Questões de Psicologia do ano 2012

O método de avaliação de desempenho que consiste em avaliar o desempenho por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual e que em cada bloco existe um conjunto composto de duas ou quatro frases, no qual o avaliador deve escolher obrigatoriamente apenas uma ou duas que mais se aproximam do desempenho da pessoa avaliada é denominado

• A.

  pesquisa de campo.

• B.

  acidentes críticos.

• C.

  incidentes críticos.

• D.

  escolha forçada.

• E.

  escala gráfica.

Entre as técnicas de seleção temos o sociodrama que é uma simulação

• A.

  de um plano de trabalho que o candidato deverá realizar e entregar por escrito para os selecionadores que verificarão sua capacidade de resolver problemas técnicos e comportamentais diante de uma situação de conflito.

• B.

  que exige do candidato que demonstre suas habilidades técnicas, principalmente na operação de equipamentos e máquinas que fazem parte da função a que se candidata.

• C.

  de situação na qual o candidato se defronta com várias pessoas desempenhando papéis relacionados com subordinados ou pares do cargo a ser preenchido, para verificar como se comporta frente a situações típicas que deverá enfrentar na empresa.

• D.

  que solicita ao candidato que faça uma avaliação de um estudo de caso referente ao exercício do seu trabalho e proponha soluções, visando assim verificar o nível de habilidades técnicas presentes.

• E.

  de uma situação lúdica em que o candidato deverá ser avaliado quanto ao seu desempenho técnico.

O estilo 1.1 indicado na Grade Gerencial proposta por Blake e Mouton menciona que o gerente quando utiliza este estilo atua com

• A.

  alto comportamento de direção para com sua equipe e alta preocupação em lidar com conflitos interpessoais.

• B.

  elevada preocupação com a produção e com as pessoas.

• C.

  elevada preocupação com as pessoas e baixa preocupação com a produção.

• D.

  tendência acentuada em atender todas as necessidades motivacionais de seu time em detrimento da produção.

• E.

  quase nenhuma preocupação pela produção ou pelas pessoas.

Quando um líder é "pessoal" e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro, ele está utilizando um estilo de liderança

• A.

  autocrática.

• B.

  democrática.

• C.

  situacional.

• D.

  liberal.

• E.

  transformadora.

A área de conhecimento dentro da Psicologia que estuda técnicas de seleção, treinamento, avaliação de desempenho, estresse, consequências psíquicas no mundo ocupacional, corresponde à Psicologia

• A.

  Jurídica.

• B.

  Educacional.

• C.

  Clínica.

• D.

  da Terceira Idade.

• E.

  do Trabalho.

As redes formais de comunicação em uma organização podem ser classificadas em três tipos: cadeia, roda e todos os canais. A rede do tipo roda

• A.

  segue as regras de divulgação da marca definidas pela organização.

• B.

  segue rigidamente a cadeia formal de comando.

• C.

  permite que todos os membros do grupo comuniquem- se ativamente uns com os outros.

• D.

  flui de forma lateral, entre grupos de mesmo nível hierárquico.

• E.

  depende de uma figura central para atuar como condutor de toda a comunicação do grupo.

A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização:

• A.

  controle, motivação, expressão emocional e informação.

• B.

  comprometimento, semântica, feedback e decodificação.

• C.

  formal, informal, entendimento e expressão.

• D.

  vertical, horizontal, não verbal e oral.

• E.

  emissão, recepção, clareza e canal.

O espaço ocupacional surgiu inicialmente como expressão para designar o conjunto de atribuições e responsabilidades das pessoas. Gradualmente, tornou-se um conceito que procura estabelecer a correlação entre

• A.

  objetivos e resultados.

• B.

  complexidade e entrega.

• C.

  conhecimento e experiência.

• D.

  cargos e remuneração.

• E.

  competências e desempenho.

Em um sistema de gestão de desempenho, a preocupação principal das organizações está voltada para a medição, avaliação e monitoramento de quatro aspectos principais:

• A.

  remuneração, clima, cultura e posicionamento no mercado.

• B.

  resultados, desempenho, competências e fatores críticos de sucesso.

• C.

  contribuição individual, qualidade dos processos, capacitação dos avaliadores e satisfação dos clientes.

• D.

  comprometimento dos colaboradores, capacitação dos líderes, resultados financeiros e diferenciais competitivos.

• E.

  remuneração variável, motivação, cumprimento das regras e qualidade de vida dos funcionários.

As competências consideradas essenciais para uma organização ou core competences são as

• A.

  semelhantes a todas as organizações que atuam em um determinado segmento de mercado.

• B.

  que cada departamento da empresa deve construir e possuir em sua área de especialização.

• C.

  que cada líder deve construir e possuir para gerenciar pessoas.

• D.

  que cada colaborador deve construir e possuir para desempenhar a contento sua função.

• E.

  distintivas que toda organização precisa construir e possuir para manter sua vantagem competitiva sobre as demais.