Questões de Comunicação Social

Julgue os itens a seguir, relativos à rotina de assessoria de imprensa em uma organização. A nota oficial, que traz um tema a respeito da instituição, segue os padrões narrativos de uma nota, por ser mais curta que a notícia, ocupando geralmente um parágrafo. Contudo, diferentemente da reportagem ou da notícia, a nota oficial não é considerada de grande relevância pela redação dos veículos, embora seja de interesse público.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue os itens que se seguem. Para o marketing, posicionamento de marca é o estabelecimento da identidade de um produto como parte de uma categoria, a qual é definida, por sua vez, pelo conjunto de características comuns entre vários produtos.

• C. Certo
• E. Errado

Considere as afirmativas abaixo.

I. O release, assim como a tradução da palavra em inglês, lançamento, é utilizado para divulgar acontecimentos que sejam considerados interessantes para a organização.

II. O objetivo do release é ser reproduzido na íntegra pelos veículos de imprensa.

III. O objetivo do release é servir como pauta e não como matéria pronta para os veículos de imprensa.

IV. Nas coletivas de imprensa, pode ser oferecido aos jornalistas um press kit, contendo o release e, necessariamente, um presente em agradecimento aos jornalistas que aceitaram participar.

V. Notas oficiais são releases para temas negativos.

VI. Uma maneira criativa de medir a eficiência do release é fazer o monitoramento com a clipagem das notícias publicadas que tenham relação com o release produzido.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. I, III e VI.
• B. II, III e IV.
• C. IV, V e VI.
• D. I, II e III.
• E. II, IV e V.

O maior investimento que uma organização pode fazer para minimizar o efeito de crises junto à opinião pública, através da empresa, consiste em:

• A. melhorar os procedimentos operacionais para que não haja falhas nos processos da organização;
• B. estabelecer uma política que centralize as informações em um setor específico de comunicação;
• C. realizar um treinamento específico para crises com o corpo técnico-gerencial;
• D. fazer uma pesquisa de imagem regular para orientar as publicações institucionais da organização;
• E. manter um bom relacionamento profissional entre a assessoria de imprensa com os jornalistas dos veículos externos.

Com relação ao atendimento à imprensa e à organização de entrevistas, julgue os itens seguintes. Na hora de preparar uma entrevista coletiva, é importante escolher um horário em que o assunto esteja plenamente consolidado e o assessorado tenha maior disponibilidade para atender aos jornalistas. Por fim, deve-se dar preferência para agendar as coletivas ao final do dia.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue os itens que se seguem. O marketing de relacionamento é focado na criação de relacionamento com os clientes e tem como principais características a interatividade, a personalização e a orientação para o cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Essa é a definição para a elaboração

• A. da capa.
• B. da página central.
• C. das colunas.
• D. dos gráficos.
• E. do sumário.

Com relação ao atendimento à imprensa e à organização de entrevistas, julgue os itens seguintes. O treinamento conhecido como media training pode auxiliar no sucesso de uma entrevista junto à mídia, visto que, por meio desse treinamento, pode-se repassar ao assessorado orientações importantes sobre postura, discurso e trato com os repórteres.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue os itens que se seguem. O princípio da segmentação de mercado está relacionado à incapacidade das empresas de atenderem a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados, uma vez que os consumidores diferem entre si em muitos aspectos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao atendimento à imprensa e à organização de entrevistas, julgue os itens seguintes. Ao conceder uma entrevista a um repórter, o assessorado e sua assessoria de imprensa têm o direito de avaliar o conteúdo da matéria antes de sua publicação, a fim de decidir sobre o que será publicado.

• C. Certo
• E. Errado