Questões de Engenharia de Produção e Egenharia Industrial da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Atestar a conformidade de um produto, serviço, sistema ou processo significa afirmar que

• A.

  é o mais viável do ponto de vista econômico-industrial.

• B.

  é qualitativamente superior a outros congêneres não avaliados ofertados no mercado.

• C.

  atende a requisitos mínimos estabelecidos em norma ou regulamento técnico.

• D.

  atende aos requisitos mais rigorosos de uma norma ou regulamento técnico.

• E.

  possui índice de falhas ou não conformidades igual a zero.

Quantas unidades devem ser produzidas em hora extra durante o período de planejamento?

• A. 200
• B. 300
• C. 350
• D. 400
• E. 500

Uma das características marcantes do programa Seis Sigma é

• A.

  adotar uma abordagem segmentada e individualizada.

• B.

  valer-se, exclusivamente, de ferramentas estatísticas como critério de avaliação e priorização de projetos.

• C.

  estar voltado à alteração e construção de uma cultura organizacional de melhoria contínua, sem, necessariamente, estar vinculado a um objetivo imediato ou a projetos em execução.

• D.

  conjugar ferramentas estatísticas e não estatísticas, com uma integração do gerenciamento por processo e por diretrizes, mantendo o foco nos clientes, nos processos críticos e nos resultados da empresa.

• E.

  ser especialmente eficaz em processos produtivos que utilizam uma análise de capabilidade, como ocorre em indústrias com linhas de produção em massa, sendo de pouca valia para processos em que não se aplica tal análise, como no setor de serviços.

Qual o custo total de estocagem, em reais, durante o período de planejamento?

• A. 25,00
• B. 125,00
• C. 462,50
• D. 1.600,00
• E. 1.850,00

O gerenciamento por diretrizes (hoshin kanri) consiste, sinteticamente, no alinhamento de uma empresa a seus objetivos estratégicos. Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo.

I - A gestão por diretrizes prescinde do planejamento operacional e não engloba mecanismos de controle.

II - O gerenciamento por diretrizes pode resultar em muitas lacunas ou superposições, estimulando apenas otimizações locais, tendo em vista que as diretrizes se desdobram em grupos organizados verticalmente, e não através dos processos.

III - Os diagramas de causa e efeito, de relações, de Pareto e de correlações são ferramentas úteis para explicitar diretrizes, a partir dos macroindicadores selecionados.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I

• B.

  II

• C.

  I e II

• D.

  I e III

• E.

  II e III

• A. 3
• B. 5
• C. 7
• D. 9
• E. 11

Uma empresa possui um órgão responsável por pesquisas e estudos. Esse órgão visa a assessorar a administração estratégica, estabelecer políticas e diretrizes gerais para a empresa, com a participação das demais gerências setoriais, definindo sua linha de produtos, o nível de lucratividade esperado, os mercados a serem atendidos e os impactos dos ambientes internos e externos sobre a empresa. Essas atribuições descritas são características da Gerência

• A.

  institucional

• B.

  de projetos

• C.

  de serviços

• D.

  de processos organizacionais

• E.

  dos processos e métodos de trabalho

• A. 150,00
• B. 175,00
• C. 198,25
• D. 199,75
• E. 200,00

Robert Kaplan e David Norton desenvolveram, nos anos 90, o Balanced Scorecard. Trata-se de um modelo de sistema de medição de desempenho – ou, como preferem os autores, de um sistema de gestão estratégica – que se estrutura em quatro perspectivas básicas, agregando outros enfoques às metodologias tradicionais, centradas somente no aspecto financeiro. As quatro perspectivas em que se estrutura o Balanced Scorecard são:

• A.

  Laboral; Clientes; Processos Internos; Treinamento

• B.

  Laboral; Processos Externos; Fornecedores; Aprendizado e Crescimento Organizacional

• C.

  Financeira; Clientes; Processos Externos; Aprendizado e Crescimento Organizacional

• D.

  Financeira; Clientes; Processos Internos; Aprendizado e Crescimento Organizacional

• E.

  Financeira; Fornecedores; Clientes; Processos Internos

A partir dos dados do Sistema de Gestão de Manutenção de uma empresa, verificou-se que uma centrífuga apresenta um Tempo Médio entre Falhas (TMEF) de 148 horas e o Tempo Médio De Reparo (TMDR) de 12 horas. Qual é a disponibilidade, em percentual, desse equipamento?

• A. 74,0
• B. 91,9
• C. 92,5
• D. 99,5
• E. 100,0