Questões sobre Serviço de referencia

Acerca das funções do bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem. A eficiência do serviço de referência depende da habilidade do bibliotecário em se relacionar com o usuário, identificar as necessidades de informação desse usuário e encontrar e selecionar as respostas adequadas a essas necessidades.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao serviço de referência, julgue os seguintes itens.

As linhas de atuação dos serviços de referência, comuns a todas as bibliotecas, incluem, entre outros, a educação do usuário, a comunicação visual da biblioteca, o empréstimo, serviços de alerta e supervisão ao setor.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao serviço de referência, julgue os seguintes itens.

As questões de referência podem ser classificadas em: informacionais (factuais e bibliográficas), instrucionais ou direcionais (orientação ao uso dos recursos da biblioteca, encaminhamento a outras bibliotecas, apoio aos trabalhos de usuários) e questões de pesquisas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao serviço de referência, julgue os seguintes itens.

O serviço de alerta é uma atividade meio, utilizado para facilitar e dinamizar o acesso e o uso das coleções das bibliotecas, unidades de informação e centros de documentação.

• C. Certo
• E. Errado

Índice é a lista dos capítulos do livro na ordem em que aparecem na obra. Dicionários, guias, anuários e bibliografias são algumas das obras de referência que, geralmente, ficam disponíveis para empréstimo aos usuários.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à pesquisa bibliográfica, julgue os itens subseqüentes. Uma das funções da bibliografia é fornecer dados relativos à produção bibliográfica de determinado país ou de um conjunto de países, e informar sobre a atividade intelectual internacional ou nacional, em cada ramo do conhecimento humano.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de normas técnicas e de elaboração de documentos técnico-científicos, julgue os itens a seguir.

Na elaboração de referência bibliográfica, quando a entidade tem uma denominação genérica, seu nome é seguido pelo nome do órgão superior ou pelo nome da jurisdição geográfica à qual pertence, na determinação da entrada principal.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de recursos e serviços de informação, julgue os itens subseqüentes.

As atividades de um setor de referência ou informação incluem ampla gama de ações, desde o tradicional serviço de referência até a moderna busca de dados online. Porém, em relação à variedade de serviços e produtos que podem ser oferecidos, não existem diferenças entre as bibliotecas.

• C. Certo
• E. Errado

“São missões do profissional de ________________ ajudar os usuários a compreender o funcionamento da biblioteca e a selecionar as obras boas, responder as perguntas dos usuários, promover e personalizar os serviços da biblioteca.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

• A. seleção
• B. registro
• C. aquisição
• D. referência
• E. catalogação

“Primeiros instrumentos a serem consultados, por permitirem definir melhor um termo e seu contexto, apresentar definições e históricos, além de orientar para outra fonte de informação na maioria das consultas formuladas pelo usuário.” Trata-se de obras

• A. raras.
• B. gerais.
• C. de lazer.
• D. didáticas.
• E. de referência.