Questões de Biblioteconomia da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A referência bibliográfica de legislação, de acordo com a NBR 6023/2002, terá como elementos essenciais

• A.

  o número do ISBN, o título e a numeração.

• B.

  a jurisdição, o número do ISBN e as notas.

• C.

  a numeração, a data e as notas.

• D.

  o título, a numeração e a data.

• E.

  a data, a jurisdição e as notas.

“É ele impossibilitado de fazer uso do conteúdo existente na biblioteca. Isso ocorre devido a não possuir ele as habilidades necessárias para a apropriação das informações (estas em estado latente) acessíveis via mediação dos bibliotecários e dos produtos documentários disponíveis nas bibliotecas”.

O texto conceitua o

• A.

  usuário em potencial.

• B.

  não-usuário.

• C.

  usuário real.

• D.

  quase-usuário.

• E.

  usuário possível.

A NBR 6023/2002 determina que "quando houver indicação explícita de responsabilidade pelo conjunto da obra, em coletâneas de vários autores, a entrada deve ser feita pelo nome do responsável, seguida

• A.

  do tipo de participação, entre colchetes."

• B.

  da abreviação, no singular, do tipo de participação, entre parênteses."

• C.

  do tipo de participação, por extenso, entre colchetes."

• D.

  da abreviação, no singular, do tipo de participação, entre colchetes."

• E.

  do tipo de participação, por extenso, entre parênteses."

O Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação é um evento vinculado à

• A.

  FEBAB.

• B.

  ANCIB.

• C.

  ABEBD.

• D.

  ABECIN.

• E.

  IFLA/LAC.

Na coleta de dados para realização do diagnóstico organizacional em unidades de informação, os bibliotecários podem utilizar o grupo focal, uma técnica de pesquisa qualitativa, não-diretiva, desenvolvida para coletar dados e informações que reflitam opiniões, conhecimentos, percepções e preocupações de pequenos grupos sobre determinado assunto. Entre as vantagens dessa técnica está a de

• A. ajudar a criar um ambiente em que as discussões fluem soltas.
• B. ser de fácil organização e realização.
• C. obter pronta cooperação do grupo desejado.
• D. ser amplamente utilizada na área de ciência da informação.
• E. prescindir da presença de qualquer tipo de moderador.

É possível afirmar, acompanhando a NBR 6023/2002, que

• A.

  os títulos das séries e coleções serão indicados entre parênteses e separados da numeração, por vírgula. A numeração deve ser apresentada em algarismos arábicos.

• B.

  devem ser incluídas notas com informações complementares − sempre que necessário à identificação da obra −, ao final da referência, com algum destaque tipográfico.

• C.

  quando o documento for constituído de apenas uma unidade física, ou seja, um volume, indica-se o número total de páginas ou folhas, antecedido da abreviatura p. ou f.

• D.

  quando a publicação não for paginada ou a numeração de páginas for irregular, não se indica esta característica.

• E.

  quando houver duas editoras, indicam-se ambas, com seus respectivos locais (cidades). Se as editoras forem três ou mais, indica-se a primeira seguida da expressão "et al."

Entre as editoras que publicam livros na área da biblioteconomia é possível destacar a

• A.

  Summus e a Loyola.

• B.

  Thesaurus e a Ática.

• C.

  Briquet de Lemos e a Summus.

• D.

  Thesaurus e a Loyola.

• E.

  Briquet de Lemos e a Polis.

Anualmente, as bibliotecas costumam realizar uma avaliação nas estatísticas de utilização de periódicos correntes, com o objetivo de

• A. verificar o estado físico dos materiais, com vistas ao descarte e ao remanejamento.
• B. cancelar aqueles títulos que não foram utilizados uma única vez.
• C. retomar a assinatura de títulos que haviam sido cancelados anteriormente.
• D. colher subsídios para tomada de decisões de renovação ou cancelamento das assinaturas.
• E. identificar títulos que possibilitam formas alternativas de acesso.

Na gestão de unidades de informação, ao designar os membros da equipe para posições que impliquem contato direto com o cliente, os funcionários devem estar motivados e habilitados a

• A. incutir no cliente o respeito às regras de comportamento estabelecidas pela instituição.
• B. atender o cliente de acordo com as necessidades da unidade de informação.
• C. fornecer um serviço que atenda às expectativas do cliente.
• D. cumprir as normas estabelecidas.
• E. determinar as prioridades de atendimento, independentemente de demandas.

"Uma combinação de estratégias, sistemas de gerenciamento, métodos e ferramentas da qualidade para tornar a organização apta a competir em qualidade e através da qualidade. O principal ingrediente dessa combinação é a contínua melhoria do desempenho, é a conquista e a manutenção da vantagem competitiva".

A definição acima, de autoria de Gregório Bouer, refere-se ao conceito de

• A. Benchmarking.
• B. Gestão Estratégica da Qualidade.
• C. Controle Estatístico de Processos.
• D. Gestão da Qualidade Total.
• E. Conformidade.