de implantação da DSI, qual o primeiro aspecto a ser observado?

• A.

  As bases de dados existentes na biblioteca.

• B.

  Os usuários naturais e potenciais do sistema.

• C.

  As bases de dados às quais a biblioteca tem acesso.

• D.

  O bibliotecário que executará o serviço.

• E.

  Os recursos de informática existentes.

Existe um instrumental mínimo que permite administrar um serviço de DSI, facilitando o processo decisório e as transações internas e externas. Esse instrumental é composto por:

• A.

  Registro de usuário – Dados estatísticos – Relatórios – Manual de procedimento – Programa de retroalimentação do sistema.

• B.

  Arquivo de perfis – Dados estatísticos – Relatórios – Manual de procedimento – Programa de retroalimentação do sistema.

• C.

  Registro de usuário – Arquivo de perfis – Relatórios – Manual de procedimento – Programa de retroalimentação do sistema.

• D.

  Registro de usuário – Arquivo de perfis – Dados estatísticos – Relatórios – Manual de procedimento – Programa de retroalimentação do sistema.

• E.

  Registro de usuário – Arquivo de perfis – Dados estatísticos – Manual de procedimento – Programa de retroalimentação do sistema.