Questões de Engenharia de Produção e Egenharia Industrial do ano 2012

Elaborados os padrões almejados e toda a documentação do Sistema de Qualidade a ser implantado numa empresa, passa-se à sua efetivação a ser realizada de acordo com o ciclo PDCA, sendo incorreto afirmar que:

• A. O ciclo PDCA deve ser de pleno domínio de todos os funcionários da empresa, inclusive os da linha de produção.
• B. O PDCA estabelece a necessidade da verificação da aplicação dos padrões estabelecidos por meio de itens de controle de qualidade dos processos e dos custos.
• C. O ciclo PDCA não permite a retroalimentação dos padrões de qualidade inicialmente estabelecidos.
• D. O ciclo PDCA permite um real aproveitamento total do processo, e busca principalmente a redução de custos e o aumento da produtividade.
• E. O PDCA exige que os processos devam ser executados de acordo com os padrões instituídos, permitindo a verificação dos resultados obtidos e de sua conformidade aos padrões estabelecidos.

O Sistema de Qualidade aplicado ao controle de qualidade de um projeto deve conter diversos parâmetros a serem atendidos. Portanto, ele não deve:

• A. Incluir no seu escopo as diretrizes que garantam a existência de determinados parâmetros que operam como padrões de referência para delinear e efetivar o controle.
• B. Incluir no seu escopo mapas de acompanhamento delineando a situação dos projetos de diversos empreendimentos e fases em execução, contendo somente códigos que especificam a situação dos projetos realizados.
• C. Incluir no seu escopo os parâmetros de apresentação dos projetos de forma detalhada, especificando-se todos os documentos que devem compor cada parte do projeto e suas respectivas condições de apresentação.
• D. Incluir no seu escopo um cronograma com todas as etapas do projeto e seus respectivos prazos para execução, e deve conter todas as alterações do projeto.
• E. Incluir no seu escopo as diretrizes para o gerenciamento e coordenação do projeto com a finalidade de propiciar elevada produtividade, definir prazos e custos.

No sistema Internacional de Unidades (SI) tem-se:

• A. Os prefixos das unidades no SI são sempre escritos em letras minúsculas.
• B. Os prefixos das unidades no SI são sempre escritos em letras maiúsculas.
• C. O prefixo nano no SI é representado por n e designa o fator 10^-9.
• D. O prefixo mega no SI é representado por M e designa o fator 10³.
• E. O prefixo giga no SI é representado por G e designa o fator 1.000.000.

Entre os principais objetivos da auditoria num Programa de Qualidade, não se inclui:

• A. Assegurar que ele está sendo corretamente aplicado e é adequado aos objetivos especificados.
• B. Verificar exclusivamente a aplicação de seus recursos financeiros.
• C. Fornecer informações necessárias para o estabelecimento de ações corretivas.
• D. Detectar oportunidades de melhoria no Sistema de Qualidade.
• E. Permitir o reconhecimento do Sistema de Qualidade da entidade auditada.

Sobre as auditorias da qualidade não se pode afirmar que:

• A. As auditorias internas são realizadas pela própria empresa, mas com pessoal independente não vinculado ao setor auditado.
• B. As auditorias ao Sistema colocam ênfase na verificação dos procedimentos de execução e no controle da Qualidade.
• C. As auditorias ao Produto visam, sobretudo, o produto acabado, isto é, a adequação do produto às especificações.
• D. As auditorias externas não são auditorias de certificação ou auditorias de clientes.
• E. As auditorias ao Processo colocam a ênfase na verificação dos procedimentos de execução e no controle da Qualidade.

O sistema de indicadores de planejamento estratégico denominado Balanced Scorecard oferece aos gerentes um referencial abrangente para traduzir os objetivos estratégicos da empresa num conjunto coerente de indicadores de desempenho. O escopo do Balanced Scorecard fundamenta-se nas seguintes premissas, exceto:

• A. Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia.
• B. Planejar, estabelecer metas e alinhar as iniciativas estratégicas.
• C. Localizar os problemas, mas não definir rumos.
• D. Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas.
• E. Melhorar a retroalimentação (feedback) e o aprendizado estratégico.

• A. Gerenciar é fazer da gestão estratégica uma rotina.
• B. Envolver é buscar o envolvimento dos funcionários em todos os níveis.
• C. Alinhe os processos, estrutura e tecnologias às demandas estratégicas.
• D. Mapeie é a concepção de um mapa da estratégia que visa somente o aprimoramento dos custos.
• E. Implementar é fazer a gestão de projetos necessários para efetivar a execução da estratégia.

O Planejamento Estratégico requer um diagnóstico estratégico, sendo a ferramenta mais utilizada para a definição de cenários:

• A. A rede PERT-CPM.
• B. O ciclo PDCA.
• C. A matriz de análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).
• D. As prescrições da ISO 9001.
• E. A matriz de análise SCURT (Security and Threats).

Em relação às características básicas de uma avaliação de impacto ambiental relativa a um projeto de grande porte, cabe:

1) Descrever somente a ação proposta.

2) Listar os indicadores de impacto a serem utilizados e para cada um definir a sua magnitude.

3) Identificar as preocupações humanas relevantes.

Sobre essas três providências, pode-se dizer que:

• A. Todas estão certas.
• B. Todas estão erradas.
• C. Somente a terceira está certa.
• D. Somente a terceira está certa.
• E. Somente as duas últimas estão certas.

Um projeto A gera R$ 3.000.000,00 em dois anos, e um projeto B gera R$ 4.000.000,00 também em dois anos; o custo de capital do projeto A é de 12%, e o do projeto B é 10% ao ano. Usando a fórmula do Valor Presente (VP) tem-se.

• A. O VP do Projeto A é maior do que o VP do Projeto B.
• B. O VP do Projeto A é aproximadamente 38% inferior ao VP do Projeto B.
• C. O VP do Projeto A é igual ao VP do projeto B.
• D. O VP do Projeto A é aproximadamente 38% superior ao VP do Projeto B.
• E. VP do Projeto A= R$ 2.800.000,00; VP do Projeto B=R$ 5.350.000,00.