Questões sobre Recursos e serviços de informação

Julgue os itens a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.

O primeiro passo para a organização de uma unidade de informação é a realização do planejamento estratégico e operacional da unidade; uma vez estabelecida a sua organização, ela deverá ser imutável e duradoura.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.

O bom funcionamento de uma unidade de informação exige o conhecimento do tipo de trabalho a ser realizado, ou seja, quem será o cliente e quais os produtos e serviços que lhe serão ofertados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.

Os recursos financeiros de uma unidade de informação normalmente dependem do orçamento da sua instituiçãosede, quando existente.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.

A qualidade é a base de qualquer sistema de produção e trabalho, incluindo as unidades de informação. A qualidade garante a homogeneidade de resultados, a redução de perdas, a adequação de produtos e serviços aos interesses do mercado, a diminuição de custos e a maximização de resultados, além de responder pelo sucesso ou fracasso de um empreendimento.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir referentes à gestão de sistemas de informação e de recursos e serviços informacionais.

O emprego do marketing em serviços de informação tem como objetivo oferecer esses serviços onde não existe o hábito de seu uso e estimular trocas onde são necessárias.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do profissional da informação, julgue os itens subseqüentes.

Segundo Motta, especialistas dos sistemas de informação são aqueles que planejam, desenvolvem, coordenam e controlam programas de informação, a nível geral.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos e funções em uma unidade de informação, julgue os itens subseqüentes.

O conhecimento detalhado dos trâmites burocráticos implícitos a cada instituição mantenedora e o conhecimento das dotações orçamentárias, entre outros, são fatores decisivos para o desempenho eficaz da função seleção.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, que dizem respeito ao serviço de referência.

Taylor, apud Grogan, identificou quatro níveis de necessidades de informação, no estudo de usuários de bibliotecas: visceral, inconsciente, informal e negociada.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos e funções em uma unidade de informação, julgue os itens subseqüentes.

Descarte é a retirada definitiva do material do acervo da biblioteca, com a correspondente baixa nos arquivos de registro.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, que dizem respeito ao serviço de referência.

Segundo Margareth Hutchins, citada por Grogan, as duas principais motivações do bibliotecário de referência, devem ser o desejo de ajudar os outros e o desejo de alcançar sucesso na busca, a qualquer custo.

• C. Certo
• E. Errado