Questões de Psicologia do ano 2004

Um profissional está interessado em ampliar a cooperação entre os membros de uma equipe de trabalho formada por indivíduos de diferentes especialidades. Dentre as opções abaixo descritas, assinale aquela que representa uma abordagem mais apropriada para promover a cooperação nesse grupo.

• A.

  Separar da equipe os profissionais com distintas formações, mantendo um grupo mais homogêneo.

• B.

  Eleger um líder que consiga representar todos os membros da equipe.

• C.

  Estimular a participação de todos, com espírito de responsabilidade compartilhada.

• D.

  Traçar uma linha comum de ação pelo exercício da autoridade de chefe, porém com bom senso.

• E. Discutir, inicialmente, as expectativas e pontos de vista dos diversos profissionais presentes no grupo e, em seguida, traçar uma linha comum de ação para o grupo.

O funcionamento e desenvolvimento de uma equipe de trabalho têm no feedback:

• A.

  uma fonte de tensão e de conflito.

• B.

  um instrumento de autocontrole da eficácia do próprio grupo.

• C.

  um instrumento de autoridade por parte dos membros mais experientes.

• D.

  uma fonte de criatividade para a realização eficaz da tarefa.

• E.

  um instrumento arbitrário e casuístico.

Os membros de um grupo atuam através de complexos mecanismos de atribuição e assunção de papéis. Em vista disso:

• A. O chefe do grupo deve cuidar minuciosamente da organização dos papéis do grupo.
• B. O chefe deve falar o suficiente para permitir e estimular que as pessoas se manifestem e encontrem seus caminhos de atuação.
• C. O chefe deve ficar calado para que o grupo possa ser autônomo.
• D. A atuação do chefe depende de seu estilo.
• E. A forma de atuação do chefe dependerá do grau de liberdade oferecido pela estrutura formal do grupo.

Entende-se por coesão de uma equipe o grau de envolvimento de seus membros entre si e de dedicação a suas finalidades. A coesão é uma conseqüência:

• A. da conformidade às tarefas programadas.
• B. das recompensas monetárias que a empresa oferece pelo mérito coletivo.
• C. do compromisso e das gratificações e benefícios que seus membros oferecem para si mesmos.
• D. da responsabilidade e compromisso de seus membros com as metas.
• E. da natureza da tarefa.

Os conflitos são situações inevitáveis numa equipe, tendo em vista a diversidade de interesses e de percepções da realidade. Diante de conflitos, o que importa é:

• A.

  que a equipe não se envolva nos confrontos entre seus membros.

• B.

  que a chefia resolva os confrontos.

• C.

  que os confrontos sejam ignorados.

• D.

  que seja indicado um mediador para resolver os confrontos.

• E.

  que a equipe assuma a administração dos confrontos.

Considerando que os testes, as entrevistas e os questionários são métodos comuns de avaliação de características do ser humano, qual das afirmações abaixo é correta:

• A. Os testes são instrumentos mais válidos que os questionários, porque são medidas padronizadas.
• B. Comparando esse três instrumentos, as entrevistas são menos confiáveis, porque não podem ser padronizadas e, portanto, estão sujeitas à significativa influência da subjetividade do entrevistador.
• C. Os testes, os questionários e as entrevistas são medidas que apresentam limitações em sua validade e, por isso, devem ser utilizados com prudência.
• D. Os questionários não podem ser aplicados em analfabetos.
• E. Os testes, os questionários e as entrevistas são métodos igualmente confiáveis, dependendo de quem os aplica.

Os testes psicológicos são instrumentos de medida de algum aspecto do comportamento. Eles podem ser utilizados quando apresentam certos parâmetros, a saber:

• A. coeficientes de validade e de concordância.
• B. coeficientes de validade, de fidedignidade e padronização.
• C. coeficientes de fidedignidade e de validade.
• D. coeficientes de validade e padronização.
• E. coeficientes de concordância e de significância.

A psicologia entende o desejo como um mecanismo que afeta o desempenho. O desejo afeta o desempenho porque:

• A. é um fator de motivação.
• B. é um fator de competência.
• C. é um fator de segurança.
• D. é um fator de liderança.
• E. é um fator de sociabilidade.

Os fatores motivadores propostos por Herzberg correspondem às seguintes necessidades propostas por Maslow:

• A.

  necessidades fisiológicas e necessidades de segurança.

• B.

  necessidades fisiológicas e necessidades de pertença e sociais.

• C.

  necessidades de pertença e sociais e necessidades de segurança.

• D.

  necessidades de auto-realização e necessidades de estima e status.

• E.

  necessidades de auto-realização e necessidades físicas.

As pesquisas que estudam eficácia têm revelado que a relação entre a motivação e o desempenho de alta qualidade não sofre influência significativa do(s):

• A. significado do trabalho.
• B. sonhos e pesadelos.
• C. sistema de recompensas e punições.
• D. ambiente psicossocial.
• E. valores pessoais e organizacionais.