Questões de Pedagogia do ano 2004

Uma vez elaborado o programa de capacitação, inclusive escolhidas adequadamente as estratégias de ensino, para os colaboradores lotados na gerência de atendimento, o próximo passo a ser dado pelo gestor e sua equipe concerne à avaliação dos efeitos dos treinamentos em questão. Julgue os itens seguintes, quanto à avaliação de programas de treinamento.

Avaliações de reação ou satisfação devem ser aplicadas, no mínimo, dois meses após a realização dos programas de treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Uma vez elaborado o programa de capacitação, inclusive escolhidas adequadamente as estratégias de ensino, para os colaboradores lotados na gerência de atendimento, o próximo passo a ser dado pelo gestor e sua equipe concerne à avaliação dos efeitos dos treinamentos em questão. Julgue os itens seguintes, quanto à avaliação de programas de treinamento.

A avaliação de treinamento pode ser de natureza somativa, quando os resultados obtidos permitem a alteração do treinamento em desenvolvimento, e formativa, quando os resultados servem apenas para a melhoria de futuros programas de capacitação.

• C. Certo
• E. Errado

Uma vez elaborado o programa de capacitação, inclusive escolhidas adequadamente as estratégias de ensino, para os colaboradores lotados na gerência de atendimento, o próximo passo a ser dado pelo gestor e sua equipe concerne à avaliação dos efeitos dos treinamentos em questão. Julgue os itens seguintes, quanto à avaliação de programas de treinamento.

Os resultados de uma avaliação de treinamento permitem corrigir eventuais falhas nas etapas de levantamento de necessidades, planejamento instrucional e execução do treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Elaborado o programa de capacitação, a próxima etapa consiste na execução do treinamento propriamente dito. Apesar de essa etapa ser orientada pelo planejamento instrucional, uma série de providências torna-se necessária, tanto porque a maioria das organizações prefere comprar pacotes prontos de cursos, na esperança de que estes sejam válidos e úteis, a planejar suas próprias ações educacionais. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.

É imprescindível que os instrutores possuam certas características pessoais, como competência interpessoal, interesse pelo assunto e fluência na comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Elaborado o programa de capacitação, a próxima etapa consiste na execução do treinamento propriamente dito. Apesar de essa etapa ser orientada pelo planejamento instrucional, uma série de providências torna-se necessária, tanto porque a maioria das organizações prefere comprar pacotes prontos de cursos, na esperança de que estes sejam válidos e úteis, a planejar suas próprias ações educacionais. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.

Para que o programa de treinamento seja executado eficazmente, os instrutores necessariamente devem ser pessoas da própria organização, especialistas experientes em determinada área ou atividade.

• C. Certo
• E. Errado

Elaborado o programa de capacitação, a próxima etapa consiste na execução do treinamento propriamente dito. Apesar de essa etapa ser orientada pelo planejamento instrucional, uma série de providências torna-se necessária, tanto porque a maioria das organizações prefere comprar pacotes prontos de cursos, na esperança de que estes sejam válidos e úteis, a planejar suas próprias ações educacionais. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.

O envolvimento de chefes e colegas de trabalho com o processo instrucional é prejudicial ao desenvolvimento satisfatório das ações educacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Elaborado o programa de capacitação, a próxima etapa consiste na execução do treinamento propriamente dito. Apesar de essa etapa ser orientada pelo planejamento instrucional, uma série de providências torna-se necessária, tanto porque a maioria das organizações prefere comprar pacotes prontos de cursos, na esperança de que estes sejam válidos e úteis, a planejar suas próprias ações educacionais. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.

As turmas de treinamento deverão ser organizadas a partir da natureza dos objetivos geral e específicos definidos no planejamento instrucional.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda em relação à etapa de planejamento instrucional, o gestor e sua equipe devem ser capazes de escolher devidamente estratégias e recursos instrucionais, com o objetivo de facilitar o processo de aprendizagem durante as ações educacionais. Geralmente, por não conhecer as alternativas possíveis, a maioria das organizações limita consideravelmente os processos de capacitação à medida que estratégias de ensino são escolhidas por conveniência, e não por finalidade, ou das firmas conveniadas ou do próprio setor de treinamento e desenvolvimento. Em relação à escolha de estratégias de ensino adequadas a situações de treinamento, julgue os itens a seguir.

A dramatização, que consiste na representação de situações reais de forma simulada, é a mais adequada quando se deseja alcançar objetivos do domínio afetivo de aprendizagem.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda em relação à etapa de planejamento instrucional, o gestor e sua equipe devem ser capazes de escolher devidamente estratégias e recursos instrucionais, com o objetivo de facilitar o processo de aprendizagem durante as ações educacionais. Geralmente, por não conhecer as alternativas possíveis, a maioria das organizações limita consideravelmente os processos de capacitação à medida que estratégias de ensino são escolhidas por conveniência, e não por finalidade, ou das firmas conveniadas ou do próprio setor de treinamento e desenvolvimento. Em relação à escolha de estratégias de ensino adequadas a situações de treinamento, julgue os itens a seguir.

A leitura, a técnica ainda mais utilizada para transmitir informação em programas de treinamento, oferece pouca ou nenhuma oportunidade para prática, reforço ou retroação dos conteúdos aprendidos.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda em relação à etapa de planejamento instrucional, o gestor e sua equipe devem ser capazes de escolher devidamente estratégias e recursos instrucionais, com o objetivo de facilitar o processo de aprendizagem durante as ações educacionais. Geralmente, por não conhecer as alternativas possíveis, a maioria das organizações limita consideravelmente os processos de capacitação à medida que estratégias de ensino são escolhidas por conveniência, e não por finalidade, ou das firmas conveniadas ou do próprio setor de treinamento e desenvolvimento. Em relação à escolha de estratégias de ensino adequadas a situações de treinamento, julgue os itens a seguir.

A exposição oral dialogada deve ser utilizada principalmente em programas de treinamento que visem o desenvolvimento de novas atitudes dos colaboradores frente ao trabalho.

• C. Certo
• E. Errado