Questões de Biblioteconomia da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Na automação de bibliotecas, a etapa que é estratégica por garantir agilidade e segurança na implementação das rotinas, na apropriação efetiva do software adquirido e na identificação das potencialidades do software, é a de

• A. fornecimento e implantação de versões atualizadas
• B. suporte técnico e manutenção
• C. treinamento e atualização dos usuários
• D. instalação, testes e manutenção
• E. manutenção preventiva e corretiva

Em relação à tecnologia de hipertexto, o princípio que preconiza que a rede não possui unidade orgânica nem motor interno é o princípio de

• A. exterioridade
• B. topologia
• C. multiplicidade
• D. metamorfose
• E. heterogeneidade

Os softwares de biblioteca cujo método de conversão retrospectiva adotado opera com chaves únicas (ISBN, ISSN) são:

• A. Argonauta Biblioteca, Bibliotech e BiblioExpress
• B. AINFO, Aleph e ArchesLib
• C. Aleph, Biblioshop on line e Bibliotech
• D. Biblioshop on line, Informa e Caribe
• E. Ortodocs, SophiA e BibVirtua

Um bibliotecário, gestor de uma unidade de informação especializada, constatou a necessidade de formular políticas que favorecessem a aproximação da unidade com seus usuários reais e potenciais.

Para isso, elegeu ações de marketing de relacionamento, porque esse, diferentemente do marketing tradicional, prioriza e objetiva

• A. focalizar produtos.
• B. garantir a qualidade dos serviços.
• C. fidelizar clientes por longo tempo.
• D. implementar produtos informacionais.
• E. surpreender os usuários com inovações.

Ao processo de gestão que estabelece o diálogo permanente entre a unidade de informação e o cliente, registrando e medindo a demanda por produtos, a eficiência dos meios de comunicação utilizados, a eficácia da própria comunicação com o cliente e a efetividade das transações estabelecidas no contexto do sistema de informações, denomina-se marketing

• A. estrutural
• B. comercial
• C. social
• D. direto
• E. referencial

Dentre os softwares para análise bibliométrica, utilizados para organizar e analisar dados bibliográficos importados de bases de dados, está o

• A. BibSist
• B. SoftBytes
• C. EMD
• D. Bibexcel
• E. Bibliomets

Nos estudos bibliométricos, as matrizes de coautoria são matrizes de proximidade do tipo similaridade que NÃO requerem normalização antes de análise

• A. de correspondência
• B. de escalonamento multidimensional
• C. de agrupamentos
• D. descritiva-interpretativa
• E. fatorial

O padrão de quinze elementos, desenvolvido pelo OCLC, utilizado como ferramenta de descrição de recursos, com o objetivo de viabilizar a busca inteligente de informações na Web, é o

• A. MARCXML
• B. Dublin Core
• C. Dissertation Metadada Standard
• D. Resource Description and Access
• E. Online Public Access Catalog

Nos sistemas de base de dados relacionais, as informações são mantidas em um conjunto de relações ou tabelas. As linhas das tabelas equivalem a registros, e as colunas equivalem a

• A. labels
• B. interfaces
• C. links
• D. identificadores
• E. campos

A iniciativa de open archives constitui um marco na história do desenvolvimento da comunicação científica e, por conseguinte, da publicação eletrônica e das bibliotecas digitais.

No que tange às bibliotecas digitais, essa iniciativa promoveu a

• A. escolha de pacotes de softwares para a administração das bibliotecas digitais e de seus conteúdos
• B. padronização da comunicação e da disseminação do conhecimento em C&T
• C. definição de aspectos técnicos e organizacionais de uma estrutura para publicação científica
• D. exposição de metadados por parte dos provedores de dados e serviços nas organizações
• E. elaboração e o estabelecimento de padrões e protocolos de interoperabilidade