Questões sobre Geral

O bom relacionamento interpessoal pode ser definido como a competência no trato com as pessoas, independentemente do nível hierárquico, profissional ou social, influenciando positivamente na produção e na qualidade do trabalho, demonstrando respeito à individualidade, compreensão, convivência harmoniosa, tolerância e ausência de atritos interpessoais. Quando a instituição prima pelas boas relações humanas no trabalho, ela estará evitando inúmeras dificuldades organizacionais que podem ter sérias conseqüências para o trabalho. Nesse contexto, constituem conseqüências da incompetência no relacionamento interpessoal o(a)

orientação para a qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à concepção das relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

O fato de os empregados se manifestarem livremente acerca de suas necessidades, aspirações e reivindicações e de se conscientizarem de sua força pode desencadear conflitos no ambiente de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à concepção das relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

A manutenção do nível de satisfação, o aproveitamento mínimo do potencial dos empregados e a expressão de apreço ao trabalho bem realizado são resultados de relações interpessoais satisfatórias.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à concepção das relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

A mobilização da inteligência, da iniciativa, da cooperação e da produtividade dos empregados independe da qualidade das relações humanas; ela é determinada exclusivamente pelas ações de treinamento e de capacitação dos empregados.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à concepção das relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

A melhoria nas relações humanas leva o empregado a ver o trabalho apenas como uma oportunidade para ganhar a vida.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à concepção das relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

As tensões entre empregados de uma unidade podem levar à redução da produtividade.

• C. Certo
• E. Errado

A globalização e as constantes mudanças no mundo de hoje tornam o sucesso profissional cada vez mais dependente das boas relações humanas, definidas pela inteligência emocional que enseja o saber lidar com os outros. Nesse contexto, constitui habilidade inerente à inteligência emocional do ser humano

manifestar-se com clareza e precisão acerca de suas necessidades.

• C. Certo
• E. Errado

A globalização e as constantes mudanças no mundo de hoje tornam o sucesso profissional cada vez mais dependente das boas relações humanas, definidas pela inteligência emocional que enseja o saber lidar com os outros. Nesse contexto, constitui habilidade inerente à inteligência emocional do ser humano

expressar-se subjetivamente.

• C. Certo
• E. Errado

A globalização e as constantes mudanças no mundo de hoje tornam o sucesso profissional cada vez mais dependente das boas relações humanas, definidas pela inteligência emocional que enseja o saber lidar com os outros. Nesse contexto, constitui habilidade inerente à inteligência emocional do ser humano

compreender as pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

A globalização e as constantes mudanças no mundo de hoje tornam o sucesso profissional cada vez mais dependente das boas relações humanas, definidas pela inteligência emocional que enseja o saber lidar com os outros. Nesse contexto, constitui habilidade inerente à inteligência emocional do ser humano

manter sempre o mesmo modo de agir e de pensar.

• C. Certo
• E. Errado