Questões de Engenharia de Produção e Egenharia Industrial da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A representação visual de um processo utilizado por divesas organizações, cuja finalidade é pôr em evidência a origem, o processamento e o destino das informações num fluxo normal do processo de trabalho, é o

• A.

  diagrama de dispersão

• B.

  organograma

• C.

  fluxograma

• D.

  pictograma

• E.

  histograma

São exemplos de procedimentos para eliminar os efeitos negativos das lacunas na qualidade do produto ou serviço prestado:

I - Para a lacuna X - fazer pesquisas qualitativas da qualidade percebida pelos clientes e efetuar as correções necessárias.

II - Para a lacuna Y - garantir que os instrumentos e o conteúdo de divulgação estejam alinhados com a capacidade de produção e a operação da empresa em termos de quantidade e especificação dos atributos do serviço ou produto.

III - Para a lacuna Z - elaborar os planos de qualidade os quais garantam que o produto ou o serviço esteja de acordo com as promessas feitas aos clientes.

IV - Para a lacuna W - estabelecer um controle de qualidade na linha operacional adequado às especificações do produto ou serviço.

Estão corretos os procedimentos

• A. I e II, apenas.
• B. II e III, apenas.
• C. III e IV, apenas.
• D. I, III e IV, apenas.
• E. I, II, III e IV.

Um dos desafios que se tem imposto aos responsáveis pelo recrutamento e seleção de pessoal numa empresa é, exatamente, a capacidade de atrair e reter os funcionários, particularmente aqueles mais qualificados. Considere as afirmativas abaixo sobre os princípios que devem nortear o planejamento de pessoal, especialmente quanto à eficiência do recrutamento e seleção de pessoal.

I - O principal fator de sucesso no recrutamento e na seleção é a adequação das características e potenciais de um candidato às funções que se espera que ele desempenhe na empresa no curto, médio e longo prazos, caracterizando um processo complexo que exige uma análise sistêmica.

II - O planejamento para o recrutamento e a seleção de pessoas deve-se pautar por uma análise de curto prazo, tendo em vista que o planejamento de médio e longo prazos representam apenas metas e expectativas da empresa, fatores insufi cientes para recrutamento e seleção.

III - O recrutamento e a seleção de pessoal têm por objetivo selecionar candidatos que, além de qualifi cados, sejam versáteis, trabalhem em equipe e tenham espírito de liderança, de modo que haja uma correlação intrínseca e harmônica entre o planejamento de curto, médio e longo prazos da empresa e os resultados da seleção.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I

• B.

  II

• C.

  I e II

• D.

  I e III

• E.

  II e III

Quais lacunas são influenciadas diretamente por deficiências ou falhas na área de Engenharia do Produto?

• A. V e Z.
• B. X e Y.
• C. Y e Z.
• D. Y e W.
• E. W e Z.

O diagrama usado para documentar processos em gestão de produção é denominado Diagrama de Fluxo de Processo e utiliza diversos símbolos para identificar os diferentes tipos de atividades. Nesse tipo de diagrama, qual símbolo representa a atividade de inspeção?

• A.

  

• B.

  

• C.

  

• D.

  

• E.

  

• A. I e II, apenas.
• B. II e III, apenas.
• C. III e IV, apenas.
• D. I, III e IV, apenas.
• E. I, II, III e IV.

• A.

  positivo , negativo , negativo e negativo

• B.

  positivo , negativo , negativo e positivo

• C.

  positivo , negativo , positivo e negativo

• D.

  negativo , positivo , positivo e negativo

• E.

  negativo , negativo , negativo e positivo

• A. atributos dos desejos dos clientes e a de requisitos técnicos e de processos operacionais da empresa.
• B. atributos selecionados para o projeto do produto e a de requisitos tecnológicos do produto.
• C. requisitos capazes de atendimento pela empresa e a de atributos selecionados para o projeto do produto.
• D. requisitos tecnológicos do produto e a de requisitos novos para o processo de produção da empresa.
• E. funcionalidades que serão incorporadas ao produto e a de requisitos para o processo de produção da empresa.

Considere o conjunto de dados a seguir.

60 80 80 85 85 85 85 90 90 90 90 90 100 100 100 100 100 100

O box plot correspondente a esse conjunto de dados é

• A.

  

• B.

  

• C.

  

• D.

  

• E.

  

Define-se Gestão da Cadeia de Suprimentos como

• A.

  parceria entre fabricante, distribuidor e cliente, com o objetivo de obter otimização no prazo de entrega dos produtos e concretizar as metas preestabelecidas.

• B.

  relação entre o produtor e o distribuidor, com o propósito de encontrar formas para que ambos obtenham o máximo de lucratividade na colaboração mútua, voltada para o cliente preferencial.

• C.

  rede de empresas interligadas e interdependentes, com trabalho conjunto, em regime de cooperação mútua, para controlar, gerenciar e aperfeiçoar o fluxo de matérias-primas e informação dos fornecedores para os clientes finais.

• D.

  sistema computacional integrado com estoque distribuído em todas as filiais por um único centro para atingir o máximo de rentabilidade, num curto espaço de tempo.

• E.

  controle de procedimentos, com treinamento de especialistas sobre a função de demanda de produtos acabados para minimizar os custos de estocagem nos níveis de serviços desejados.