Questões de Comunicação Social do ano 2007

Com referência ao tema do texto acima, julgue os itens de 191 a 196 seguintes.

Como produtora de significação, a comunicação organizacional é o comportamento simbólico de pessoas e das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Dentro de um plano de relacionamento com o público interno, a realização de atividades culturais tem como objetivo(s) imediato(s):

• A.

  preparar o consumidor e todo o staff para o lançamento de novos produtos.

• B.

  promover um clima de cooperação entre funcionários e diretoria.

• C.

  reforçar o share of mind da organização através de uma boa relação com a mídia.

• D.

  diminuir boatos e ruídos na comunicação interna e coibir qualquer manifestação de insatisfação por parte dos funcionários.

• E.

  fortalecer a imagem corporativa e influenciar positivamente a opinião pública.

No âmbito do planejamento e gestão estratégicos de comunicação empresarial, pode-se considerar que a visão organizacional é um dos elementos norteadores de todo o processo. Partindo desse pressuposto, é correto afirmar que um dos objetivos diretos de uma declaração de visão é:

• A.

  estabelecer o foco da organização em direção ao que se espera do futuro.

• B.

  determinar os programas de ação e o campo de atuação da organização.

• C.

  determinar os princípios e estratégias mercadológicas que devem reforçar as decisões da alta administração.

• D.

  diagnosticar o cenário de atuação da organização, isto é, de seus ambientes interno, setorial e externo.

• E.

  definir regras e normas de comportamento que devem orientar a conduta dos funcionários.

Considerando o vasto campo da comunicação empresarial, assinale a opção que apresenta instrumentos que permitem uma forma sincrônica de comunicação.

• A.

  Videoconferência e mala direta.

• B.

  E-mail e telefone.

• C.

  Circular e mala direta.

• D.

  Telefone e videoconferência.

• E.

  Mala direta e e-mail.

Tomando o texto acima como referência inicial, julgue os seguintes itens.

Um bom planejamento de veículo empresarial deve estar baseado em três pontos: periodicidade, design e suporte financeiro da instituição.

• C. Certo
• E. Errado

Tomando o texto acima como referência inicial, julgue os seguintes itens.

As publicações internas — jornais, revistas, boletins — são os instrumentos mais apropriados para resolver problemas gerados pela burocratização, estabelecendo pontos informais entre os empregados.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às técnicas de produção em comunicação e aos gêneros de redação jornalística, julgue os itens a seguir.

A respeito de comunicação interna, os boletins, folhetos, memorandos e comunicados em geral devem ser considerados os veículos mais adequados para estimular o fluxo de informação descendente de uma instituição.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os textos I e II, julgue os itens seguintes.

Pelas características que os textos I e II apresentam, é possível classificá-los como textos típicos de nota oficial.

• C. Certo
• E. Errado

A Organization of News Ombudsmen estabelece diretrizes e deveres para o trabalho do ombudsman. Sobre essas normas e indicações, assinale a afirmativa INCORRETA:

• A.

  O ombudsman deve trabalhar para aumentar a credibilidade do veículo.

• B.

  Deve ser um crítico interno do trabalho realizado: o processo e o produto.

• C.

  Deve alertar a direção da redação sobre todas as queixas contra o veículo.

• D.

  Deve representar os colegas de trabalho nas situações de conflito com a direção.

Numa campanha publicitária que objetiva reposicionar a imagem de uma empresa ou instituição governamental diante da opinião pública, a estratégia mais aconselhável de veiculação é a utilização da mídia:

• A. única.
• B. mix.
• C. alternada.
• D. audiovisual.
• E. impressa.