Questões de Psicologia do ano 2012

Provavelmente, o desenho de cargo seja tão antigo quanto o próprio trabalho humano. Entre os modelos teóricos, está o modelo contingencial, que considera as diferenças individuais das pessoas e as tarefas envolvidas. Ao se levar em conta certos fatores psicológicos, avalie as assertivas quanto ao que se poderia obter com o modelo contingencial:

I. Elevada motivação intrínseca ao trabalho.

II. Desempenho de alta qualidade no trabalho.

III. Elevada satisfação com o trabalho.

IV. Participação nas decisões.

V. Redução de faltas (absenteísmo) e dos desligamentos espontâneos (rotatividade).

Está(ão) CORRETA(S):

• A.

  Somente as assertivas I, II, III e V.

• B.

  Somente as assertivas I, III, IV e V.

• C.

  Somente as assertivas I, II, V.

• D.

  Somente as assertivas II, III, IV e V.

• E.

  Somente as assertivas III, IV e V.

No processo de seleção de pessoal, alguns instrumentos podem ser utilizados: entrevistas, testes psicológicos, provas situacionais e dinâmicas de grupo. Em relação à entrevista assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa:

( ) Trata-se de uma técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe fórmula perguntas, com o objetivo de obtenção de dados que interessam à investigação.

( ) Para uma entrevista, não há a necessidade de que a pessoa saiba ler ou escrever, o que permite ao entrevistador esclarecer dúvidas quanto às respostas oferecidas pelo entrevistado.

( ) Para minimizar possíveis equívocos, é aconselhável que o entrevistador estruture suas entrevistas levando em consideração que, para determinados cargos, exigem-se estruturas específicas.

( ) As questões a serem elaboradas devem privilegiar a coleta de informações profissionais, exclusivamente profissionais. Deve-se evitar perguntas de curiosidade pessoal.

( ) Ao agendar a entrevista, deve-se avisar ao candidato a duração prevista desse processo. A consideração da situação em que se encontra o candidato é uma demonstração de respeito.

Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:

• A.

  F – V – V – F – V

• B.

  V – F – V – V – V

• C.

  F – V – F – F – V

• D.

  V – V – F – F – V

• E.

  V – V – V – V – V

São três os tipos de recrutamento: interno, externo e misto. O recrutamento interno é o primeiro a ser levado em consideração, pois cria a possibilidade de ascensão profissional para um colaborador que já esteja inserido na organização. Quais das assertivas a seguir indicam as vantagens do recrutamento interno?

I. Motivação dos colaboradores e valorização dos profissionais.

II. Estimulo do desenvolvimento dos demais profissionais.

III. O funcionário já é conhecido da organização e é mais fácil sua adaptação.

IV. O tempo de realização é bastante rápido e os custos quase inexistentes.

V. O enriquecimento da cultura organizacional, que altera o clima e cultura da empresa.

Está(ão) CORRETA(S):

• A.

  Apenas as assertivas II, III, IV e V.

• B.

  Apenas as assertivas I, III, IV e V.

• C.

  Apenas as assertivas I, II, IV e V.

• D.

  Todas as assertivas.

• E.

  Apenas as assertivas I, II, III e IV.

Katz e Kahn desenvolveram um modelo de organização amplo e complexo através da teoria dos sistemas. Segundo o modelo proposto a organização apresenta as seguintes características típicas de um sistema aberto. Quais das alternativas abaixo indicam características típicas do sistema aberto?

I. Entropia negativa.

II. Informação como insumo.

III. Homeostase dinâmica.

IV. Equifinalidade.

V. Limites ou fronteiras.

Está(ão) CORRETA(S):

• A.

  Apenas as alternativas II, III, IV e V.

• B.

  Apenas as alternativas I, III, IV e V.

• C.

  Apenas as alternativas I, II, IV e V.

• D.

  Todas as alternativas.

• E.

  Apenas as alternativas I, II, III e V.

Não é possível conhecer o comportamento das pessoas sem um mínimo conhecimento do que o motiva. Uma das teorias mais divulgadas sobre esse assunto é a teoria dos dois fatores de Herzberg; segundo a qual, um grupo de fatores motivacionais é denominado de fatores higiênicos. Estes, quando são precários, provocam insatisfação e são chamados insatisfacientes.

Qual das alternativas abaixo indica um fator insatisfaciente?

• A.

  Delegação de responsabilidade.

• B.

  Liberdade de decidir como executar o trabalho.

• C.

  Competência técnica do supervisor.

• D.

  Uso pleno das liberdades pessoais.

• E.

  Estabelecimento e avaliação de objetivos.

O termo liderança foi definido como a habilidade de inspirar confiança e apoio entre as pessoas de cuja competência e compromisso depende o desempenho de um grupo. Para se compreender liderança, poder e influência social é necessário conhecer os papéis dos membros desse grupo. Qual dos papéis abaixo é considerado não construtivo e que dificulta a tarefa do grupo?

• A.

  Instrutor.

• B.

  Orientador.

• C.

  Reivindicador.

• D.

  Planejador.

• E.

  Diagnosticador.

Marque a alternativa CORRETA.

 O conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização é chamado de:

• A.

  Seleção.

• B.

  Desenvolvimento organizacional.

• C.

  Busca ativa.

• D.

  Recrutamento.

Marque a alternativa CORRETA.

Gerir talentos humanos está se tornando indispensável para o sucesso das organizações. Ter pessoas não significa necessariamente ter talentos. Para ter talento a pessoa precisa possuir algum diferencial que a valorize. O talento envolve três aspectos. São eles:

• A.

  Conhecimento, Disposição e Vontade.

• B.

  Habilidade, Espiritualidade e Inteligência.

• C.

  Conhecimento, Habilidade e Competência.

• D.

  Competência, Fé e Disciplina.

Marque a alternativa CORRETA.

Os processos utilizados, em Gestão de Pessoas, para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho, incluindo análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação de desempenho constituem os:

• A.

  Processos de desenvolver pessoas.

• B.

  Processos de manter pessoas.

• C.

  Processos de aplicar pessoas.

• D.

  Processos de monitorar pessoas.

Marque a alternativa CORRETA.

A saúde ocupacional está relacionada com a assistência:

• A.

  Médica preventiva.

• B.

  Médica Hospitalar.

• C.

  Psicoterapeutica.

• D.

  Farmacológica.