Questões de Comunicação Social do ano 2008

Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta por um grupo de opiniões individuais.

Para Monique Augras, a opinião pública é expressão genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo. Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas interessadas e por espectadores. Sidinéia Gomes Freitas. Formação e desenvolvimento da opinião pública.

Com relação às idéias expressas no texto, julgue os itens que se seguem.

A opinião pública genuína deixa de existir na presença de manipulação.

• C. Certo
• E. Errado

Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta por um grupo de opiniões individuais.

Para Monique Augras, a opinião pública é expressão genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo. Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas interessadas e por espectadores. Sidinéia Gomes Freitas. Formação e desenvolvimento da opinião pública.

Com relação às idéias expressas no texto, julgue os itens que se seguem.

A opinião pública é constituída por julgamentos originados em expectativas variadas, individuais e distintas.

• C. Certo
• E. Errado

Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta por um grupo de opiniões individuais.

Para Monique Augras, a opinião pública é expressão genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo. Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas interessadas e por espectadores. Sidinéia Gomes Freitas. Formação e desenvolvimento da opinião pública.

Com relação às idéias expressas no texto, julgue os itens que se seguem.

Os indivíduos não perdem as suas opiniões pessoais quanto se juntam ao grupo.

• C. Certo
• E. Errado

As relações públicas governamentais voltam-se ao estabelecimento da comunicação entre governo e sociedade. Informam aos públicos sobre as funções e ações dos poderes, em todas as esferas, e estabelecem canais de comunicação de mão dupla entre os públicos e a administração pública.

A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Canais de mão dupla são canais interativos.

• C. Certo
• E. Errado

A comunicação desempenha papel importante na construção da cidadania. A igualdade de direitos dos cidadãos em relação a questões como a universalização de acesso à cultura e à educação, e o uso de novas tecnologias devem ser aspectos considerados por uma comunicação que vise desenvolvimento. A democratização das mídias é considerada uma mudança necessária nesse cenário de mobilização.

. Acerca do assunto tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.

É importante que as mídias sejam controladas pelos cidadãos excluídos.

• C. Certo
• E. Errado

A comunicação desempenha papel importante na construção da cidadania. A igualdade de direitos dos cidadãos em relação a questões como a universalização de acesso à cultura e à educação, e o uso de novas tecnologias devem ser aspectos considerados por uma comunicação que vise desenvolvimento. A democratização das mídias é considerada uma mudança necessária nesse cenário de mobilização.

. Acerca do assunto tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.

A mobilização é um movimento do cidadão que deseja mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

A comunicação desempenha papel importante na construção da cidadania. A igualdade de direitos dos cidadãos em relação a questões como a universalização de acesso à cultura e à educação, e o uso de novas tecnologias devem ser aspectos considerados por uma comunicação que vise desenvolvimento. A democratização das mídias é considerada uma mudança necessária nesse cenário de mobilização.

. Acerca do assunto tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.

As mídias são inacessíveis a alguns cidadãos porque não necessitam ser inclusivas.

• C. Certo
• E. Errado

A comunicação desempenha papel importante na construção da cidadania. A igualdade de direitos dos cidadãos em relação a questões como a universalização de acesso à cultura e à educação, e o uso de novas tecnologias devem ser aspectos considerados por uma comunicação que vise desenvolvimento. A democratização das mídias é considerada uma mudança necessária nesse cenário de mobilização.

. Acerca do assunto tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.

A comunicação voltada ao desenvolvimento transforma o cidadão em um item estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

A comunicação desempenha papel importante na construção da cidadania. A igualdade de direitos dos cidadãos em relação a questões como a universalização de acesso à cultura e à educação, e o uso de novas tecnologias devem ser aspectos considerados por uma comunicação que vise desenvolvimento. A democratização das mídias é considerada uma mudança necessária nesse cenário de mobilização.

. Acerca do assunto tratado no texto acima, julgue os itens a seguir.

A construção de cidadania envolve igualdade.

• C. Certo
• E. Errado

Para Maria Lúcia Zülzke — Abrindo a empresa ao consumidor — existem duas funções que distinguem os tipos de serviços de atendimento ao consumidor. Na primeira delas, estão alojados os serviços do tipo ombudsman, inovador, radar, agente de mudanças e auditor, que são pró-ativos. Na segunda função, os serviços do tipo caixa de reclamações, informativo e cosmético, que não trazem contribuições à organização. Zülzke diz ainda que essas duas funções caracterizam as organizações que possuem uma cultura de participação do consumidor mais forte ou mais fraca, respectivamente. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

O profissional do serviço de atendimento é responsável pela não participação do consumidor.

• C. Certo
• E. Errado